บริษัทในเวียดนามจำเป็นต้องใช้ลายเซ็นดิจิทัลแบบใช้ Token หรือไม่

ทำความเข้าใจลายเซ็นดิจิทัลแบบใช้โทเค็น

ในภูมิทัศน์ที่เปลี่ยนแปลงไปของการดำเนินธุรกิจดิจิทัล บริษัทต่างๆ ทั่วโลกหันมาใช้ลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์มากขึ้น เพื่อลดความซับซ้อนของกระบวนการและรับประกันการปฏิบัติตามข้อกำหนด ลายเซ็นดิจิทัลแบบใช้โทเค็น ซึ่งมักเกี่ยวข้องกับอุปกรณ์ฮาร์ดแวร์ เช่น โทเค็น USB หรือสมาร์ทการ์ด เพื่อเพิ่มความปลอดภัยและการตรวจสอบสิทธิ์ เป็นส่วนย่อยเฉพาะของเทคโนโลยีลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ ลายเซ็นเหล่านี้ใช้คีย์เข้ารหัสที่จัดเก็บไว้ในโทเค็นที่ปลอดภัยเพื่อตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลประจำตัวและความสมบูรณ์ โดยให้ระดับความมั่นใจที่สูงกว่าเมื่อเทียบกับวิธีการทางอิเล็กทรอนิกส์ขั้นพื้นฐาน สำหรับธุรกิจที่ดำเนินงานในเวียดนาม การทำความเข้าใจว่าลายเซ็นขั้นสูงดังกล่าวเป็นข้อบังคับหรือไม่ จำเป็นต้องมีการตรวจสอบข้อบังคับท้องถิ่นและผลกระทบในทางปฏิบัติอย่างรอบคอบ

กรอบกฎหมายลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ของเวียดนาม

การจัดการลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ของเวียดนามอยู่ภายใต้กฎหมายธุรกรรมอิเล็กทรอนิกส์ปี 2005 (แก้ไขในปี 2023) และกฤษฎีกาหมายเลข 130/2018/ND-CP เป็นหลัก ซึ่งสอดคล้องกับมาตรฐานสากล เช่น กฎหมายแม่แบบว่าด้วยพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ของคณะกรรมาธิการกฎหมายการค้าระหว่างประเทศแห่งสหประชาชาติ (UNCITRAL) กฎหมายเหล่านี้ยอมรับว่าลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์มีความเท่าเทียมกันทางกฎหมายกับลายเซ็นที่เขียนด้วยลายมือ โดยมีเงื่อนไขว่าต้องเป็นไปตามเกณฑ์ความน่าเชื่อถือ เช่น ความสมบูรณ์ของข้อมูล การตรวจสอบสิทธิ์ และการปฏิเสธไม่ได้ อย่างไรก็ตาม กรอบนี้แยกความแตกต่างระหว่างลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ขั้นพื้นฐานและลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ที่มีคุณสมบัติ (QES) ซึ่งจำเป็นต้องมีมาตรการทางเทคนิคขั้นสูงที่คล้ายกับระบบที่ใช้โทเค็น

ในเวียดนาม ลายเซ็นดิจิทัลแบบใช้โทเค็นจัดอยู่ในประเภท QES ซึ่งกำหนดโดยกระทรวงสารสนเทศและการสื่อสาร (MIC) QES ต้องสร้างขึ้นโดยใช้อุปกรณ์สร้างลายเซ็นที่ปลอดภัย ซึ่งมักจะเป็นโทเค็นฮาร์ดแวร์ที่สอดคล้องกับมาตรฐาน เช่น ISO 19790 และเชื่อมโยงกับใบรับรองดิจิทัลที่ได้รับการรับรองจากผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาต เช่น VNPT-CA หรือ Viettel-CA การตั้งค่านี้ช่วยให้มั่นใจได้ถึงลายเซ็นที่ป้องกันการงัดแงะและยอมรับการตรวจสอบการปฏิบัติตามข้อกำหนด แม้ว่ากฎหมายจะไม่ได้กำหนดให้ใช้ลายเซ็นแบบใช้โทเค็นสำหรับกิจกรรมทางธุรกิจทั้งหมด แต่ก็มีความจำเป็นในสถานการณ์ที่มีความเสี่ยงสูง

