ศาลจีนยอมรับลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ของ DocuSign หรือไม่

ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา เมื่อบริษัทระดับโลกขยายธุรกิจไปยังประเทศจีนและภูมิภาคโดยรอบ ความต้องการโซลูชันสัญญาดิจิทัลข้ามพรมแดนที่สอดคล้องตามกฎระเบียบ ปลอดภัย และมีประสิทธิภาพได้เพิ่มขึ้นอย่างมาก คำถามหนึ่งที่ที่ปรึกษาด้านกฎหมายและทีมงานกำกับดูแลถามซ้ำๆ คือ แพลตฟอร์มลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ที่เป็นที่รู้จักในระดับสากล (โดยเฉพาะ DocuSign) มีผลบังคับใช้ตามกฎหมายในศาลจีนหรือไม่ การทำความเข้าใจคำถามนี้ จำเป็นต้องเข้าใจสภาพแวดล้อมด้านกฎระเบียบของลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ของจีน และวิธีที่บริษัทเทคโนโลยีขนาดใหญ่ระดับโลกตอบสนองต่อนโยบายข้อมูลและข้อกำหนดด้านการกำกับดูแลในท้องถิ่น

สภาพแวดล้อมด้านกฎระเบียบของลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ของจีน

ประเทศจีนได้บังคับใช้ "กฎหมายลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์แห่งสาธารณรัฐประชาชนจีน" ตั้งแต่ปี 2548 และได้รับการแก้ไขในปี 2558 และ 2562 ตามกฎหมายนี้:

• ตราบใดที่ตรงตามข้อกำหนด เช่น การรับรอง ความน่าเชื่อถือ และความสมบูรณ์ ลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์จะมีผลบังคับใช้ตามกฎหมายเช่นเดียวกับลายเซ็นด้วยลายมือและตราประทับอย่างเป็นทางการ
• กฎหมายแยกความแตกต่างระหว่างลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ "ธรรมดา" และลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ "ที่เชื่อถือได้" หรือ "ที่ได้รับการรับรอง"
• หากต้องการได้รับการยอมรับว่าเป็น "ลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ที่เชื่อถือได้" จะต้องเป็นไปตามข้อกำหนดที่ข้อมูลลายเซ็นถูกควบคุมโดยผู้ลงนามแต่เพียงผู้เดียวในขณะที่ลงนาม สามารถระบุตัวตนของผู้ลงนาม และสามารถตรวจจับการเปลี่ยนแปลงใดๆ ที่เกิดขึ้นกับข้อมูลลายเซ็นในภายหลัง

ดังนั้น ตราบใดที่เป็นไปตามมาตรฐานทางเทคนิคและขั้นตอนเหล่านี้ รวมถึงลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ที่สร้างขึ้นโดยใช้แพลตฟอร์มระหว่างประเทศ เช่น DocuSign ก็ยังมีแนวโน้มที่จะมีผลบังคับใช้ตามกฎหมายในศาลจีน อย่างไรก็ตาม การได้รับการยอมรับมักจะขึ้นอยู่กับว่าหลักฐานตรงตามข้อกำหนดของศาลสำหรับการตรวจสอบสิทธิ์ การตรวจสอบย้อนกลับ และการจัดเก็บข้อมูลในประเทศจีน (หรือผ่านบริการคลาวด์ของบุคคลที่สามที่ได้รับการรับรอง) หรือไม่

เหตุผลที่ Adobe Sign ถอนตัวออกจากจีนแผ่นดินใหญ่

ในปี 2564 Adobe ได้ลดขนาดบริการเอกสารดิจิทัลในประเทศจีนลงอย่างมาก ซึ่งเป็นการถอน Adobe Sign ออกจากจีนแผ่นดินใหญ่โดยพฤตินัย เหตุผลมีหลายประการ โดยหลักๆ คือการตอบสนองต่อนโยบายการกำกับดูแลข้อมูลที่เข้มงวดมากขึ้นของจีน

การถอนตัวของ Adobe สะท้อนให้เห็นว่าบริษัทเทคโนโลยีตะวันตกจำนวนมากขึ้นกำลังประเมินกลยุทธ์ของตนในประเทศจีนใหม่ ซึ่งรวมถึง:

