泰越人事签署线上化，绿茶支撑海外用工

公司介绍

绿茶集团有限公司以餐饮经营为核心，总部位于浙江杭州。集团于 2008 年开出第一家“绿茶餐厅”龙井总店，经过多年发展，绿茶餐厅已覆盖全国 130 多个城市，拥有 500 多家直营门店。

2024 年，绿茶集团正式启动出海计划，并将海外人事签署作为电子签名应用的重要场景之一。随着泰国、越南等海外市场推进，门店筹备、员工入职和人事文件签署需要更适合跨区域协同的线上化流程。

业务痛点

1. 海外门店筹备带来新的人事签署需求

绿茶集团出海后，需要在泰国、越南等市场推进本地团队搭建和门店运营准备。人事文件签署是员工入职、岗位确认和用工管理中的基础环节，如果仍依赖纸质文件或线下流转，会影响海外门店筹备节奏。

2. 跨国用工文件流转影响 HR 协同效率

泰国、越南等海外人事场景涉及当地员工、门店管理人员和总部 HR 团队。若文件签署依赖邮件附件、打印扫描或人工确认，HR 需要反复跟进签署状态，并核对文件是否完整回收。

3. 海外人事资料需要形成可追踪记录

人事签署文件关系到员工入职、劳动关系确认和后续用工管理，企业需要留存清晰、可追踪的签署记录。海外业务拓展阶段，人力资源流程既要灵活响应门店开设，也要具备可复制的管理标准。

方案与成果

1. 将泰越人事文件签署搬到线上

eSign.AI 为绿茶集团海外人事场景提供电子签名能力，支持泰国、越南相关人事文件在线发起和签署。HR 团队可以围绕统一线上流程处理海外员工相关文件，减少纸质文件跨区域流转。

2. 支撑总部与海外门店协同处理文件

在海外人事签署场景中，HR 团队可以通过电子签名流程跟踪文件发起、待签和完成状态，减少人工催办和反复确认。员工或相关签署方可远程完成签署，无需依赖线下寄送或扫描回传。

3. 以电子签署记录支撑人事资料管理

人事文件完成签署后，可以形成更便于留存和查询的电子记录，为后续员工管理、内部审计和资料追溯提供基础。随着绿茶集团海外业务继续推进，电子签名能力可作为人事流程数字化的基础设施。

应用效果

绿茶集团将泰国、越南的人事签署场景线上化，帮助海外员工相关文件更快完成发起、签署和留存。人力资源团队能够减少纸质文件流转、邮件往返和人工状态确认，让总部与海外门店之间的人事协同更顺畅。

电子签署记录为海外用工资料管理提供可追踪基础，支撑绿茶集团出海过程中的门店筹备和人事流程标准化。

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