KALE、マレーシアでオンライン融資申請のエンドツーエンド体験を実現

会社紹介

KALE TECHNOLOGY は、マイクロクレジットの実装とリスク管理の高度化に注力する金融テクノロジー企業です。PAYLATER Malaysia サービスはマレーシア市場向けに、BNPL や分割払いソリューションを提供しています。

金融分割払い・融資ビジネスでは、本人確認、契約署名、承認後の引き継ぎが申請体験とリスク管理効率に直接影響します。KALE TECHNOLOGY は、ユーザーがアプリ内で情報提出、本人確認、契約署名を完結できる仕組みを必要としていました。

ビジネス課題

1. 金融分割契約にはリモートで信頼性の高い署名が必要だった

KALE TECHNOLOGY はマレーシアなどの市場で、金融分割契約や融資契約の署名を支援しています。契約がオフライン署名や追加遷移に依存すると、ユーザーは申請、審査、署名の間を行き来する必要があり、完了までの時間が延びます。

2. 融資申請アプリと署名フローをシームレスにつなぐ必要があった

ユーザーは金融サービスアプリで個人情報を提出し、審査結果を待ちます。承認後は速やかに分割融資契約へ署名する必要があります。署名が統合されていない場合、運用・技術チームはリンク配布、状態確認、例外対応を追加で行わなければなりません。

3. マイクロクレジットのリスク管理には署名前の本人確認が必要だった

金融分割払いと融資では、ユーザー本人性の確認が非常に重要です。プラットフォームは契約署名前に申請者を確認し、なりすまし、情報不一致、無権限署名のリスクを下げる必要がありました。

ソリューションと成果

1. API を通じて金融プラットフォームに署名機能を組み込む

KALE TECHNOLOGY は SaaS API サービスを採用し、電子署名機能を金融プラットフォームに統合しました。ユーザーは既存の金融アプリで情報を提出して審査に進み、適切な業務段階で署名機能が呼び出されます。

2. e-KYC 本人確認を申請ジャーニーに組み込む

ユーザーが個人情報を提出すると、プラットフォームは e-KYC 本人確認サービスを起動して申請者を事前に検証します。本人確認が完了すると、ユーザーは契約署名と後続処理へ進みます。

3. 承認後に分割契約をオンラインで完了

ユーザー情報が承認されると、プラットフォームは電子署名機能を呼び出し、金融分割契約または融資契約をオンラインで完了するよう案内します。署名がモバイル申請ジャーニーに組み込まれているため、ユーザーは主要体験から離れずに重要契約を確認できます。

導入効果

金融分割契約と融資契約は、分断された署名プロセスからアプリ内のオンライン体験へ移行しました。ユーザーは情報提出、本人確認、承認後にそのまま契約署名へ進めます。

SaaS API サービスは署名機能の統合コストを下げ、既存アプリのジャーニー内で電子署名、状態遷移、契約ワークフロー全体を支援します。

e-KYC 本人確認とオンライン署名をつなぐことで、KALE TECHNOLOGY はリモート金融申請における本人性保証とプロセス追跡性を強化し、マレーシアの分割払い・融資サービスにより信頼性の高いデジタル基盤を提供しています。