Central de Atendimento

Desativar Área de Trabalho

O eSignGlobal oferece aos superadministradores a capacidade de cancelar o espaço de trabalho. Após o cancelamento, todos os dados no espaço de trabalho serão permanentemente excluídos e não poderão ser recuperados.

Atenção:

Cancelar o espaço de trabalho irá:

Excluir permanentemente todos os dados no espaço de trabalho atual, incluindo envelopes, certificados, modelos, selos, etc.
Impossibilitar o acesso ao espaço de trabalho
Impossibilitar a continuação do processo de assinatura
Cancelar automaticamente a sua assinatura paga atual
Impossibilitar a continuação do uso da OPENAPI
O eSignGlobal recomenda que conclua todos os processos de assinatura pendentes antes de enviar o pedido de cancelamento e que descarregue todos os documentos antes de cancelar o espaço de trabalho. Pode retirar o pedido de cancelamento no prazo de 24 horas.

Cancelar o espaço de trabalho

Aceda ao espaço de trabalho que pretende cancelar e, no menu Definições - Informações do espaço - Informações básicas, localize a barra de estado do espaço de trabalho e clique em [Cancelar].
Na janela pop-up, leia atentamente as precauções de cancelamento. Antes de confirmar o cancelamento, leia atentamente o acordo de cancelamento do espaço de trabalho e da conta. Clique em [Cancelar espaço de trabalho] para indicar que concorda com o aviso de cancelamento do espaço de trabalho e da conta.
Após verificar o e-mail, o superadministrador pode clicar em Confirmar para enviar com sucesso o pedido de cancelamento.
Todos os membros do espaço de trabalho receberão uma notificação por e-mail, lembrando-os de que o espaço de trabalho será cancelado após 24 horas.

Retirar o cancelamento do espaço de trabalho

Dentro de 24 horas após o envio do cancelamento, o superadministrador pode clicar em [Retirar] para retirar o pedido de cancelamento.
Após realizar a autenticação por e-mail, clique em [Confirmar].
O estado do espaço de trabalho volta a estar ativo e o pedido de cancelamento é retirado com sucesso.