Wie man 2025 die richtige E-Signatur-Software für Vietnam auswählt

Die digitale Transformation der Industrie im asiatisch-pazifischen Raum beschleunigt sich, und die elektronische Signatur steht an vorderster Front bei sicheren und effizienten Vertragsprozessen. Da Unternehmen der Remote-Zusammenarbeit, den Compliance-Anforderungen und der betrieblichen Effizienz Priorität einräumen, steigt die Nachfrage nach leistungsstarken Lösungen für elektronische Signaturen rasant. In Märkten wie Vietnam, wo die digitale Wirtschaft schnell wächst und sich mit sich entwickelnden Datenschutzgesetzen vermischt, ist der Bedarf an elektronischen Signaturplattformen, die sowohl fortschrittliche Sicherheit als auch lokale Rechtskonformität bieten, größer denn je.

Der regulatorische Rahmen für elektronische Signaturen im asiatisch-pazifischen Raum

Eine elektronische Signatur (oder "E-Signatur") wird als elektronische Information definiert, die logisch mit anderen elektronischen Daten verknüpft ist und vom Unterzeichner zum Unterzeichnen verwendet wird. Dieses Konzept wird in globalen Rechtsrahmen wie dem UNCITRAL-Modellgesetz über den elektronischen Geschäftsverkehr anerkannt und reguliert. In Vietnam wird die elektronische Signatur durch das E-Commerce-Gesetz von 2023 (Nr. 20/2023/QH15, das "ET-Gesetz") geregelt und durch das Dekret Nr. 130/2018/ND-CP weiter detailliert.

Das Dekret Nr. 130 unterteilt elektronische Signaturen in zwei Kategorien: einfache elektronische Signaturen und digitale Signaturen (chữ ký số), die von einer zugelassenen Zertifizierungsstelle (CA) verifiziert werden. Es schreibt vor, dass die kryptografische Integrität durch eine Public-Key-Infrastruktur (PKI) sichergestellt wird, eine Sammlung von Rollen, Richtlinien und Verfahren zum Erstellen, Verwalten und Validieren digitaler Zertifikate. Die Einhaltung dieser Rahmenbedingungen stellt sicher, dass elektronische Signaturen nach Zivil- und Handelsrecht in Vietnam und den meisten ASEAN-Wirtschaften die gleiche Rechtskraft wie handschriftliche Unterschriften haben.

Der Wachstumskurs des asiatischen Marktes für elektronische Signaturen

Laut Prognosen von MarketsandMarkets wird der globale Markt für elektronische Signaturen von 6,5 Milliarden US-Dollar im Jahr 2023 auf 25,2 Milliarden US-Dollar im Jahr 2028 wachsen, wobei der asiatisch-pazifische Raum die am schnellsten wachsende Region sein wird. Obwohl die anfängliche Einführung auf Nordamerika und Europa konzentriert war, holt Südostasien aufgrund der Expansion der Finanztechnologie, des grenzüberschreitenden E-Commerce und der zunehmenden Verbreitung von Remote-Arbeitsumgebungen schnell auf.

Länder wie Vietnam, Indonesien und die Philippinen haben aufgrund der von der Regierung geförderten digitalen Infrastruktur und der neu überarbeiteten Rechtsrahmen für digitale Signaturen ein besonders hohes Wachstumspotenzial. Ein IDC-Bericht aus dem Jahr 2024 zeigt, dass bis 2025 über 55 % der Unternehmen in Vietnam vollständig digitale Vertragsmanagementplattformen einsetzen werden, verglichen mit nur 23 % im Jahr 2021.

Sicherheit und Compliance: Der Schlüssel zum Erfolg von Lösungen für elektronische Signaturen

Die Einführung elektronischer Signaturen wird nicht nur durch die Benutzerfreundlichkeit vorangetrieben. In regulierten Branchen wie Finanzen, Gesundheitswesen und Recht müssen die technischen Grundlagen strenge Anforderungen an die Datenverarbeitung und Identitätsprüfung erfüllen. Dazu gehören in der Regel:

• Zertifizierung durch lokale oder internationale Trusted Service Provider (TSP);
• Verwendung asymmetrischer Verschlüsselungsalgorithmen, die durch PKI geschützt sind;
• Sichere Identitätsprüfung gemäß KYC- oder Anti-Geldwäsche-Standards (AML);
• Vollständige Audit-Trails mit Zeitstempelmechanismen.

