การยืนยันตัวตนของผู้ลงนามสามารถกำหนดค่าได้ในแผนชำระเงินของ DocuSign หรือไม่

ทำความเข้าใจการตรวจสอบสิทธิ์ผู้ลงนามในแผนการชำระเงินของ DocuSign

ในบริบทของการพัฒนาอย่างต่อเนื่องของข้อตกลงดิจิทัล การตรวจสอบสิทธิ์ผู้ลงนามมีบทบาทสำคัญในการรับรองความสมบูรณ์และความถูกต้องตามกฎหมายของลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ สำหรับธุรกิจที่พึ่งพาแพลตฟอร์มเช่น DocuSign ความสามารถในการกำหนดค่าวิธีการตรวจสอบสิทธิ์เป็นสิ่งสำคัญยิ่งสำหรับความสอดคล้อง ความปลอดภัย และประสบการณ์ผู้ใช้ บทความนี้ตรวจสอบว่าการตรวจสอบสิทธิ์ผู้ลงนามสามารถกำหนดค่าได้ในแผนการชำระเงินของ DocuSign โดยอิงตามเอกสารราคาและคุณสมบัติอย่างเป็นทางการปี 2025

การตรวจสอบสิทธิ์ผู้ลงนามหมายถึงกระบวนการที่ใช้ในการตรวจสอบตัวตนของบุคคลที่ลงนามในเอกสาร ซึ่งอาจมีตั้งแต่การตรวจสอบสิทธิ์ด้วยอีเมลแบบง่ายๆ ไปจนถึงวิธีการขั้นสูง เช่น การตรวจสอบสิทธิ์แบบหลายปัจจัย (MFA) คำถามตามความรู้ หรือการตรวจสอบไบโอเมตริกซ์ ใน DocuSign คุณสมบัติเหล่านี้ไม่ได้มีให้ใช้งานอย่างสม่ำเสมอในทุกแผน แต่จะสามารถปรับแต่งได้มากขึ้นในระดับการชำระเงิน ทำให้องค์กรสามารถปรับแต่งการตรวจสอบสิทธิ์ตามระดับความเสี่ยงและความต้องการด้านกฎระเบียบได้

ใช่ การตรวจสอบสิทธิ์ผู้ลงนามสามารถกำหนดค่าได้ในแผนการชำระเงินของ DocuSign โดยมีตัวเลือกที่ขยายออกไปเมื่อระดับสูงขึ้น แผนส่วนบุคคล ซึ่งมีค่าธรรมเนียมรายปี 120 ดอลลาร์สหรัฐฯ (10 ดอลลาร์สหรัฐฯ ต่อเดือน) ให้การตรวจสอบสิทธิ์ขั้นพื้นฐาน โดยจำกัดเฉพาะการตรวจสอบสิทธิ์ด้วยอีเมลและรหัสการเข้าถึงแบบง่าย ผู้ใช้สามารถตั้งรหัสผ่านพื้นฐานหรือรหัสการเข้าถึงสำหรับผู้ลงนามได้ แต่ขาดการกำหนดค่าขั้นสูง เหมาะสำหรับสถานการณ์ที่มีปริมาณน้อยและความเสี่ยงต่ำ เช่น ผู้ประกอบอาชีพอิสระที่ส่งสัญญาเป็นครั้งคราว

เมื่อเปลี่ยนไปใช้แผนมาตรฐาน (300 ดอลลาร์สหรัฐฯ ต่อผู้ใช้ต่อปี หรือ 25 ดอลลาร์สหรัฐฯ ต่อผู้ใช้ต่อเดือน) การตรวจสอบสิทธิ์จะมีความยืดหยุ่นมากขึ้น ที่นี่ ผู้ใช้สามารถเปิดใช้งานการแจ้งเตือนทาง SMS ซึ่งรองรับการตรวจสอบสิทธิ์แบบสองปัจจัยผ่านโทรศัพท์มือถือโดยอ้อม คุณสมบัติการแจ้งเตือนและความคิดเห็นช่วยให้สามารถตรวจสอบกระบวนการลงนามได้ แต่การตรวจสอบสิทธิ์หลักยังคงเน้นที่อีเมลเป็นหลัก โดยมีรหัสการเข้าถึงเสริม แผนนี้รองรับซองจดหมายประมาณ 100 ซองต่อผู้ใช้ต่อปีสำหรับทีมงานไม่เกิน 50 คน เหมาะสำหรับสภาพแวดล้อมการทำงานร่วมกันที่การตรวจสอบตัวตนขั้นพื้นฐานก็เพียงพอแล้ว

