ลงนามสัญญาแฟรนไชส์แบบอิเล็กทรอนิกส์ ช่วยให้ MOMOYO เร่งขยายสาขาในอินโดนีเซีย

แนะนำบริษัท

MOMOYO เป็นแบรนด์ขนมหวานและเครื่องดื่มรูปแบบใหม่ที่ถือกำเนิดในอินโดนีเซีย โดยมีไอศกรีมเป็นแกนหลัก ผสานเครื่องดื่มและเบเกอรีเพื่อสร้างประสบการณ์การบริโภคที่มีเอกลักษณ์ด้านภาพลักษณ์และการมีส่วนร่วมสำหรับผู้บริโภครุ่นใหม่ สาขาแรกเปิดที่จาการ์ตาในเดือนกุมภาพันธ์ 2023 และแบรนด์ได้ขยายต่อเนื่องในอินโดนีเซียและเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ผ่านรูปแบบความร่วมมือแฟรนไชส์

เมื่อเครือข่ายสาขาและฐานพันธมิตรเติบโตขึ้น สัญญาแฟรนไชส์ การอนุญาตใช้แบรนด์ และกระบวนการร่วมมือเปิดสาขาของ MOMOYO ต้องการวิธีลงนามที่มีประสิทธิภาพและเป็นมาตรฐานมากขึ้น สำหรับการดำเนินงานแฟรนไชส์ข้ามภูมิภาค การลงนามข้อตกลงไม่เพียงส่งผลต่อความเร็วในการเปิดสาขา แต่ยังเกี่ยวข้องโดยตรงกับการปฏิบัติตามข้อกำหนด การตรวจสอบย้อนกลับของเอกสาร และการยืนยันความร่วมมือ

ความท้าทายทางธุรกิจ

1. การลงนามสัญญาแฟรนไชส์ส่งผลต่อความเร็วในการขยายสาขา

MOMOYO ขับเคลื่อนการขยายสาขาผ่านโมเดลแฟรนไชส์ กระบวนการความร่วมมือประกอบด้วยการยืนยันความสนใจเข้าร่วมแฟรนไชส์ การลงนามเงื่อนไขความร่วมมือ การอนุญาตใช้แบรนด์ และการเตรียมเปิดสาขา หากสัญญาแฟรนไชส์ยังพึ่งพาการเวียนเอกสารออฟไลน์หรือการติดตามด้วยมือ รอบเวลาการลงนามอาจยาวขึ้นและกระทบต่อทีมขยายช่องทางในการเตรียมสาขาใหม่

ในอินโดนีเซียและตลาดเอเชียตะวันออกเฉียงใต้อื่น ๆ พันธมิตรแฟรนไชส์กระจายตัวตามพื้นที่มากขึ้น การแลกเปลี่ยนเอกสาร การยืนยันสถานะ และการจัดการเวอร์ชันเพิ่มต้นทุนการทำงานร่วมกัน เมื่อประสิทธิภาพการลงนามไม่เสถียร จังหวะโดยรวมตั้งแต่การเลือกทำเล การฝึกอบรม ไปจนถึงการเปิดสาขาอาจได้รับผลกระทบ

2. ความสามารถด้านการปฏิบัติตามข้อกำหนดในท้องถิ่นต้องการการสนับสนุนที่เป็นหนึ่งเดียว

สัญญาแฟรนไชส์ครอบคลุมการอนุญาตใช้แบรนด์ ความรับผิดชอบในการดำเนินงาน การจัดการค่าธรรมเนียม และข้อกำหนดการปฏิบัติตามในภายหลัง กระบวนการลงนามต้องสอดคล้องกับข้อกำหนดท้องถิ่นด้านลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ ใบรับรองดิจิทัล และตราประทับอิเล็กทรอนิกส์ ระบบ CA และ eSeal แตกต่างกันในแต่ละตลาด การพึ่งพาการตัดสินใจด้วยมือเพียงอย่างเดียวจึงเพิ่มแรงกดดันด้านการกำกับดูแล

สำหรับแบรนด์เชนที่เติบโตอย่างรวดเร็ว วิธีลงนามต้องสะดวกสำหรับพันธมิตรแฟรนไชส์ และต้องมั่นใจว่าผลลัพธ์ของข้อตกลงตรวจสอบได้และติดตามย้อนกลับได้ เพื่อป้องกันหลักฐานการลงนามที่ไม่ครบถ้วนจากการกระทบต่อการจัดการข้อพิพาทในอนาคต

3. เอกสารความร่วมมือข้ามภูมิภาคขาดวงจรออนไลน์แบบครบถ้วน

การดำเนินงานแฟรนไชส์ต้องอาศัยความร่วมมือระหว่างทีมบริหารช่องทาง ฝ่ายกฎหมาย และฝ่ายปฏิบัติการ ข้อตกลงมักเกี่ยวข้องกับหลายบทบาทตั้งแต่การเริ่มต้น การลงนาม ไปจนถึงการจัดเก็บ หากไม่มีวงจรออนไลน์ที่เป็นหนึ่งเดียว ทีมต้องยืนยันซ้ำ ๆ ว่าเอกสารถูกส่ง ลงนาม และประทับตราแล้วหรือไม่ ทำให้ประสิทธิภาพถูกดึงลงด้วยการสื่อสารซ้ำซ้อน

