KALE 在马来西亚打造端到端线上贷款申请旅程

公司介绍

KALE TECHNOLOGY 是一家专注于小额信贷落地与风控智能管理的金融科技企业。其 PAYLATER Malaysia 服务面向马来西亚市场，提供先买后付和分期付款解决方案，连接消费金融、商户服务和用户申请旅程。

在金融分期和借贷业务中，身份核验、协议签署以及审批后的交接直接影响申请体验和风控效率。KALE TECHNOLOGY 需要把电子签署能力嵌入既有金融平台，让用户在 App 内提交信息、完成身份核验并签署协议。

业务挑战

1. 金融分期协议需要远程、可靠地签署

KALE TECHNOLOGY 主要支持马来西亚等市场的金融分期和贷款协议签署，用户通常从线上开始申请。如果协议依赖线下签署或额外跳转，用户需要在申请、审核和签署阶段之间反复切换，完成周期也会被拉长。

2. 贷款申请 App 与签署流程需要无缝连接

用户通过金融服务应用提交个人信息并等待审核。审核通过后，需要及时签署分期融资协议。如果缺少集成签署能力，运营和技术团队就要额外处理链接分发、状态确认和异常跟进。

3. 小额信贷风控要求签署前完成身份核验

金融分期和借贷业务对用户身份真实性要求很高。平台需要在协议签署前验证申请人身份，降低身份冒用、信息不一致和非授权签署风险。单靠用户填写信息难以满足远程金融申请的风控要求。

解决方案与成果

1. 通过 API 将签署能力嵌入金融平台

KALE TECHNOLOGY 采用 SaaS API 服务，将电子签署能力集成到金融平台中。用户在既有金融应用内提交信息并进入审核流程，平台在合适的业务节点调用签署能力，无需另建独立签署系统。

2. 将 e-KYC 身份核验嵌入申请旅程

用户提交个人信息后，平台启用 e-KYC 身份核验服务，提前验证申请人身份。身份核验完成后，用户继续进入协议签署和后续业务处理。

3. 审批后在线完成分期协议签署

当用户信息审核通过后，平台调用电子签署能力，引导用户在线完成金融分期或贷款协议。由于签署被嵌入移动端申请旅程，用户无需离开核心业务体验即可确认关键协议。

应用成效

金融分期和贷款协议从割裂的签署流程转为 App 内线上体验。用户提交信息、完成身份核验并获得审批后，可以继续直接进入协议签署。

SaaS API 服务降低了签署能力集成成本，让金融平台能在既有应用旅程中支持电子签署、状态流转和完整协议流程。

通过连接 e-KYC 身份核验与在线签署，KALE TECHNOLOGY 强化了远程金融申请中的身份可信度和流程可追溯性，为马来西亚分期付款和借贷服务提供更可靠的数字化支撑。

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