แผนธุรกิจมืออาชีพ (480 ดอลลาร์สหรัฐฯ ต่อผู้ใช้ต่อปี หรือ 40 ดอลลาร์สหรัฐฯ ต่อผู้ใช้ต่อเดือน) ถือเป็นการอัปเกรดครั้งใหญ่ โดยนำเสนอการตรวจสอบสิทธิ์ขั้นสูงที่กำหนดค่าได้ คุณสมบัติต่างๆ เช่น ช่องตรรกะตามเงื่อนไขและสิ่งที่แนบมาของผู้ลงนามช่วยให้สามารถเวิร์กโฟลว์การตรวจสอบสิทธิ์แบบไดนามิก ตัวอย่างเช่น ธุรกิจอาจกำหนดให้ผู้ลงนามอัปโหลดเอกสารระบุตัวตนหรือตอบคำถามการตรวจสอบสิทธิ์ตามความรู้ (KBA) ที่กำหนดเองซึ่งดึงมาจากบันทึกสาธารณะ การผสานรวมกับ SMS/WhatsApp สำหรับการจัดส่งจะเพิ่มเลเยอร์ MFA ที่ใช้โทรศัพท์มือถือ คุณสมบัติการส่งเป็นกลุ่มในแผนนี้ช่วยให้สามารถใช้กฎการตรวจสอบสิทธิ์กับผู้รับหลายราย เหมาะสำหรับงานที่มีปริมาณมาก เช่น การเริ่มต้นใช้งาน HR ข้อจำกัดของซองจดหมายยังคงอยู่ที่ประมาณ 100 ซองต่อผู้ใช้ต่อปี แต่ขีดจำกัดการส่งอัตโนมัติอยู่ที่ประมาณ 10 ซองต่อผู้ใช้ต่อเดือน

สำหรับความต้องการระดับองค์กร โซลูชันที่ปรับปรุงหรือขั้นสูงของ DocuSign (ราคาที่กำหนดเอง) มอบความสามารถในการกำหนดค่าที่แข็งแกร่งที่สุดผ่านคุณสมบัติการจัดการข้อมูลประจำตัวและการเข้าถึง (IAM) IAM ใน DocuSign เป็นชุดเพิ่มเติมที่รวมถึงการลงชื่อเพียงครั้งเดียว (SSO) การติดตามการตรวจสอบขั้นสูง และการตรวจสอบสิทธิ์ข้อมูลประจำตัวขั้นสูง (IDV) IDV มีราคาตามการใช้งานแบบมิเตอร์ รองรับการตรวจสอบเอกสาร การตรวจจับความมีชีวิต และการตรวจสอบสิทธิ์ทางชีวภาพ องค์กรสามารถกำหนดค่าเส้นทางของผู้ลงนาม รวมถึงขั้นตอนการตรวจสอบสิทธิ์หลายขั้นตอน เช่น อีเมล + SMS + การจดจำใบหน้า เพื่อให้สอดคล้องกับมาตรฐานการปฏิบัติตามข้อกำหนด สิ่งนี้มีค่าอย่างยิ่งสำหรับอุตสาหกรรมที่มีการควบคุม เช่น การเงินหรือการดูแลสุขภาพ ซึ่งการกำกับดูแลและการผสานรวม SSO (เช่น กับ Okta หรือ Azure AD) ช่วยให้มั่นใจได้ถึงการตรวจสอบสิทธิ์ที่ปลอดภัยและปรับขนาดได้ แผน API (เริ่มต้นที่ 600 ดอลลาร์สหรัฐฯ ต่อปี ไปจนถึงแบบกำหนดเองสำหรับองค์กร) ขยายความสามารถในการกำหนดค่านี้โดยทางโปรแกรมผ่าน OAuth และ Webhook ช่วยให้นักพัฒนาสามารถฝังกระบวนการตรวจสอบสิทธิ์ที่กำหนดเองได้