เมื่อ MOMOYO ขยายฐานในอินโดนีเซียและเดินหน้าธุรกิจระดับโลก กระบวนการแบบ manual เดิมยากที่จะรองรับความต้องการลงนามที่ถี่ขึ้นและข้ามภูมิภาคมากขึ้น แบรนด์จึงต้องการฐานการลงนามอิเล็กทรอนิกส์ที่ขยายได้

โซลูชันและผลลัพธ์

1. ใช้ eSignature เพื่อสนับสนุนการลงนามสัญญาแฟรนไชส์

eSign มอบความสามารถด้านลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์สำหรับสัญญาในสถานการณ์สัญญาแฟรนไชส์ของ MOMOYO โดยนำการเริ่มข้อตกลง การลงนามออนไลน์ และการยืนยันการลงนามสำเร็จเข้าสู่กระบวนการดิจิทัล พันธมิตรแฟรนไชส์จึงสามารถลงนามเอกสารความร่วมมือได้สะดวกขึ้น

การลงนามออนไลน์ช่วยลดการเวียนเอกสารกระดาษและการแจ้งเตือนด้วยมือ ทำให้ทีมบริหารช่องทางมองเห็นความคืบหน้าของข้อตกลงได้เร็วขึ้น และช่วยให้แบรนด์รักษาจังหวะการลงนามที่มั่นคงระหว่างการขยายสาขา

2. เชื่อมต่อ CA ท้องถิ่นหลักเพื่อรองรับการลงนามที่เชื่อถือได้

สำหรับข้อกำหนดด้าน compliance ในอินโดนีเซียและเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ โซลูชันเชื่อมต่อกับ CA ท้องถิ่นหลักผ่านความสามารถของซอฟต์แวร์ลายเซ็นดิจิทัล ทำให้ผลลัพธ์การลงนามสัญญาแฟรนไชส์มีพื้นฐานด้านตัวตนและหลักฐานลายเซ็นที่น่าเชื่อถือยิ่งขึ้น

ความสามารถด้านการลงนามที่เชื่อถือได้ช่วยให้ MOMOYO สร้างสมดุลระหว่างประสบการณ์ของพันธมิตรและการตรวจสอบย้อนกลับด้าน compliance ในตลาดต่าง ๆ ลดต้นทุนการตรวจสอบและข้อพิพาทภายหลังจากวิธีลงนามที่ไม่สอดคล้องกัน

3. ผสานตราประทับอิเล็กทรอนิกส์เพื่อปิดวงจรการอนุญาต

โซลูชันยังรองรับความสามารถด้านตราประทับอิเล็กทรอนิกส์ ช่วยให้สัญญาแฟรนไชส์และเอกสารอนุญาตใช้แบรนด์สามารถลงนามและยืนยันการประทับตราออนไลน์ได้ ลดเวลาที่ใช้กับการประทับตราออฟไลน์ การจัดส่ง และการจัดเก็บด้วยมือ

ด้วยการผสานลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์และตราประทับดิจิทัล MOMOYO สามารถสร้างวงจรเอกสารที่ครบถ้วนมากขึ้นรอบความร่วมมือแฟรนไชส์ รองรับการเติบโตเชิงลึกในอินโดนีเซียและการขยายธุรกิจระดับโลกในอนาคต

ผลกระทบจากการใช้งาน

MOMOYO เปลี่ยนการลงนามสัญญาแฟรนไชส์จากการเวียนเอกสารออฟไลน์เป็นวงจรออนไลน์แบบครบถ้วน ทำให้ทีมช่องทางช่วยพันธมิตรแฟรนไชส์ยืนยันความร่วมมือได้มีประสิทธิภาพขึ้น พร้อมลดการส่งเอกสารไปมาและการติดตามด้วยมือ

ด้วยการเชื่อมต่อ CA ท้องถิ่นหลักและความสามารถด้านตราประทับอิเล็กทรอนิกส์ ผลลัพธ์การลงนามสัญญาแฟรนไชส์ตรวจสอบและเก็บรักษาได้ง่ายขึ้น ช่วยรองรับข้อกำหนด compliance ในอินโดนีเซียและเอเชียตะวันออกเฉียงใต้

กระบวนการลงนามอิเล็กทรอนิกส์ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการจัดการเอกสารความร่วมมือข้ามภูมิภาค ทำให้การอนุญาตใช้แบรนด์ การลงนามแฟรนไชส์ และการเตรียมเปิดสาขาเชื่อมต่อกันราบรื่นขึ้น และเป็นฐานรองรับการขยายสาขาและการเติบโตระดับโลกอย่างต่อเนื่อง