Bisakah Saya Secara Legal Menggunakan DocuSign untuk Menandatangani Kontrak dengan Perusahaan Tiongkok?

Dalam berbisnis dengan perusahaan Tiongkok, pentingnya kepatuhan hukum bahkan meluas ke alat digital yang Anda pilih—terutama platform tanda tangan elektronik. Dengan bisnis global yang semakin digital, orang sering bertanya-tanya apakah platform seperti DocuSign, Adobe Sign, dan alternatifnya legal dan dapat digunakan saat menandatangani kontrak dengan perusahaan di Tiongkok Daratan. Untuk mengoptimalkan proses perjanjian lintas batas, penting untuk memahami undang-undang perlindungan data setempat, pemrosesan data lintas batas, dan kepatuhan terhadap peraturan.

Dalam beberapa tahun terakhir, pemerintah Tiongkok telah memberlakukan peraturan yang semakin ketat tentang kedaulatan data dan keamanan informasi. Undang-undang seperti Undang-Undang Perlindungan Informasi Pribadi (PIPL), Undang-Undang Keamanan Data (DSL), dan Undang-Undang Keamanan Siber mengharuskan perusahaan yang beroperasi di Tiongkok atau bekerja sama dengan Tiongkok untuk menyimpan data pengguna sensitif secara lokal dan mematuhi spesifikasi pemrosesan data yang sangat spesifik. Perubahan peraturan ini memiliki dampak besar pada layanan perangkat lunak internasional, terutama platform SaaS yang menangani dokumen sensitif seperti penyedia teknologi tanda tangan elektronik.

Pengumuman Adobe Sign untuk keluar dari pasar Tiongkok Daratan menjadi peristiwa penting dalam industri ini. Keputusan ini tidak dibuat dengan gegabah, mencerminkan perhatian yang luas terhadap kepatuhan data lokal, keamanan data pelatihan AI, dan penyesuaian strategi global. Bagi Adobe, tantangan terbesarnya adalah bagaimana memenuhi persyaratan keamanan data Tiongkok yang ketat untuk layanan tanda tangan elektronik bertenaga AI tanpa mengorbankan skalabilitas global. Banyak yang percaya bahwa permintaan Tiongkok untuk lokalisasi data yang komprehensif dan lingkungan peraturan yang tidak pasti untuk vendor AI yang menggunakan data lokal untuk melatih algoritma adalah alasan utama Adobe menyesuaikan strategi bisnisnya di Tiongkok Daratan.

Mundurnya Adobe membuat banyak perusahaan global dan startup mulai bertanya-tanya: Sebagai perusahaan tanda tangan elektronik terkemuka di dunia, bisakah DocuSign mengisi kekosongan ini saat berurusan dengan pelanggan atau anak perusahaan Tiongkok? DocuSign sangat dipuji karena arsitektur keamanannya dan telah menginvestasikan banyak sumber daya kepatuhan di kawasan Asia-Pasifik (seperti Jepang, Singapura, dan Australia). Namun, penerapan dan adaptasi peraturan lokalnya di Tiongkok Daratan masih terbatas.

Jadi, apakah legal menggunakan DocuSign untuk menandatangani kontrak dengan perusahaan Tiongkok?

Jawabannya adalah: Itu tergantung pada sifat kontrak, yurisdiksi hukum yang terlibat, dan industri spesifik tempat Anda berada.

Berikut adalah analisis terperinci:

1. Pengakuan Hukum

Undang-Undang Tanda Tangan Elektronik Republik Rakyat Tiongkok secara eksplisit mengakui validitas hukum tanda tangan elektronik, asalkan memenuhi standar seperti keaslian, keandalan, dan kemampuan verifikasi. Namun, agar tanda tangan elektronik memiliki kekuatan hukum di Tiongkok, biasanya perlu dihasilkan oleh penyedia layanan sertifikasi elektronik (CSP) lokal yang dilisensikan oleh Kementerian Perindustrian dan Teknologi Informasi (MIIT).

Meskipun DocuSign diakui di banyak yurisdiksi hukum internasional seperti Amerika Serikat dan Uni Eropa, saat ini bukan CSP sertifikasi kontrak yang diakui di Tiongkok. Oleh karena itu, kontrak yang ditandatangani menggunakan DocuSign mungkin menghadapi sengketa penegakan hukum di pengadilan Tiongkok, terutama perjanjian bernilai tinggi atau berisiko tinggi.

