美光打通中美销售与供应链协议合规签署

公司介绍

美光科技成立于 1978 年，总部位于美国爱达荷州博伊西，是全球内存和存储解决方案提供商，产品覆盖 DRAM、NAND 闪存等半导体存储技术。美光面向数据中心、智能设备、汽车、工业和消费电子等应用场景提供内存与存储产品。

美光的电子签名应用主要覆盖美国与中国之间的销售协议和供应链协议签署，同时替换既有 Adobe Sign 方案。对于跨国半导体企业而言，签署能力必须满足两国合规要求，并符合严格的企业信息安全标准。

业务挑战

1. 中美销售与供应链协议需要合规签署

美光负责处理中美之间的销售协议和供应链协议。这些文件支撑客户合作、供应链协同和商业履约。当签署双方跨国家、跨组织协作时，如果依赖线下流转或割裂工具，合同确认时间容易被拉长。

半导体行业的销售和供应链协议通常涉及重要商业信息和关键协作节点。企业需要一种在中国和美国都可用、合规且可追踪的签署方式，以降低跨境文件流程中的不确定性。

2. 既有签署工具难以持续满足本地合规要求

美光需要替换 Adobe Sign，并确保替代方案同时满足中国和美国的要求。跨国企业使用全球化工具时，常常会面对法律环境、数据安全要求和本地业务流程需求差异。

如果签署工具无法持续满足本地合规和信息安全标准，销售与供应链团队就必须投入额外时间确认流程、校验文件和评估合规性，从而增加业务推进成本。

3. Salesforce 流程需要与签署能力连接

美光计划通过 API 与 Salesforce 集成进行试点。销售协议与客户机会、报价、审批和合同节点紧密相关。如果签署发生在 Salesforce 之外，员工需要在系统间切换并手动同步状态。

这种割裂会影响销售流程连续性，也让协议发起、签署状态和后续归档难以及时回到核心业务流程中，增加管理复杂度。

方案与成果

1. 使用电子签名支持中美协议线上确认

eSign.AI 为美光提供电子签名能力，支持美国与中国之间销售协议和供应链协议在线签署。协议可以在线发起、签署和跟踪，减少跨境纸质流转和人工确认。

线上签署帮助销售与供应链团队通过统一流程推进协议确认，让跨国业务文件通过更可靠的通道完成签署闭环。

2. 满足信息安全与中美合规要求

该方案需要完全符合美光严格的信息安全要求，并满足中国和美国的适用要求。借助具备合规基础的电子签名能力，企业可以为跨境协议执行保留更清晰的流程记录和签署证据。

这让美光在替换既有签署工具时，能够兼顾全球企业信息安全标准，以及中国和美国业务场景中的实际合规落地需求。

3. 试点通过 API 集成 Salesforce

美光通过 Salesforce API 集成试点，将签署能力嵌入销售流程。销售团队可以基于 Salesforce 中的业务节点发起协议签署，减少重复录入和跨系统操作。

API 集成让协议发起、签署状态和业务流程形成更紧密的连接，也为后续扩展到更多销售和供应链文件场景提供可扩展基础。

应用效果

美光将美国与中国之间的销售协议和供应链协议签署数字化，更好地支持跨国业务协作中的合同确认。

电子签名方案满足美光严格的信息安全要求，同时支持中国和美国的合规使用，为替换既有签署工具提供了可落地基础。

通过 Salesforce API 集成试点，签署能力开始嵌入销售工作流，帮助协议发起、签署跟踪和业务管理形成更连续的闭环。

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