บริษัทในเวียดนามต้องใช้ลายเซ็นดิจิทัลแบบใช้โทเค็นหรือไม่

ไม่ ลายเซ็นดิจิทัลแบบใช้โทเค็นไม่ได้เป็นข้อบังคับทั่วไปสำหรับทุกบริษัทในเวียดนาม แต่ข้อกำหนดขึ้นอยู่กับประเภทของธุรกรรม อุตสาหกรรม และบริบทด้านกฎระเบียบ สำหรับสัญญาทางธุรกิจทั่วไป ลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ขั้นพื้นฐานภายใต้กฎหมายธุรกรรมอิเล็กทรอนิกส์ก็เพียงพอแล้ว โดยอนุญาตให้ใช้การอนุมัติทางอีเมลหรือลายเซ็นที่สร้างโดยซอฟต์แวร์ ตราบใดที่สามารถพิสูจน์เจตนาของผู้ลงนามและความไม่เปลี่ยนแปลงของเอกสารได้ ความยืดหยุ่นนี้สนับสนุนให้วิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม (SMEs) นำโซลูชันที่คุ้มค่ามาใช้โดยไม่ต้องพึ่งพาฮาร์ดแวร์

อย่างไรก็ตาม ในภาคส่วนที่มีการควบคุม ลายเซ็นแบบใช้โทเค็นหรือ QES กลายเป็นข้อบังคับ ตัวอย่างเช่น ในภาคการเงิน ตามประกาศหมายเลข 17/2020/TT-NHNN ของธนาคารแห่งรัฐเวียดนาม ธนาคารและสถาบันการเงินต้องใช้ QES เพื่อประมวลผลข้อตกลงเงินกู้ การอนุมัติการชำระเงิน และการตรวจสอบการฟอกเงิน (AML) เพื่อลดความเสี่ยงของการฉ้อโกง ในทำนองเดียวกัน การยื่นแบบแสดงรายการภาษีผ่านกรมสรรพากร ตามกฤษฎีกาหมายเลข 123/2020/ND-CP กำหนดให้ธุรกิจต้องใช้ QES สำหรับการยื่นแบบแสดงรายการ โดยโทเค็น USB ที่รวมเข้ากับระบบใบแจ้งหนี้อิเล็กทรอนิกส์ช่วยให้มั่นใจได้ถึงเส้นทางการตรวจสอบ ในการจัดซื้อจัดจ้างภาครัฐและบริการภาครัฐทางอิเล็กทรอนิกส์ กฎหมายการประมูลปี 2023 กำหนดให้ใช้ QES สำหรับการประมูลและสัญญา เพื่อให้สอดคล้องกับโครงการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลแห่งชาติของเวียดนามภายในปี 2025

ธุรกรรมอสังหาริมทรัพย์อยู่ภายใต้กฎหมายที่ดินปี 2013 (แก้ไขในปี 2024) มักจะต้องใช้ QES สำหรับการประมวลผลการโอนทรัพย์สิน เนื่องจากข้อกำหนดในการรับรองเอกสารกำหนดให้โทเค็นต้องให้หลักฐานยืนยันตัวตนที่ตรวจสอบได้ ผู้ให้บริการด้านการดูแลสุขภาพปฏิบัติตามกฎหมายการแพทย์และแนวทางของ MIC โดยใช้ลายเซ็นแบบใช้โทเค็นสำหรับการยินยอมและบันทึกของผู้ป่วย เพื่อให้สอดคล้องกับมาตรฐานการปกป้องข้อมูลภายใต้กฤษฎีกาหมายเลข 13/2023/ND-CP เกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล การไม่ปฏิบัติตามอาจนำไปสู่เอกสารที่เป็นโมฆะ ค่าปรับสูงถึง 100 ล้านดองเวียดนาม (ประมาณ 4,000 ดอลลาร์สหรัฐ) หรือความล่าช้าในการดำเนินงาน

จากมุมมองทางธุรกิจ แม้ว่าจะไม่ได้บังคับใช้อย่างครอบคลุม แต่การผลักดันไปสู่เป้าหมายทางเศรษฐกิจดิจิทัล ซึ่งมีเป้าหมายให้ 80% ของธุรกิจใช้ลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ภายในปี 2030 สนับสนุนการนำโซลูชันที่แข็งแกร่งมาใช้ เช่น ระบบที่ใช้โทเค็น เพื่อให้สามารถปรับขนาดและความน่าเชื่อถือได้ บริษัทในอุตสาหกรรมที่มุ่งเน้นการส่งออกซึ่งมีปฏิสัมพันธ์กับพันธมิตรอาเซียนอาจเลือกใช้โซลูชันเหล่านี้เพื่อให้สอดคล้องกับมาตรฐานระดับภูมิภาค เช่น กรอบ ETA ของสิงคโปร์ ในท้ายที่สุด การประเมินความจำเป็นเกี่ยวข้องกับการปรึกษาผู้เชี่ยวชาญด้านกฎหมายหรือหน่วยงานรับรองที่ได้รับการอนุมัติจาก MIC เพื่อสร้างสมดุลระหว่างการปฏิบัติตามข้อกำหนดและประสิทธิภาพในการดำเนินงาน

