金融サービス向け電子署名ソリューション

金融機関は、オンボーディングの過程でまず顧客本人確認を完了し、その後、顧客属性に応じて口座開設申込書、リスク開示書、委任状、サービス契約を自動生成できます。顧客がオンラインで確認・署名した後、署名ステータス、署名ログ、保管ファイルをオンボーディング、CRM、またはリスク管理システムへ返送でき、メール、支店スキャン、手作業の台帳に資料が分散するのを防げます

信用契約、ローン契約、保証書類、ファイナンスリース契約、および補足契約は、ビジネスマイルストーンに基づいて署名プロセスを開始でき、署名順序は顧客、保証人、機関承認者向けに設定できます。署名通知は未完了の当事者に自動でリマインドし、営業担当はシステム上で各文書の進捗状況を確認できるため、実行前の繰り返しの督促、再署名、オフラインでの郵送対応を削減できます

金融機関は、商品パンフレット、リスク開示書、代理販売契約書などの文書をテンプレートのバージョン管理に含め、業務プロセスからは現在有効な版のみを呼び出せるようにできます。署名記録には、顧客が実際に署名した文書バージョン、署名時刻、確認アクションが保持されるため、将来の監査、顧客苦情対応、規制対応の支援が容易になります

通常は、誰が署名したのか、どの版に署名したのか、いつ署名したのか、インフォームドコンセントが得られていたか、文書が改ざんされていないかを証明する必要があります。eSign.AIは、本人確認結果、署名意思、タイムスタンプ、署名ログ、文書の完全性、保管記録を保持でき、さらにAPIを通じて証跡資料を顧客、商品、またはローン参照番号に紐付けることで、監査や紛争対応をより円滑にします