โดยรวมแล้ว ในขณะที่รุ่นฟรีหรือรุ่นทดลองจำกัดการตรวจสอบสิทธิ์ไว้ที่ระดับพื้นฐาน แผนการชำระเงินที่เริ่มต้นด้วยแผนมาตรฐานจะให้ความสามารถในการกำหนดค่าที่เพิ่มขึ้น ปัจจัยต่างๆ เช่น ปริมาณซองจดหมาย ค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม (เช่น IDV จ่ายตามการใช้งาน) และการปฏิบัติตามข้อกำหนดในภูมิภาคมีผลต่อค่าใช้จ่ายทั้งหมด ในสหรัฐอเมริกา ภายใต้กฎหมาย ESIGN และ UETA ลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์มีผลผูกพันทางกฎหมายเมื่อการตรวจสอบสิทธิ์ทำให้มั่นใจถึงเจตนาและตัวตนของผู้ลงนาม ซึ่งตัวเลือกที่กำหนดค่าได้ของ DocuSign สอดคล้องกับสิ่งนี้ได้เป็นอย่างดี ในสหภาพยุโรป กฎระเบียบ eIDAS กำหนดให้ลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ที่มีคุณสมบัติเหมาะสม (QES) ภายใต้ข้อกำหนดด้านความปลอดภัยสูง IDV และ IAM ของ DocuSign สามารถกำหนดค่าให้ตรงตามข้อกำหนดเหล่านี้ได้ แม้ว่าการตั้งค่าที่กำหนดเองอาจต้องได้รับการสนับสนุนจากองค์กร ในเอเชียแปซิฟิก (APAC) เนื่องจากกฎระเบียบที่กระจัดกระจาย (เช่น ETA ของสิงคโปร์หรือ ETLO ของฮ่องกง) จึงได้รับประโยชน์จากชุดเครื่องมือระดับโลกของ DocuSign แต่อาจเผชิญกับเวลาแฝงที่สูงขึ้นหรือค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมสำหรับการผสานรวมในท้องถิ่น

ความสามารถในการกำหนดค่านี้ช่วยให้ธุรกิจสามารถสร้างสมดุลระหว่างความปลอดภัยและการใช้งานได้ แต่ต้องมีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับการตรวจสอบสิทธิ์ที่ขับเคลื่อนด้วย API หรือปริมาณมาก เมื่อการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลเร่งตัวขึ้น การทำความเข้าใจระดับเหล่านี้จะช่วยในการเลือกแผนที่ขยายตามความต้องการในการดำเนินงาน

กำลังเปรียบเทียบแพลตฟอร์มลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์กับ DocuSign หรือ Adobe Sign หรือไม่

eSignGlobal นำเสนอโซลูชันลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ที่ยืดหยุ่นและคุ้มค่ากว่า พร้อมด้วยการปฏิบัติตามข้อกำหนดทั่วโลก ราคาที่โปร่งใส และการเริ่มต้นใช้งานที่รวดเร็วกว่า

👉 เริ่มทดลองใช้ฟรี

ภูมิทัศน์ด้านกฎระเบียบของลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์

กฎระเบียบเกี่ยวกับลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์แตกต่างกันไปทั่วโลก ซึ่งส่งผลต่อวิธีการกำหนดค่าการตรวจสอบสิทธิ์ของแพลตฟอร์มเช่น DocuSign ในสหรัฐอเมริกา กฎหมาย ESIGN (ปี 2000) และ UETA ได้จัดทำกรอบการทำงานสำหรับการบังคับใช้ โดยกำหนดให้การตรวจสอบสิทธิ์พิสูจน์การควบคุมและความยินยอมของผู้ลงนาม ซึ่งการตรวจสอบสิทธิ์ด้วยอีเมลแบบง่ายๆ มักจะเพียงพอสำหรับเอกสารที่มีความเสี่ยงต่ำ แต่แนะนำให้กำหนดค่า MFA สำหรับสัญญาที่เกี่ยวข้องกับมูลค่าที่สำคัญ กรอบ eIDAS ของสหภาพยุโรปจัดประเภทลายเซ็นเป็นระดับง่าย ขั้นสูง และมีคุณสมบัติเหมาะสม โดย QES กำหนดให้มีการบริการที่เชื่อถือได้สำหรับการตรวจสอบสิทธิ์ ส่วนเสริม IDV ของ DocuSign สามารถกำหนดค่าสำหรับสิ่งนี้ได้ เพื่อให้มั่นใจถึงการประทับเวลาและการปฏิเสธไม่ได้