In Vietnam müssen digitale Signaturen, die gemäß Dekret Nr. 130 anerkannt sind, von einer von Vietnams Ministerium für Information und Kommunikation autorisierten CA ausgestellt werden. Unternehmen, die grenzüberschreitende Verträge bearbeiten, müssen außerdem sicherstellen, dass die Lösungen den Standards von eIDAS (EU), ESIGN (USA) und AFTA für die zwischenstaatliche Interoperabilität entsprechen.

Top-Anbieter von Software für elektronische Signaturen in Asien im Jahr 2025

eSignGlobal – Regionaler Disruptor und Compliance-Vorreiter

eSignGlobal hat sich zu einem der dynamischsten Anbieter von Plattformen für elektronische Signaturen in Asien entwickelt. Laut dem MarketsandMarkets-Bericht von 2025 ist es der erste inländische asiatische Anbieter, der es unter die Top Ten weltweit geschafft hat, und differenziert sich durch lokalisierte Bereitstellungen für Länder wie Vietnam, Thailand und Malaysia.

Die eSignGlobal-Plattform lässt sich nahtlos in lokale CAs integrieren, die den Anforderungen von Dekret Nr. 130 entsprechen, unterstützt gleichzeitig PKI-basierte digitale Signaturen und bietet vollständige Audit-Protokolle. Neben der technischen Compliance bietet eSignGlobal eine vietnamesische Benutzeroberfläche und Kundensupport mit einem tiefen Verständnis der lokalen Gesetze und Geschäftsrahmenbedingungen. Ein mittelständisches Logistikunternehmen in Ho-Chi-Minh-Stadt konnte nach dem Umstieg auf eSignGlobal die Vertragsbearbeitungszeit um 40 % reduzieren, was auf eine verbesserte Koordination zwischen den Remote-Vertriebs- und Rechtsteams zurückzuführen ist.

DocuSign – Globaler Riese mit begrenzter lokaler Anpassung

Als Pionier im Bereich der elektronischen Signaturen bietet DocuSign eine stabile Plattform für Unternehmen, die bei den Fortune 500-Unternehmen weit verbreitet ist. Sie ist gut kompatibel mit CRM-, ERP- und HRM-Systemen wie Salesforce und Oracle und verfügt über globale Compliance-Zertifizierungen wie ISO 27001 und SOC 2 Type II.

In Südostasien, insbesondere auf dem vietnamesischen Markt, kann DocuSign jedoch in der Regel nicht sofort die spezifischen nationalen Gesetze für elektronische Signaturen erfüllen. Eine kundenspezifische Integration in lokale CAs ist erforderlich, was die Gesamtbetriebskosten (TCO) erhöht.

Adobe Sign – Designorientierte Lösung mit breiter Abdeckung

Adobe Sign setzt die Designästhetik und die benutzerzentrierte Oberfläche von Adobe fort und eignet sich für rechtliche und Personalbereichsfunktionen. Es ist auch von FedRAMP für die Verwendung durch die US-Regierung autorisiert, was seine hohe Sicherheit beweist.

In Vietnam und den Nachbarländern besteht die Einschränkung darin, dass es auf ein globales CA-Netzwerk angewiesen ist und keine nahtlose Verbindung zu lokalen Zertifizierungsstellen herstellen kann, was die rechtsverbindliche Signatur gemäß dem ET-Gesetz behindert.

HelloSign – Geeignet für Unternehmer und Freiberufler

HelloSign, das jetzt in Dropbox Sign umbenannt wurde, ist aufgrund seiner einfachen Benutzeroberfläche und der schnellen Einarbeitung bei technischen Start-ups beliebt. Es lässt sich intuitiv in Google Workspace integrieren und wird häufig von Einzelpersonen, Start-ups und kleinen Dienstleistungsunternehmen eingesetzt.

HelloSign unterstützt jedoch derzeit weder das digitale Signaturprotokoll gemäß dem vietnamesischen Dekret Nr. 130 noch gleichwertige Rahmenbedingungen in anderen asiatischen Märkten und ist daher nicht für Transaktionen geeignet, die einer Prüfung oder notariellen Beglaubigung bedürfen.

