เริ่มต้นสัญญาการขายใน APAC แบบเป็นชุด ช่วยให้ HP เร่งการลงนามข้ามประเทศ

แนะนำบริษัท

HP เป็นบริษัทเทคโนโลยีสารสนเทศระดับโลก ครอบคลุมธุรกิจคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคล การพิมพ์และอุปกรณ์สำนักงาน ซอฟต์แวร์ที่เกี่ยวข้อง และบริการ ข้อมูลสาธารณะแสดงให้เห็นว่า HP ให้บริการกลุ่มผู้ใช้หลากหลาย ทั้งผู้บริโภครายบุคคล ลูกค้าองค์กร และหน่วยงานภาครัฐ โดยส่งมอบผลิตภัณฑ์และโซลูชันในหลายประเทศและภูมิภาคทั่วโลก

ในตลาดเอเชียแปซิฟิก การลงนามสัญญาการขายของ HP เกี่ยวข้องกับมากกว่าสิบประเทศและภูมิภาค รวมถึงออสเตรเลีย นิวซีแลนด์ สิงคโปร์ เกาหลีใต้ และญี่ปุ่น เมื่อจำนวนผู้ลงนามและพื้นที่ที่ครอบคลุมเพิ่มขึ้น HP ต้องการวิธีลงนามออนไลน์ที่เป็นหนึ่งเดียว เพื่อรองรับการเริ่มต้นสัญญาการขาย การเพิ่มผู้ลงนาม และการจัดการงานเป็นชุด ช่วยยกระดับประสิทธิภาพการทำงานร่วมกันทางธุรกิจข้ามประเทศ

ความท้าทายทางธุรกิจ

1. กระบวนการลงนามสัญญาการขายกระจัดกระจายในประเทศ APAC

การลงนามสัญญาการขายของ HP ครอบคลุมมากกว่าสิบประเทศและภูมิภาค รวมถึงออสเตรเลีย นิวซีแลนด์ สิงคโปร์ เกาหลีใต้ และญี่ปุ่น ทีมขายต้องทำงานกับลูกค้าต่างภูมิภาค พฤติกรรมการลงนามที่ต่างกัน และการทำงานร่วมกันข้ามเขตเวลา หากสัญญาพึ่งพาการลงนามออฟไลน์หรือการส่งไฟล์แนบอีเมลไปมา กระบวนการขายอาจถูกชะลอได้ง่ายจากการหมุนเวียนเอกสาร

สัญญาการขายหลายประเทศยังต้องการการจัดการสถานะการลงนามที่มั่นคง หากผู้ใช้ทางธุรกิจไม่สามารถตรวจสอบได้จากศูนย์กลางว่าสัญญาเริ่มต้นแล้วหรือไม่ หรือว่าลูกค้าลงนามเสร็จแล้วหรือยัง พวกเขาจะต้องใช้เวลามากขึ้นกับการเตือนด้วยมือและการยืนยันความคืบหน้า

2. การสร้างสัญญาการขายซ้ำส่งผลต่อประสิทธิภาพการเริ่มต้น

สัญญาการขายมักมีโครงสร้างเอกสารและช่องลงนามค่อนข้างคงที่ แต่ประเทศ ลูกค้า และสถานการณ์ธุรกรรมที่ต่างกันอาจทำให้ผู้ลงนาม ซองงาน และชุดเอกสารแตกต่างกัน หากต้องตั้งค่าเนื้อหาสัญญาและเวิร์กโฟลว์การลงนามใหม่ทุกครั้ง ผู้ดูแลธุรกิจจะมีต้นทุนการทำงานซ้ำสูง

เมื่อความต้องการลงนามเกิดขึ้นเป็นชุดในช่วงเวลาเดียวกัน การเพิ่มผู้ลงนามทีละคนและสร้างซองงานทีละรายการยังทำให้ทีมขายตอบสนองช้าลง และกระทบประสิทธิภาพการประมวลผลสัญญาข้ามภูมิภาคแบบเป็นชุด

3. บัญชีภายในและสิทธิ์การลงนามต้องได้รับการจัดการแบบรวมศูนย์

ในสถานการณ์การขายหลายภูมิภาค HP มีทั้งผู้ดูแลธุรกิจ พนักงานขาย และผู้ร่วมงานภายใน จุดเริ่มต้นการลงนามต้องสอดคล้องกับระบบบัญชีภายในของบริษัท หากการเข้าสู่ระบบและการจัดการสิทธิ์กระจัดกระจาย ทีม IT ต้องใช้ความพยายามเพิ่มเติมกับความปลอดภัยของบัญชี การเปลี่ยนแปลงบุคลากร และการควบคุมการเข้าถึง

