フランチャイズ契約の電子署名により、MOMOYOがインドネシアでの店舗展開を加速

会社紹介

MOMOYOは、インドネシアで生まれた新しいデザートとドリンクの融合ブランドです。アイスクリームを中心に、ドリンクやベーカリー商品を組み合わせ、若い消費者に向けて視覚的な印象と体験性の高い消費シーンを提供しています。2023年2月にジャカルタで1号店を開業し、フランチャイズ協業モデルを通じてインドネシアおよび東南アジアで継続的に展開しています。

店舗網とパートナー基盤が拡大するにつれ、MOMOYOのフランチャイズ契約、ブランド授权、開店協業プロセスには、より効率的で標準化された署名方法が必要になりました。地域をまたぐフランチャイズ運営では、契約署名は開店スピードだけでなく、授权コンプライアンス、文書の追跡性、協業確認とも密接に関係します。

ビジネス上の課題

1. フランチャイズ契約の署名が店舗拡大の速度に影響

MOMOYOはフランチャイズモデルで店舗拡大を進めています。協業プロセスには、加盟意向の確認、協業条件の署名、ブランド授权、開店準備などが含まれます。フランチャイズ契約がオフラインの回覧や手作業のフォローに依存すると、署名サイクルが長期化しやすく、新店準備を進めるチャネル拡大チームの動きに影響します。

インドネシアおよびその他の東南アジア市場では、フランチャイズパートナーは地理的に分散しています。文書のやり取り、ステータス確認、バージョン管理はいずれも協業コストを増やします。署名効率が不安定になると、物件選定、研修、開店までの全体のペースにも影響が及びます。

2. ローカルの署名コンプライアンスを統一的に支える必要

フランチャイズ契約には、ブランド授权、運営責任、費用条件、後続の履行要件が含まれます。署名プロセスは、電子署名、デジタル証明書、電子印鑑に関する各地域の要件に対応する必要があります。市場ごとにCAや電子印鑑の仕組みが異なるため、手作業の判断だけに頼るとコンプライアンス管理の負担が高まります。

急成長するチェーンブランドにとって、署名方法はフランチャイズパートナーにとって使いやすいだけでなく、契約結果を検証可能かつ追跡可能にし、署名証跡の不足が将来の紛争対応に影響しないようにする必要があります。

3. 地域をまたぐ協業文書にオンラインの完結プロセスが不足

フランチャイズ運営には、チャネル管理、法務、運営チームの協力が必要です。契約は起案から署名、保管まで複数の役割が関わります。統一されたオンラインプロセスがなければ、文書が送付済みか、署名済みか、押印済みかをチームが繰り返し確認する必要があり、重複したコミュニケーションによって効率が下がります。

MOMOYOがインドネシアでの展開を深め、グローバル事業を拡大するなか、既存の手作業プロセスでは、より高頻度で地域をまたぐ協業署名ニーズを支えることが難しくなりました。ブランドには拡張可能な電子署名基盤が必要でした。

ソリューションと成果

1. 電子署名でフランチャイズ契約の署名を支援

eSignはMOMOYOのフランチャイズ契約シーンに契約電子署名機能を提供し、契約の起案、オンライン署名、署名完了確認をデジタルプロセスに組み込みました。フランチャイズパートナーは協業文書の署名をより便利に完了できます。

オンライン署名により紙文書の回覧と手作業のリマインドが減り、チャネル管理チームは契約の進捗をより早く把握できます。これにより、ブランドは店舗拡大の過程で安定した署名リズムを維持できます。

2. 主要なローカルCAと連携し、信頼性の高い署名を支援

インドネシアおよび東南アジアのローカルコンプライアンス要件に対応するため、ソリューションはデジタル署名ソフトウェア機能を通じて主要なローカルCAと連携し、フランチャイズ契約の署名結果に対して、より信頼できる本人確認と署名証跡の基盤を提供します。

信頼性の高い署名機能により、MOMOYOは各市場でフランチャイズ協業を進める際、パートナー体験とコンプライアンス上の追跡性を両立し、署名方法の不統一による後続の確認や紛争コストを抑えられます。

3. 電子印鑑を組み合わせて授权プロセスを完結

ソリューションは電子印鑑機能にも対応しており、フランチャイズ契約やブランド授权文書について、オンラインで署名と押印確認を完了できます。これにより、オフラインでの押印、配送、手作業の保管にかかる時間を削減できます。

電子署名とデジタル印鑑を組み合わせることで、MOMOYOはフランチャイズ協業を中心に、より完全な文書プロセスを構築し、インドネシアでの深耕と将来のグローバル展開を支えられます。

導入効果

MOMOYOはフランチャイズ契約の署名をオフラインの回覧からオンラインの完結プロセスへ移行し、チャネルチームがフランチャイズパートナーの協業確認をより効率的に支援できるようにしました。同時に、契約の往復と手作業のフォローも削減されました。

主要なローカルCAと電子印鑑機能を連携することで、フランチャイズ契約の署名結果は検証・保管しやすくなり、インドネシアおよび東南アジアのローカルコンプライアンス要件を支援します。

電子署名プロセスは、地域をまたぐ協業文書の処理効率を高め、ブランド授权、フランチャイズ契約、開店準備をよりスムーズにつなげ、継続的な店舗拡大とグローバル事業成長の基盤を提供します。