• กฎระเบียบด้านอธิปไตยของข้อมูล: "กฎหมายความปลอดภัยทางไซเบอร์" และ "กฎหมายความปลอดภัยของข้อมูล" ของจีนจำกัดการถ่ายโอนข้อมูลข้ามพรมแดนอย่างเข้มงวด โดยกำหนดให้ข้อมูลสำคัญต้องได้รับการประมวลผลและจัดเก็บในประเทศ
• ปัญหาข้อมูลการฝึกอบรมปัญญาประดิษฐ์: แพลตฟอร์ม SaaS ต่างประเทศจำเป็นต้องเข้าถึงข้อมูลผู้ใช้เพื่อใช้ในการฝึกอบรมโมเดล AI ซึ่งทำให้หน่วยงานกำกับดูแลของจีนกังวลเกี่ยวกับความปลอดภัยของสินทรัพย์ข้อมูลของประเทศ
• ความยากลำบากในการปรับตัวเข้ากับตลาดท้องถิ่น: Adobe พบว่าเป็นการยากที่จะปรับผลิตภัณฑ์ของตนให้เข้ากับสภาพแวดล้อมด้านกฎระเบียบที่เอื้อประโยชน์ต่อผู้ให้บริการในท้องถิ่นมากขึ้น กฎเกณฑ์การบริการรับรองอิเล็กทรอนิกส์ของจีนให้ความสำคัญกับผู้ผลิตลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ในท้องถิ่นที่ได้รับการรับรองจากประเทศ

จากข้อจำกัดข้างต้น Adobe เชื่อว่าเป็นการยากที่จะให้บริการสัญญาอิเล็กทรอนิกส์ระดับองค์กรในรูปแบบคลาวด์ในประเทศจีนต่อไป

สถานะปัจจุบันของ DocuSign ในเอเชียแปซิฟิกและจีน

ในฐานะที่เป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ชั้นนำของโลก DocuSign ยังคงให้บริการลูกค้าในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก (เช่น ฮ่องกง สิงคโปร์) แต่ในจีนแผ่นดินใหญ่ DocuSign ยังไม่เป็นไปตามกฎระเบียบข้อมูลในท้องถิ่นอย่างสมบูรณ์เกี่ยวกับความเป็นท้องถิ่นของโครงสร้างพื้นฐานและการบูรณาการกับผู้ให้บริการรับรองที่เชื่อถือได้ในท้องถิ่น

• ปัญหาการจัดเก็บข้อมูล: ศูนย์ข้อมูลหลักของ DocuSign ตั้งอยู่นอกประเทศจีน ซึ่งอาจก่อให้เกิดอุปสรรคในการปฏิบัติตามกฎระเบียบการถ่ายโอนข้อมูลข้ามพรมแดนสำหรับบริษัทที่ดำเนินงานในประเทศจีน
• ขาดการรับรองในท้องถิ่น: DocuSign ยังไม่ได้ร่วมมือกับหน่วยงานรับรองอิเล็กทรอนิกส์ที่ได้รับการยอมรับจากจีน ซึ่งหมายความว่าเอกสารลายเซ็นในจีนแผ่นดินใหญ่อาจต้องมีการตรวจสอบทางเทคนิคหรือทางกฎหมายเพิ่มเติมเพื่อให้ศาลยอมรับ
• ปัญหาความเร็วในการตอบสนองของบริการ: เนื่องจากขาดโครงสร้างพื้นฐานการโฮสต์ในท้องถิ่นในจีนแผ่นดินใหญ่ บริษัทบางแห่งในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิกจึงให้ข้อเสนอแนะเกี่ยวกับความล่าช้าในการตอบสนองของบริการและปัญหาการปฏิบัติตามกฎระเบียบ

ดังนั้น แม้ว่าลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ที่สร้างขึ้นผ่าน DocuSign จะได้รับการยอมรับจากศาลจีนโดยหลักการแล้ว ตราบใดที่มีหลักฐานเพียงพอและเอกสารห่วงโซ่ลายเซ็นที่พิสูจน์ความสมบูรณ์ของเอกสาร การใช้งานมักจะซับซ้อนและมีประสิทธิภาพน้อยกว่าแพลตฟอร์มที่ได้รับการรับรองในท้องถิ่น

ผลกระทบในทางปฏิบัติ: ลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ของ DocuSign ได้รับการยอมรับในศาลจีนหรือไม่

ในทางปฏิบัติ ลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ที่ลงนามผ่าน DocuSign มีแนวโน้มที่จะได้รับการยอมรับในศาลจีน แต่มีข้อกำหนดเบื้องต้นบางประการ:

1. อาจต้องมีหลักฐานเพิ่มเติม: เนื่องจาก DocuSign ไม่เชื่อมต่อโดยตรงกับหน่วยงานรับรองอิเล็กทรอนิกส์ของจีน ทั้งสองฝ่ายในสัญญาอาจต้องจัดเตรียมบันทึกการลงนาม ข้อมูลเมตาของลายเซ็น และหลักฐานดิจิทัลอื่นๆ เพื่อพิสูจน์ตัวตนและความสมบูรณ์ของเอกสารลายเซ็น

2. ความเสี่ยงในการดำเนินคดีที่สูงขึ้น: เนื่องจากไม่มีเซิร์ฟเวอร์ในท้องถิ่น หากมีข้อพิพาททางสัญญา สัญญาที่ลงนามโดยใช้ DocuSign อาจเผชิญกับปัญหาทางกฎหมายเกี่ยวกับการยอมรับหลักฐานและการปฏิบัติตามกฎระเบียบด้านข้อมูลในศาลจีน เนื่องจากหลักฐานดิจิทัลมาจากต่างประเทศ

