报价触发跨境签，LBR打通中英B2B合同闭环

公司介绍

Law Business Research 是一家技术驱动的信息服务公司，面向全球法律行业提供情报、分析、市场数据和专业内容服务。LBR 旗下拥有多项法律信息与专业服务品牌，服务对象覆盖法律从业者、律所、企业法务和相关专业机构。

随着跨境业务协同增加，LBR 需要与中国大陆客户签订 B2B 合同，同时兼顾内部人力资源场景的签署需求。对于跨境商业合同而言，签署流程既要接入既有业务系统，也要保留清晰的文档跟踪、审计线索和法律合规基础。

业务痛点

1. 中英 B2B 合同签署需要跨境线上闭环

LBR 与中国大陆客户签订 B2B 合同时，签署双方分处不同司法辖区，传统线下签署容易受地域、寄送、时差和内部协调影响。合同从报价确认到客户签署之间如果依赖人工流转，销售团队很难稳定把控签署进度。

跨境合同还需要在英国和中国法律环境下具备可追踪、可审计的签署依据。若签署记录分散在邮件、附件和人工归档中，后续查询、审计和争议处理都会增加额外成本。

2. 报价记录与合同发起流程割裂

LBR 希望从 Salesforce 报价记录触发签署流程。对于 B2B 销售合同，如果报价、合同发起、客户签署和归档分别由不同系统或人工动作承接，业务人员就需要重复录入信息并手动同步状态。

3. 跨境签署需要文档跟踪和审计线索

LBR 的签署场景不仅关注客户完成签名，还强调文档跟踪和审计线索。跨境 B2B 合同一旦缺少完整操作记录，企业难以证明签署过程、签署身份、时间节点和文件版本的一致性。

方案与成果

1. 建立跨境合同线上签署流程

eSign.AI 帮助 LBR 将 B2B 合同签署从线下或邮件往返转为线上完成。合同发起后，LBR 侧完成签署，随后流转至客户侧签署，形成清晰的双方签署链路。

2. 通过开放 API 衔接报价与签署节点

方案采用 SaaS + Open API 方式，与 LBR 既有业务系统集成，并支持从报价记录触发合同签署流程。销售团队在报价确认后即可进入合同发起环节，减少重复录入和系统间切换。

3. 以合规签名和审计线索支撑跨境管理

针对英国和中国法律环境下的签署要求，方案提供具备合规基础的电子签名能力，并保留文档跟踪和审计线索。签署过程中的关键动作、时间节点和文件状态可以被记录和追溯。

应用效果

LBR 将与中国大陆客户的 B2B 合同签署流程搬到线上，实现从报价触发、合同发起、双方签署到归档的业务闭环。

销售、法务和相关业务团队能够更清晰地跟踪合同状态，减少人工分发、线下寄送和反复确认带来的流程消耗。合规电子签名、文档跟踪和审计线索共同支撑跨境合同管理。

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