2. Masalah Data Lintas Batas

Di bawah undang-undang perlindungan data Tiongkok yang ketat, mentransfer data kontrak (termasuk informasi identitas, ketentuan bisnis, dan informasi identifikasi pribadi) keluar dari Tiongkok tanpa peninjauan yang tepat dapat dianggap tidak patuh. Server DocuSign terutama berlokasi di Amerika Serikat dan Eropa, dan transfer datanya dapat menimbulkan risiko di bawah Undang-Undang Perlindungan Informasi Pribadi.

Meskipun DocuSign menggunakan standar enkripsi yang tinggi dan menyediakan opsi residensi data di wilayah tertentu, infrastrukturnya di Tiongkok Daratan belum mencapai hosting server lokal atau lokalisasi data lengkap, yang telah menjadi persyaratan dasar bagi regulator Tiongkok untuk penyedia layanan SaaS yang menangani dokumen komersial sensitif.

3. Kinerja Jaringan dan Dukungan Lokal

Meskipun DocuSign beroperasi secara efisien di wilayah lain, kecepatan respons layanan dan dukungan pelanggannya di Asia-Pasifik, terutama Tiongkok Daratan, sering dianggap terbatas. Bagi perusahaan yang membutuhkan respons cepat dan konsultasi kepatuhan, DocuSign mungkin tidak sebaik beberapa penyedia layanan profesional yang lebih sesuai dengan peraturan regional.

Ini tidak berarti bahwa DocuSign tidak dapat digunakan dalam semua perjanjian yang melibatkan perusahaan Tiongkok. Jika kontrak yang ditandatangani dilaksanakan di luar yurisdiksi hukum Tiongkok, atau kedua belah pihak secara eksplisit setuju untuk menggunakan DocuSign, maka secara teknis masih dapat digunakan sebagai sarana yang sah. Namun, kehati-hatian ekstra masih diperlukan dalam industri yang diatur secara ketat seperti keuangan, perawatan kesehatan, atau layanan pemerintah.

Untuk bisnis lintas batas di wilayah Tiongkok Raya (termasuk Hong Kong dan Makau) dan Asia Tenggara (seperti Vietnam, Thailand, Indonesia), peraturan privasi data dan standar pengakuan tanda tangan elektronik di masing-masing wilayah ini berkembang pesat, beberapa lebih longgar daripada Tiongkok, dan beberapa sama ketatnya.

Alternatif yang berkembang pesat dalam aplikasi lintas batas adalah eSignGlobal. Sebagai pesaing Adobe Sign dan DocuSign yang berorientasi pada lokalisasi dan kepatuhan, eSignGlobal menyediakan solusi tanda tangan elektronik yang dirancang khusus untuk pasar Tiongkok, Hong Kong, dan Asia Tenggara. Platform ini tidak hanya memenuhi standar kepatuhan internasional seperti eIDAS dan UETA, tetapi juga secara ketat memenuhi peraturan data lokal dan mendukung respons layanan yang lebih cepat dan dukungan pelanggan lokal.

eSignGlobal bekerja sama dengan lembaga sertifikasi lokal (CSP) di pasar yang berlaku dan memastikan bahwa data pengguna disimpan sesuai dengan GDPR dan kerangka kerja peraturan yang setara di wilayah tersebut. Bagi perusahaan yang ingin mempertahankan kontinuitas hukum dan skalabilitas dalam kontrak lintas batas, terutama kontrak yang melibatkan entitas Tiongkok, eSignGlobal adalah pilihan ideal yang patut dipertimbangkan.

Pengguna yang menandatangani perjanjian kontrak lintas batas dengan Tiongkok Daratan, Hong Kong, dan wilayah Asia Tenggara dapat memilih alternatif DocuSign. Pilihan Kepatuhan Regional eSignGlobal

Singkatnya, meskipun secara teknis DocuSign dapat digunakan untuk menandatangani kontrak dengan perusahaan Tiongkok dalam situasi tertentu, itu mungkin bukan pilihan terbaik secara hukum karena keterbatasannya dalam kepatuhan lokal dan integrasi data. Jika Anda ingin meningkatkan validitas hukum, keamanan data, dan kepatuhan terhadap peraturan regional kontrak Anda, memilih solusi dengan kemampuan adaptasi regional seperti eSignGlobal dapat menghemat waktu dan tenaga Anda, dan menghindari potensi masalah hukum di masa mendatang.