A Micron simplifica a assinatura conforme de acordos de vendas e cadeia de abastecimento entre os EUA e a China

Introdução da empresa

Fundada em 1978 e sediada em Boise, Idaho, a Micron Technology é um fornecedor global de soluções de memória e armazenamento. Os seus produtos abrangem tecnologias de memória semicondutora, incluindo DRAM e NAND flash. Segundo informação pública, a Micron fornece produtos de memória e armazenamento para centros de dados, dispositivos inteligentes, automóvel, indústria e eletrónica de consumo.

O material de origem indica que o caso de uso de assinatura eletrónica da Micron cobre principalmente acordos de vendas e cadeia de abastecimento entre os Estados Unidos e a China, substituindo ao mesmo tempo a solução Adobe Sign existente. Para uma empresa multinacional de semicondutores, as capacidades de assinatura têm de cumprir requisitos de conformidade em ambos os países e alinhar-se com padrões corporativos rigorosos de segurança da informação.

Desafios de negócio

1. Acordos de vendas e cadeia de abastecimento entre os EUA e a China exigiam assinatura conforme

A Micron gere acordos de vendas e cadeia de abastecimento entre os Estados Unidos e a China. Estes documentos sustentam colaboração com clientes, coordenação da cadeia de abastecimento e cumprimento comercial. Quando as partes colaboram entre países e organizações, depender de circulação offline ou ferramentas desconectadas pode prolongar o tempo necessário para confirmar contratos.

Na indústria de semicondutores, estes acordos envolvem frequentemente informação comercial importante e marcos críticos de colaboração. A empresa precisava de um método de assinatura disponível, conforme e rastreável na China e nos Estados Unidos, reduzindo a incerteza em fluxos documentais transfronteiriços.

2. A ferramenta existente não satisfazia consistentemente os requisitos locais

O material de origem indica que a Micron precisava de substituir o Adobe Sign, garantindo que a solução alternativa cumprisse requisitos na China e nos Estados Unidos. Quando empresas multinacionais utilizam ferramentas globais, enfrentam frequentemente diferenças de ambientes legais, requisitos de segurança de dados e processos locais.

Se uma ferramenta de assinatura não cumprir consistentemente padrões locais de conformidade e segurança da informação, as equipas de vendas e cadeia de abastecimento têm de dedicar tempo adicional a confirmar processos, validar documentos e avaliar conformidade, aumentando o custo de avanço dos negócios.

3. Os workflows Salesforce precisavam de se ligar às capacidades de assinatura

A Micron planeou avaliar a solução através de uma integração API com Salesforce. Os acordos de vendas estão intimamente ligados a oportunidades de clientes, propostas, aprovações e marcos contratuais. Se a assinatura ocorrer fora do Salesforce, os colaboradores têm de alternar entre sistemas e sincronizar estados manualmente.

Esta fragmentação afeta a continuidade do processo de vendas. Também torna difícil que a iniciação do acordo, o estado de assinatura e o arquivo posterior regressem prontamente ao workflow principal, aumentando a complexidade de gestão.

Solução e resultados

1. Confirmação online de acordos entre os EUA e a China com eSignatures

A eSign.AI forneceu à Micron capacidades de assinatura eletrónica para apoiar a assinatura online de acordos de vendas e cadeia de abastecimento entre os Estados Unidos e a China. Os acordos podem ser iniciados, assinados e acompanhados online, reduzindo circulação transfronteiriça em papel e confirmação manual.

A assinatura online ajuda as equipas de vendas e cadeia de abastecimento a avançar a confirmação de acordos por meio de um processo unificado, permitindo que documentos multinacionais concluam o workflow de assinatura por um canal mais fiável.

2. Cumprimento de segurança da informação e requisitos China-EUA

A solução tinha de cumprir totalmente os rigorosos requisitos de segurança da informação da Micron e satisfazer requisitos aplicáveis na China e nos Estados Unidos. Com uma capacidade de assinatura eletrónica assente numa base de conformidade, a empresa pode reter registos de processo e evidência de assinatura mais claros para execução de acordos transfronteiriços.

Isto permite à Micron equilibrar padrões globais de segurança da informação com as necessidades práticas de conformidade dos seus cenários de negócio na China e nos Estados Unidos ao substituir a ferramenta existente.

3. Piloto de integração API com Salesforce

A Micron realizou um piloto de integração API com Salesforce para incorporar capacidades de assinatura nos processos de vendas. As equipas de vendas podem iniciar assinatura de acordos com base em marcos de negócio no Salesforce, reduzindo entrada duplicada de dados e operações entre sistemas.

A integração API cria uma ligação mais estreita entre iniciação de acordos, estado de assinatura e workflows de negócio, fornecendo uma base escalável para expandir para mais cenários de documentos de vendas e cadeia de abastecimento.

Impacto da aplicação

A Micron digitalizou a assinatura de acordos de vendas e cadeia de abastecimento entre os Estados Unidos e a China, apoiando melhor a confirmação contratual em colaboração multinacional.

A solução de assinatura eletrónica cumpre os rigorosos requisitos de segurança da informação da Micron e suporta uso conforme na China e nos Estados Unidos, fornecendo uma base prática para substituir a ferramenta existente.

Através do piloto de integração API com Salesforce, as capacidades de assinatura começaram a ser incorporadas no workflow de vendas, ajudando iniciação de acordos, acompanhamento de assinatura e gestão de negócio a formar um ciclo mais contínuo.