ระบบบัญชีที่ไม่สอดคล้องกันยังส่งผลต่อประสบการณ์ของทีมธุรกิจ ทีมขายต้องเข้าสู่กระบวนการลงนามผ่านระบบตัวตนองค์กรที่คุ้นเคย เพื่อลดแรงเสียดทานจากการสลับระบบและการยืนยันตัวตนซ้ำ

โซลูชันและผลลัพธ์

1. ใช้การลงนามออนไลน์เพื่อรองรับสัญญาการขายหลายประเทศ

eSign ช่วย HP นำการลงนามสัญญาการขายในหลายประเทศและภูมิภาคเอเชียแปซิฟิกขึ้นสู่ระบบออนไลน์ ทีมขายสามารถจัดการกระบวนการธุรกิจรอบการเริ่มต้นสัญญา การลงนามของลูกค้า และการติดตามสถานะ ลดความไม่แน่นอนจากการส่งเอกสารกระดาษและอีเมลไปมา

การลงนามออนไลน์ทำให้สัญญาการขายข้ามประเทศและข้ามเขตเวลาสามารถยืนยันผ่านกระบวนการเดียวกัน ช่วยให้ทีมธุรกิจเห็นความคืบหน้าการลงนามชัดเจน และทำให้การจัดการเอกสารต่อเนื่องขึ้น

2. ตั้งค่าเทมเพลตสัญญาล่วงหน้าและเริ่มซองงานเป็นชุด

ผู้ดูแลธุรกิจสามารถตั้งค่าเทมเพลตสัญญาการขายล่วงหน้า เพิ่มผู้ลงนามเป็นชุดเมื่อต้องเริ่มการลงนาม และเปิดซองงานหลายรายการได้ในคลิกเดียว การตั้งค่าตามเทมเพลตช่วยลดงานตั้งค่าช่องสัญญาและเวิร์กโฟลว์การลงนามซ้ำ ทำให้สัญญาการขายแบบชุดเข้าสู่ขั้นตอนลงนามเร็วขึ้น

ด้วยเทมเพลตและความสามารถเริ่มต้นแบบกลุ่ม HP สามารถเปลี่ยนการจัดการสัญญาการขายหลายภูมิภาคจากการดำเนินการเอกสารรายฉบับด้วยมือเป็นการจัดการแบบชุด เพิ่มประสิทธิภาพในช่วงธุรกิจหนาแน่น และลดความแตกต่างในการปฏิบัติงานจากการตั้งค่าซ้ำ

3. รวมการเข้าถึงบัญชีภายในผ่าน SSO

โซลูชันรองรับให้ผู้ใช้เข้าถึงแอปลงนามผ่าน SSO ช่วยให้จัดการบัญชีภายในได้แบบรวมศูนย์และปลอดภัย ผู้ใช้ทางธุรกิจสามารถเข้าถึงบริการลงนามผ่านระบบตัวตนเดิมของบริษัท ลดต้นทุนการเข้าสู่ระบบและการดูแลสิทธิ์จากหลายระบบบัญชี

ความสามารถเข้าสู่ระบบแบบรวมยังช่วยให้ทีม IT จัดการขอบเขตการเข้าถึงภายในได้ดีขึ้น ทำให้กระบวนการลงนามสัญญาการขายตอบโจทย์ความสะดวกของธุรกิจ พร้อมสนับสนุนข้อกำหนดด้านความปลอดภัยบัญชีและการจัดการบุคลากรระดับองค์กร

ผลกระทบจากการใช้งาน

HP ย้ายกระบวนการลงนามสัญญาการขายในหลายประเทศและภูมิภาคเอเชียแปซิฟิกขึ้นสู่ระบบออนไลน์ ทำให้ทีมขายสามารถเริ่มสัญญา ให้ลูกค้าลงนาม และติดตามสถานะผ่านเวิร์กโฟลว์เดียวกัน

เทมเพลตสัญญาและความสามารถเริ่มต้นแบบชุดช่วยลดงานตั้งค่าซ้ำของผู้ดูแลธุรกิจ ทำให้สัญญาการขายที่มีผู้ลงนามหลายคนและซองงานหลายรายการเข้าสู่กระบวนการลงนามได้เร็วขึ้น

SSO single sign-on สร้างจุดเข้าใช้งานบัญชีภายในที่เป็นหนึ่งเดียวมากขึ้น เพิ่มการจัดการความปลอดภัยและประสบการณ์ผู้ใช้ให้กับทีมขายและ IT ในการทำงานร่วมกันหลายภูมิภาค