เอเชียแปซิฟิก (APAC) นำเสนอความท้าทายที่ไม่เหมือนใครเนื่องจากความกระจัดกระจาย ประเทศต่างๆ เช่น สิงคโปร์ (กฎหมายธุรกรรมอิเล็กทรอนิกส์) และฮ่องกง (ข้อบัญญัติธุรกรรมอิเล็กทรอนิกส์) กำหนดให้มีการผสานรวมกับ ID ดิจิทัลระดับชาติเพื่อให้เทียบเท่ากับกฎหมาย โดยเน้นมาตรฐานการผสานรวมระบบนิเวศมากกว่ารูปแบบกรอบ ESIGN/eIDAS ของตะวันตก สิ่งนี้ต้องใช้การเชื่อมต่อฮาร์ดแวร์/API ที่ลึกกว่ากับระบบของรัฐบาล (G2B) ซึ่งเพิ่มอุปสรรคทางเทคนิคที่เกินกว่าวิธีการอีเมลหรือการรับรองตนเองที่พบได้ทั่วไปในตะวันตก DocuSign รองรับสิ่งเหล่านี้ผ่านส่วนเสริม แต่อาจมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมสำหรับการปฏิบัติตามข้อกำหนดในภูมิภาค

DocuSign กับคู่แข่ง: การเปรียบเทียบที่เป็นกลาง

DocuSign ยังคงเป็นผู้นำตลาดในด้านโซลูชันลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ โดยมีแผนการชำระเงินที่ให้การตรวจสอบสิทธิ์ที่ปรับขนาดได้ตามที่กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ จุดแข็งของมันอยู่ที่ IAM ระดับองค์กร รวมถึง SSO และ IDV ครอบคลุมกว่า 180 ประเทศ อย่างไรก็ตาม ราคาตามที่นั่งและค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมอาจเพิ่มขึ้นอย่างมากสำหรับทีมขนาดใหญ่หรือการใช้งาน API

Adobe Sign ซึ่งปัจจุบันเป็นส่วนหนึ่งของระบบนิเวศ Adobe Acrobat ให้ความสามารถในการกำหนดค่าที่คล้ายกันในแผนการชำระเงิน โดยเริ่มต้นที่ 10 ดอลลาร์สหรัฐฯ ต่อผู้ใช้ต่อเดือน (สำหรับบุคคล) ไปจนถึงราคาที่กำหนดเองสำหรับองค์กร ตัวเลือกการตรวจสอบสิทธิ์ ได้แก่ อีเมล รหัสการเข้าถึง การตรวจสอบสิทธิ์ทางโทรศัพท์ และการพิสูจน์ ID ขั้นสูงผ่านพันธมิตรเช่น ID.me ได้รับการยกย่องอย่างมากสำหรับการผสานรวมอย่างราบรื่นกับ Microsoft 365 และเวิร์กโฟลว์ PDF เหมาะสำหรับองค์กรที่เน้นเอกสาร การสนับสนุนด้านกฎระเบียบครอบคลุม ESIGN, eIDAS และมาตรฐาน APAC บางส่วน แม้ว่าการกำหนดค่าที่กำหนดเองอาจต้องใช้ระดับที่สูงขึ้น