สำรวจผู้ให้บริการลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ชั้นนำ

เมื่อบริษัทในเวียดนามจัดการกับข้อกำหนดเหล่านี้ การเลือกผู้ให้บริการที่เหมาะสมจึงเป็นสิ่งสำคัญ ผู้เล่นระดับโลกในตลาดนำเสนอการสนับสนุนการปฏิบัติตามข้อกำหนดที่หลากหลาย ตั้งแต่ลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ขั้นพื้นฐานไปจนถึงการรวมโทเค็นขั้นสูง

DocuSign: มาตรฐานระดับโลกที่เน้นองค์กรเป็นหลัก

DocuSign เป็นผู้บุกเบิกด้านลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์มาตั้งแต่ปี 2003 โดยนำเสนอโซลูชันที่ครอบคลุม รวมถึงแพลตฟอร์ม eSignature และ Intelligent Agreement Management (IAM) สำหรับการจัดการวงจรชีวิตสัญญา (CLM) IAM CLM ทำให้เวิร์กโฟลว์เป็นอัตโนมัติ ผสานรวม AI สำหรับการวิเคราะห์ความเสี่ยง และรองรับ QES ผ่านส่วนเสริม เช่น การตรวจสอบสิทธิ์ สำหรับเวียดนาม DocuSign ปฏิบัติตามกฎหมายท้องถิ่นผ่านความร่วมมือกับหน่วยงานรับรอง โดยรองรับลายเซ็นแบบใช้โทเค็นสำหรับธุรกรรมที่มีการควบคุม ราคาเริ่มต้นที่ 10 ดอลลาร์สหรัฐต่อเดือนสำหรับการใช้งานส่วนตัว โดยขยายไปสู่แผนแบบกำหนดเองสำหรับองค์กร ซึ่งรวมถึงการเข้าถึง API แบบอัตโนมัติ ข้อได้เปรียบอยู่ที่การผสานรวมอย่างราบรื่นกับเครื่องมือ CRM เช่น Salesforce ทำให้เหมาะสำหรับบริษัทข้ามชาติ

Adobe Sign: การผสานรวมที่หลากหลายสำหรับเวิร์กโฟลว์สร้างสรรค์

Adobe Sign ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของ Adobe Document Cloud มีความโดดเด่นในการฝังลายเซ็นลงในเวิร์กโฟลว์ PDF โดยรองรับการตรวจสอบสิทธิ์ขั้นพื้นฐานและขั้นสูง มีฟังก์ชัน QES ผ่านความเข้ากันได้ของโทเค็นฮาร์ดแวร์ และปฏิบัติตามมาตรฐาน MIC ของเวียดนามผ่านการรวมใบรับรองดิจิทัล คุณสมบัติที่สำคัญ ได้แก่ ลายเซ็นบนมือถือ ช่องแบบมีเงื่อนไข และการวิเคราะห์การติดตาม เหมาะสำหรับอุตสาหกรรมสร้างสรรค์ของเวียดนาม เช่น สื่อหรือการออกแบบ โดยผสานรวมกับ Adobe Acrobat และ Microsoft Office โดยกำเนิด ราคาขึ้นอยู่กับการใช้งาน โดยเริ่มต้นที่ประมาณ 10 ดอลลาร์สหรัฐต่อผู้ใช้ต่อเดือนสำหรับแผนมาตรฐาน โดยมีตัวเลือกสำหรับองค์กรสำหรับความต้องการปริมาณมาก

eSignGlobal: ผู้นำด้านการปฏิบัติตามข้อกำหนดที่ปรับให้เหมาะสมกับเอเชียแปซิฟิก

eSignGlobal วางตำแหน่งตัวเองเป็นทางเลือกที่ปรับแต่งตามภูมิภาค โดยรองรับการปฏิบัติตามข้อกำหนดในกว่า 100 ประเทศหลักทั่วโลก โดยเน้นเป็นพิเศษที่ความแข็งแกร่งในเอเชียแปซิฟิก (APAC) ในตลาด APAC ที่กระจัดกระจายซึ่งมีมาตรฐานสูงและกฎระเบียบที่เข้มงวด eSignGlobal จัดการกับลักษณะการรวมระบบของกฎหมายท้องถิ่น ซึ่งแตกต่างจากกรอบ ESIGN/eIDAS แบบตะวันตก ลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ใน APAC มักจะต้องมีการเชื่อมต่อระดับฮาร์ดแวร์/API อย่างลึกซึ้งกับข้อมูลประจำตัวดิจิทัลของรัฐบาลต่อธุรกิจ (G2B) ซึ่งเป็นอุปสรรคทางเทคนิคที่เหนือกว่ารูปแบบการตรวจสอบอีเมลหรือการประกาศตนเองที่พบได้ทั่วไปในยุโรปและสหรัฐอเมริกา แพลตฟอร์มของ eSignGlobal ทำได้โดยการรวมเข้ากับระบบโดยกำเนิด เช่น iAM Smart ของฮ่องกงและ Singpass ของสิงคโปร์ ทำให้มั่นใจได้ถึง QES ที่ราบรื่นสำหรับบริษัทในเวียดนามที่จัดการการค้าข้ามพรมแดนใน APAC

