フランチャイズ署名を15日から1〜3日に短縮、MIXUEが海外出店を加速

会社紹介

MIXUEは、マス消費市場に向けた作りたて飲料ブランドです。事業は飲料店舗運営、フランチャイズ管理、サプライチェーン連携に及びます。MIXUEは、作りたて飲料の店舗ネットワーク、サプライチェーン体制、ブランド運営力を軸に成長を続け、海外市場での店舗展開も進めています。

鄭州宝島科技有限公司は、MIXUE関連事業と密接に連携しています。本ケースでは、MIXUEの海外フランチャイズとサプライチェーンの電子契約シナリオに焦点を当て、店舗管理システム、海外フランチャイズ加盟者、海外法人の印章管理者を接続し、越境契約の署名、押印、保管、ダウンロードをオンラインで完結させます。

ビジネス上の課題

1. 海外展開が複数国に広がる一方、統一されたオンライン署名ツールが不足

MIXUEの海外フランチャイズ事業は複数の国と地域に及び、フランチャイズ契約や供給契約などの越境契約は、異なる署名主体の間で高頻度にやり取りされます。海外展開は複数の法体系をまたぐため、加盟管理とサプライチェーン連携を支える統一されたオンライン署名ツールが必要でした。

地域、店舗、パートナーごとに署名方法が分散すると、署名状況、契約バージョン、保管結果を一元的に追跡できず、海外出店プロセスの標準化にも影響します。

2. 紙と越境配送の効率が低く、迅速な出店ペースを支えにくい

従来の紙契約では、印刷、郵送、署名、押印、回収が必要で、越境ではさらに時間がかかります。海外フランチャイズ契約の署名サイクルは従来約15日で、迅速な出店に必要な契約確認とサプライチェーン立ち上げのスピードに合いませんでした。

署名サイクルが長いと、加盟者の受け入れ、供給契約の確認、後続の履行連携が遅れます。担当者は催促、書類確認、物流コスト処理も繰り返す必要がありました。

3. 相手方の本人性と署名の真正性に、より強い証拠が必要

海外フランチャイズとサプライチェーン契約には、海外加盟者、海外法人、社内押印フローが関わります。企業は署名主体の身元、署名意思、文書の完全性を確認する必要があります。本人確認、署名記録、証拠取得が不足すると、後の紛争対応や本部のコンプライアンス管理が難しくなります。

ソリューションと成果

1. 店舗管理システムと深く連携し、署名と保管を自動化

MIXUEはeSign.AIのeSignature API連携機能を利用し、越境契約の署名を店舗管理ワークフローに組み込みました。担当者が加盟者情報を入力すると、該当する国や地域のテンプレートを選択でき、システムが署名プロセスを自動で開始し、完了後に保管します。

サプライチェーンの署名フローでは、加盟者が注文して契約が生成された後、電子署名ページに遷移して署名できます。完了後の文書はシステムに戻り、閲覧とダウンロードが可能です。

2. フランチャイズ契約と供給契約をオンライン署名し、海外連携を支援

ソリューションは、フランチャイズ契約、供給契約などの越境契約をカバーします。海外加盟者はメールで署名タスクを受け取り、パスコード本人確認後にオンラインで署名します。海外法人が押印を完了すると、契約は保管プロセスに進みます。

印刷、越境郵送、手動催促、オフライン回収に依存していた処理を、オンライン開始、リモート署名、押印保管、ダウンロード閲覧へ転換し、契約確認のリズムをより管理しやすくしました。

3. 本人確認と証拠取得で多国間コンプライアンスを強化

海外フランチャイズシナリオに対し、メール到達、パスコード本人確認、オンライン署名記録により、署名相手と署名プロセスを確認できます。多国の法体系に対応した認証と証拠取得を支援し、後続の紛争対応にも備えます。

導入効果

MIXUEは海外フランチャイズとサプライチェーン契約の署名を統一オンラインフローに取り込み、店舗管理システム、海外加盟者、海外法人の印章管理者の間で署名、押印、保管、ダウンロードのクローズドループを形成しました。

海外フランチャイズ契約の署名サイクルは15日から1〜3日に短縮され、越境フランチャイズ協力の確認スピードが大幅に向上しました。印刷、物流、保管などの総合コストは72%削減され、担当者はオンラインで開始、追跡、保管を完了できます。