eSignGlobal วางตำแหน่งตัวเองเป็นทางเลือกที่ปรับให้เหมาะสมกับภูมิภาค โดยมีการปฏิบัติตามข้อกำหนดใน 100 ประเทศหลักทั่วโลก โดยเฉพาะอย่างยิ่งในเอเชียแปซิฟิก แตกต่างจาก ESIGN/eIDAS ที่อิงตามกรอบของตะวันตก มาตรฐานการผสานรวมระบบนิเวศของ APAC กำหนดให้มีการผสานรวม G2B อย่างใกล้ชิด ซึ่ง eSignGlobal ทำได้ดี โดยเชื่อมต่อ iAM Smart ของฮ่องกงและ Singpass ของสิงคโปร์อย่างราบรื่นสำหรับการตรวจสอบสิทธิ์ระดับฮาร์ดแวร์ ราคาเน้นที่ไม่มีค่าธรรมเนียมที่นั่ง: แผนพื้นฐานราคา 299 ดอลลาร์สหรัฐฯ ต่อปี (ประมาณ 24.9 ดอลลาร์สหรัฐฯ ต่อเดือน) อนุญาตให้ผู้ใช้ไม่จำกัดจำนวน ซองจดหมาย 100 ซอง การตรวจสอบสิทธิ์ด้วยรหัสการเข้าถึง และเทมเพลตพื้นฐาน แผนมืออาชีพ (ติดต่อฝ่ายขาย) รวมถึงการเข้าถึง API การส่งเป็นกลุ่ม และเครื่องมือ AI เช่น การประเมินความเสี่ยง ในราคาที่คุ้มค่ากว่าระดับนักพัฒนาของ DocuSign รูปแบบนี้ให้มูลค่าสูงสำหรับธุรกิจใน APAC ที่เผชิญกับกฎระเบียบที่เข้มงวดและกระจัดกระจาย ในขณะเดียวกันก็แข่งขันกับ DocuSign และ Adobe Sign ทั่วโลกด้วยคุณสมบัติที่ราคาไม่แพงและสอดคล้องตามข้อกำหนด

HelloSign (ขับเคลื่อนโดย Dropbox) เริ่มต้นที่รุ่นพื้นฐานราคา 15 ดอลลาร์สหรัฐฯ ต่อเดือน มุ่งเน้นที่ความเรียบง่าย โดยกำหนดค่าอีเมลและการตรวจสอบสิทธิ์ทาง SMS ผ่านเทมเพลต รองรับ ESIGN และ eIDAS แต่ขาดการผสานรวม APAC ในเชิงลึก เหมาะสำหรับธุรกิจขนาดเล็กถึงขนาดกลางมากกว่าองค์กรขนาดใหญ่

กำลังมองหาทางเลือกที่ชาญฉลาดกว่าสำหรับ DocuSign หรือไม่

eSignGlobal นำเสนอโซลูชันลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ที่ยืดหยุ่นและคุ้มค่ากว่า พร้อมด้วยการปฏิบัติตามข้อกำหนดทั่วโลก ราคาที่โปร่งใส และการเริ่มต้นใช้งานที่รวดเร็วกว่า

👉 เริ่มทดลองใช้ฟรี

ตารางเปรียบเทียบคู่แข่ง

ตารางนี้เน้นให้เห็นถึงการแลกเปลี่ยน: DocuSign เก่งในด้านความลึกของการปรับแต่ง ในขณะที่ทางเลือกอื่นเช่น eSignGlobal ให้ความสำคัญกับประสิทธิภาพด้านต้นทุนในภูมิภาคที่มีการควบคุม

ความคิดสุดท้ายเกี่ยวกับทางเลือกอื่น

สำหรับธุรกิจที่กำลังมองหาทางเลือกอื่นสำหรับ DocuSign eSignGlobal โดดเด่นในด้านการปฏิบัติตามข้อกำหนดในภูมิภาค โดยเฉพาะอย่างยิ่งในสภาพแวดล้อมที่มีการควบคุมสูงของ APAC โดยนำเสนอคุณสมบัติที่สมดุลในราคาที่แข่งขันได้โดยไม่มีค่าธรรมเนียมที่นั่ง ประเมินตามความต้องการเฉพาะของคุณสำหรับความยืดหยุ่นในการตรวจสอบสิทธิ์และความสามารถในการปรับขนาดทั่วโลก