食品医药电子签名解决方案

客户痛点

临床试验、批生产和质量检验涉及申办方、研究中心、伦理委员会、操作人员和供应商等不同角色。知情同意书、批记录和质量协议需要同时保留签署人身份、签署时间、操作记录与版本变更信息。eSign.AI 提供符合 GxP、CFR 21 Part 11 要求的电子签名、统一签署流程、审计追踪和身份核验，帮助各环节保持文件版本受控并支持监管核查。

应用场景

覆盖临床试验、药品生产检验及供应商管理中的关键文件签署。

临床试验文件签署：申办方、研究中心和伦理委员会可在线签署临床试验协议、研究者手册、知情同意书等文件，并保持流程规范和版本受控。

批生产与检验记录：操作人员和质检人员经身份核验后，对药品批生产记录、批检验记录等 GMP 关键文件进行电子签名，系统关联执行时间与操作上下文。

供应商与质量协议：企业与原料药、辅料及包材供应商在线签署并归档采购供应合作协议、质量协议和技术文件。

亮点功能

FDA合规电子签名

可根据业务需要自定义调整签署任务设置，支持 FDA 合规电子签名，以及批量签、定时签、自动签、指定位置签等功能，匹配不同签署场景和文件的操作流程要求。

e-KYC身份核验

接入多个国家的可信身份核验服务，支持人证核验、CA 数据库比对认证，用于核验签署人身份的安全性和真实性，降低合同文件代签及业务合约违约风险。

开放服务

提供 API 开放服务及 webhook 推送能力，可与客户业务系统融合，实现各环节文件生成、流转、签署和归档，保持系统间数据衔接。

客户案例

稳健医疗

稳健医疗将 eSign.AI 电子签名服务融入内部业务与办公决议等场景。

華生元

華生元引入 eSign.AI 服务，用于业务合同的跨境在线签署与管理。

受监管行业的法规框架

FDA 21 CFR Part 11

在美国，用于 FDA 监管活动的电子记录与电子签名必须满足 21 CFR Part 11：经过验证的系统、唯一用户 ID、安全的签署人身份验证，以及记录签署人身份与意图的关联电子签名。

GxP 记录完整性

临床试验、批记录与质量文件属于 GxP 预期范围。电子签名工作流应保持记录的完整性——版本控制、审计历史，以及多年后重建已签署记录的能力。

ALCOA+ 原则

监管机构期望数据可归属、清晰、同步、原始、准确，并具备完整、一致、持久、可得。配置签署工作流，使每条记录自动携带签署人、时间戳与操作。

Part 11 与其他法规体系的差异

美国以外，eIDAS（欧盟）、PIPEDA（加拿大）等框架对电子签名的规定不同。为 Part 11 合规配置的系统不会自动在其他地区合规——需按各适用体系验证。

验证生命科学电子签名工作流

分类记录与系统

识别哪些记录受监管（临床、生产、质量），以及签署系统是否属于经过验证的计算机系统。这决定你所需的证据与验证文档。

映射签署角色与权限

定义谁可以签署、批准、审核每种记录类型，使用满足 Part 11 用户识别要求的唯一用户账户与访问控制。

配置审计轨迹

确保平台记录每个操作——查看、编辑、发送、签署、拒绝——包括用户、时间戳及必要时的原因。验证审计轨迹防篡改且可导出。

文档化并重新验证

为已配置的工作流保留验证文档，并在平台版本、文档模板或受监管流程变化时重新验证。

常见问题

支持临床试验协议、研究者手册、知情同意书、药品批生产记录、批检验记录、采购供应合作协议、质量协议和技术文件等。参与方包括申办方、研究中心、伦理委员会、操作人员、质检人员，以及原料药、辅料和包材供应商。

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