แผน Essential ในราคาที่คุ้มค่าอย่างโดดเด่นที่ 16.6 ดอลลาร์สหรัฐต่อเดือน (หรือ 199 ดอลลาร์สหรัฐต่อปี) นำเสนอเอกสารลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์มากถึง 100 ฉบับ ที่นั่งผู้ใช้ไม่จำกัด และการตรวจสอบสิทธิ์ผ่านรหัสการเข้าถึง ในขณะที่ยังคงการปฏิบัติตามข้อกำหนดอย่างสมบูรณ์ ราคาดังกล่าวต่ำกว่าคู่แข่งหลายราย ทำให้คุ้มค่าสำหรับทีมที่กำลังขยายตัว หากต้องการทดลองใช้ฟรี 30 วัน โปรดไปที่ หน้าติดต่อของ eSignGlobal eSignGlobal กำลังขยายตัวอย่างแข็งขันเพื่อแข่งขันกับ DocuSign และ Adobe Sign ในตลาดโลก รวมถึงยุโรปและอเมริกา ด้วยแผนที่ราคาไม่แพงและมีคุณสมบัติครบถ้วน

HelloSign (Dropbox Sign): โซลูชันที่เรียบง่ายและราคาไม่แพงสำหรับ SMEs

HelloSign ซึ่งปัจจุบันเป็นส่วนหนึ่งของ Dropbox มุ่งเน้นไปที่ลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ที่เป็นมิตรต่อผู้ใช้ โดยนำเสนอเทมเพลต การแจ้งเตือน และการสนับสนุน API จัดการลายเซ็นตั้งแต่ขั้นพื้นฐานไปจนถึงขั้นสูง รวมถึงตัวเลือกแบบใช้โทเค็นผ่านใบรับรองของบุคคลที่สาม และสอดคล้องกับกฎหมายธุรกรรมอิเล็กทรอนิกส์ของเวียดนาม เป็นที่นิยมในหมู่ SMEs เนื่องจากอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายและการผสานรวมกับ Google Workspace ราคาเริ่มต้นที่ 15 ดอลลาร์สหรัฐต่อเดือนสำหรับซองจดหมายไม่จำกัด แม้ว่าจะไม่ได้เป็นองค์กรเท่า DocuSign แต่ก็เหมาะสำหรับความต้องการในการปฏิบัติตามข้อกำหนดโดยตรงโดยไม่ต้องมีความซับซ้อน

การวิเคราะห์เปรียบเทียบผู้ให้บริการลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์

เพื่อช่วยในการตัดสินใจ นี่คือการเปรียบเทียบที่เป็นกลางของผู้ให้บริการชั้นนำตามคุณสมบัติที่เกี่ยวข้องสำหรับธุรกิจในเวียดนาม:

ตารางนี้เน้นย้ำถึงการแลกเปลี่ยนระหว่างต้นทุน ความสามารถในการปรับขนาด และความเหมาะสมในระดับภูมิภาค ทำให้บริษัทสามารถจับคู่โซลูชันกับข้อกำหนดเฉพาะ เช่น ความต้องการแบบใช้โทเค็น

การนำทางการปฏิบัติตามข้อกำหนดและทางเลือกอื่น

โดยสรุป แม้ว่าลายเซ็นดิจิทัลแบบใช้โทเค็นไม่ได้เป็นข้อบังคับทั่วไปสำหรับบริษัทในเวียดนาม แต่ก็มีความสำคัญในภาคส่วนที่มีการควบคุม เพื่อให้มั่นใจถึงความถูกต้องตามกฎหมายและความปลอดภัยในการดำเนินงาน ธุรกิจควรประเมินผู้ให้บริการตามความต้องการของอุตสาหกรรม โดยให้ความสำคัญกับผู้ที่มีการปฏิบัติตามข้อกำหนดในท้องถิ่นที่แข็งแกร่ง สำหรับบริษัทที่กำลังมองหาทางเลือกอื่นของ DocuSign ที่มีการปฏิบัติตามข้อกำหนดในระดับภูมิภาคที่แข็งแกร่ง eSignGlobal กลายเป็นตัวเลือกที่เหมาะสมและปรับให้เหมาะสมกับเอเชียแปซิฟิก