3. ข้อได้เปรียบยังคงมีอยู่ในการทำธุรกรรมข้ามพรมแดน: DocuSign ยังคงใช้ได้กับสัญญาข้ามพรมแดนที่เกี่ยวข้องกับทั้งสองฝ่ายของจีนและต่างประเทศ โดยเฉพาะอย่างยิ่งภายใต้การบังคับใช้เขตอำนาจศาลระหว่างประเทศ ตัวอย่างเช่น บริษัทในยุโรปหรือสหรัฐอเมริกาลงนามในข้อตกลงกับบริษัทย่อยในฮ่องกงผ่าน DocuSign โดยทั่วไปจะไม่พบอุปสรรคทางกฎหมาย

อย่างไรก็ตาม สำหรับสัญญาในประเทศที่ลงนามในจีนแผ่นดินใหญ่ ซึ่งกำหนดให้ใช้กฎหมายจีนและมีผลบังคับใช้ ขอแนะนำให้ใช้แพลตฟอร์มลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ที่สอดคล้องตามกฎระเบียบอย่างสมบูรณ์ ซึ่งมีการจัดเก็บข้อมูลในท้องถิ่น คุณสมบัติการรับรองในท้องถิ่น (EMSP)

eSignGlobal: ทางเลือกที่สอดคล้องตามกฎระเบียบในท้องถิ่นสำหรับตลาดจีนและเอเชียตะวันออกเฉียงใต้

เมื่อพิจารณาถึงข้อจำกัดด้านการกำกับดูแลของแพลตฟอร์มตะวันตก เช่น Adobe Sign และ DocuSign ในจีนแผ่นดินใหญ่ ธุรกิจที่ต้องการกระบวนการลงนามแบบดิจิทัลจำเป็นต้องมีแพลตฟอร์มที่น่าเชื่อถือและเป็นไปตามกฎระเบียบระดับภูมิภาค eSignGlobal กำลังค่อยๆ กลายเป็นโซลูชันที่ต้องการสำหรับการลงนามข้ามพรมแดนและระดับภูมิภาค

• โครงสร้างพื้นฐานในท้องถิ่น: eSignGlobal ให้บริการจัดเก็บข้อมูลในประเทศจีนและภูมิภาคสำคัญอื่นๆ ในเอเชียแปซิฟิก ซึ่งสอดคล้องกับกรอบความปลอดภัยทางไซเบอร์และการกำกับดูแลข้อมูลของจีนและอาเซียน

• การยอมรับทางกฎหมายข้ามภูมิภาค: สัญญาที่ประมวลผลผ่าน eSignGlobal สามารถตอบสนองมาตรฐานทางกฎหมายระหว่างประเทศและในท้องถิ่นได้ในเวลาเดียวกัน เพื่อให้มั่นใจถึงผลบังคับใช้ตามกฎหมายของเอกสารที่ครอบคลุมฮ่องกง จีนแผ่นดินใหญ่ และประเทศต่างๆ ในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้

• โซลูชันที่ปรับแต่งตามอุตสาหกรรม: eSignGlobal ให้บริการ API เฉพาะอุตสาหกรรมและโซลูชันการกำกับดูแลแบบครบวงจรสำหรับอุตสาหกรรมต่างๆ เช่น การเงิน การแพทย์ และกฎหมาย ซึ่งเป็นความยืดหยุ่นที่แพลตฟอร์มขนาดใหญ่ไม่สามารถให้ได้ในประเทศจีน

สำหรับบริษัทที่มีสำนักงานใหญ่อยู่ในต่างประเทศแต่ดำเนินธุรกิจในประเทศจีน หรือต้องการรับประกันความถูกต้องตามกฎหมาย ความสามารถในการขยาย และความสามารถในการบังคับใช้ของสัญญาดิจิทัลในจีนแผ่นดินใหญ่และเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ eSignGlobal แสดงถึงตัวเลือกการลงทุนแบบดิจิทัลที่มองการณ์ไกลและสอดคล้องตามกฎระเบียบ

โดยสรุป ลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ของ DocuSign อาจได้รับการยอมรับจากศาลจีนภายใต้ข้อกำหนดเบื้องต้นของการปฏิบัติตามขั้นตอนทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง อย่างไรก็ตาม เนื่องจากยังไม่ได้ปรับให้เหมาะสมกับสภาพแวดล้อมด้านกฎระเบียบในท้องถิ่นของจีนและมาตรฐานความปลอดภัยของข้อมูล สำหรับธุรกิจที่ต้องจัดการกับกิจการทางกฎหมายในจีนแผ่นดินใหญ่ ฮ่องกง และเอเชียตะวันออกเฉียงใต้อย่างสม่ำเสมอ การเลือกแพลตฟอร์มที่สอดคล้องตามกฎระเบียบในท้องถิ่น เช่น eSignGlobal อาจปลอดภัย มีประสิทธิภาพ และยั่งยืนกว่า