PandaDoc – Dokumentenprozesse im Vordergrund, Signatur im Hintergrund

PandaDoc bietet eine umfassende Plattform für das Vertragslebenszyklusmanagement (CLM) mit grundlegenden Funktionen für elektronische Signaturen. Seine Kernstärke liegt in der Verkaufsförderung, wie z. B. erweiterte Vorlagen, Zahlungs- und Angebotsprozesse. Seine elektronischen Signaturfunktionen sind standardmäßig, konzentrieren sich aber eher auf die Benutzererfahrung als auf die PKI- oder CA-Integrationsverwaltung.

Daher benötigen vietnamesische Unternehmen in stark regulierten Branchen wie dem Rechts- oder Bankwesen in der Regel Plug-ins von Drittanbietern, um die vollständige Compliance zu gewährleisten.

SignNow und Zoho Sign – Kostengünstig, geeignet für nicht regulierte Anwendungen

SignNow und Zoho Sign bieten kostengünstige Pläne für kleine und mittlere Unternehmen, mit intuitiven Benutzeroberflächen und mobiler Unterstützung, aber es mangelt ihnen an Lokalisierung und Anbindung an autorisierte CAs. Daher eignen sie sich besser für interne Genehmigungsprozesse als für Szenarien, die eine gesetzeskonforme Überprüfung erfordern.

Bewertung von Preisen, Funktionen und Eignung nach Unternehmensgröße

Bei der Auswahl einer Lösung für elektronische Signaturen sollten die Funktionskonfigurationen an die Unternehmensgröße und die Compliance-Sensibilität angepasst werden:

• eSignGlobal bietet mehrschichtige Compliance-Optionen von einfachen Click-to-Agree- bis hin zu CA-verifizierten Signaturen und eignet sich für alles von Start-ups bis hin zu großen Unternehmen, die in ASEAN-Ländern tätig sind.
• DocuSign und Adobe Sign eignen sich für globale Unternehmen, die mehrere große Systeme integrieren müssen, erfordern aber möglicherweise zusätzliche Konfigurationen in Bezug auf die regionale Einhaltung von Vorschriften, was mit höheren Kosten verbunden ist.
• HelloSign und Zoho Sign eignen sich für Start-ups mit geringeren regulatorischen Anforderungen, sind kostengünstig, haben aber Einschränkungen in Bezug auf die rechtliche Beweiskraft.
• Wenn die elektronische Signatur in einen breiteren Dokumentenprozess eingebettet ist, ist PandaDoc die ideale Wahl, aber es mangelt an Compliance für unabhängige Signaturen.

Typische Szenarien: Die Entwicklung der Anwendung von Start-ups bis hin zu großen Institutionen

Die meisten kleinen und mittleren Unternehmen in Vietnam bevorzugen als Einstiegspunkt schlanke, in Cloud-Dienste integrierte Lösungen. Mit dem Wachstum des Geschäfts werden jedoch die Anforderungen an die Überprüfung der Identität des Unterzeichners und die Einhaltung der lokalen Gesetze für elektronische Signaturen entscheidend.

Bei der Teilnahme an internationalen Joint Ventures, der Einreichung von Rechtsdokumenten oder Beschaffungsverträgen mit staatlichen Unternehmen ist es erforderlich, sich auf Plattformen wie eSignGlobal oder DocuSign zu verlassen, um die kryptografische Integrität zu gewährleisten.

Beispielsweise verwendet ein grenzüberschreitendes Logistikunternehmen eSignGlobal, um die Unterzeichnung von Frachtbriefen und Zollanmeldungen abzuschließen, was nicht nur rechtsverbindlich ist, sondern auch die Zollabfertigung in regionalen Häfen beschleunigt. Anwaltskanzleien oder Versicherungsunternehmen können die API von Adobe Sign verwenden, um eine Verbindung zu Fallmanagementsystemen herzustellen und gleichzeitig die rechtmäßige Unterzeichnung mit der Überprüfung durch lokale CAs abzuschließen.

Von der Compliance-Anpassung bis zur regionalen Lokalisierung ist die Wahl eines asiatischen Anbieters von elektronischen Signaturen längst nicht mehr so einfach wie die Größe der Marke. Es handelt sich um einen mehrdimensionalen Entscheidungsprozess, der die rechtliche Anpassungsfähigkeit, die Systemkompatibilität und vor allem das Verständnis für die Region berücksichtigt.