Assinatura contratual em conformidade entre o Canadá e a China: Canada Goose liga fluxos de compras e RH

Introdução da empresa

Fundada em 1957, a Canada Goose é uma marca canadiana premium de outerwear e vestuário de desempenho, com produtos que incluem casacos de inverno, peças leves de penas, calçado e vestuário para todas as estações. A informação pública mostra que a Canada Goose começou com outerwear de elevado desempenho e se expandiu gradualmente para um portefólio mais amplo de retalho premium e lifestyle.

Nas suas operações multinacionais, a Canada Goose precisa de apoiar requisitos de assinatura contratual tanto da sede no Canadá como do negócio na China. os seus casos de assinatura eletrónica abrangem acordos de compras e contratos de trabalho de RH, com foco em assinaturas em conformidade, rastreamento de documentos e trilhos de auditoria nos ambientes legais do Canadá e da China.

Desafios de negócio

1. Contratos de compras e de emprego no Canadá e na China precisavam de assinatura online unificada

Os cenários de assinatura da Canada Goose abrangem a sede canadiana e o negócio na China, incluindo acordos de compras e contratos de trabalho de RH. As equipas nas duas regiões colaboram através de diferentes sistemas, ritmos de trabalho e ambientes legais. Se dependerem de documentos em papel ou anexos de email, o progresso da assinatura pode ser facilmente atrasado pela geografia e pelos custos de comunicação.

Os acordos de compras estão ligados à colaboração com fornecedores e ao desempenho comercial, enquanto os contratos de trabalho estão ligados ao onboarding de colaboradores e à gestão de RH. Ambos exigem um processo de assinatura online mais estável para reduzir o acompanhamento manual e a pressão sobre o controlo de versões.

2. Sistemas internos de identidade e acesso à assinatura precisavam de ligação segura

A Canada Goose precisava de integração com Microsoft Entra SSO, permitindo que os utilizadores internos acedessem aos serviços de assinatura através de uma entrada de identidade unificada. Para empresas multinacionais, se a plataforma de assinatura estiver desligada do sistema corporativo de contas, as equipas de TI precisam de esforço adicional para gerir permissões, segurança de acesso e alterações de pessoal.

Uma experiência de login fragmentada também afeta os utilizadores de negócio. Se as equipas de compras e RH tiverem de iniciar sessão repetidamente e alternar entre vários sistemas, aumenta o esforço para iniciar assinaturas e torna mais difícil a adoção em escala.

3. Rastreamento contratual e auditoria tinham de cumprir requisitos do Canadá e da China

Os acordos de compras e contratos de trabalho da Canada Goose exigem registos claros do processo de assinatura. Quando usados no Canadá e na China, a empresa não precisa apenas de confirmar que os documentos foram assinados, mas também de acompanhar passos-chave como início, notificação, assinatura e arquivo.

Se os registos de assinatura, estados de documentos e trilhos de auditoria estiverem dispersos por emails ou ficheiros locais, pesquisas posteriores, auditorias internas e tratamento de disputas tornam-se mais complexos. Em cenários de conformidade transfronteiriça, a adaptação legal e a rastreabilidade do processo de assinaturas eletrónicas são especialmente importantes.

Solução e resultados

1. Assinatura online para cobrir acordos de compras e contratos de trabalho

A eSign ajudou a Canada Goose a utilizar a eSign.AI para concluir assinaturas contratuais na sede canadiana e no negócio na China. Acordos de compras e contratos de trabalho de RH podem ser iniciados online, enviados aos signatários relevantes e depois encaminhados para arquivo após a assinatura.

Com capacidades de assinatura online, as equipas de compras e RH podem processar diferentes tipos de documentos através de um fluxo unificado, reduzindo circulação em papel e trocas de email, enquanto tornam mais fluida a colaboração entre o Canadá e a China.

2. Ligação de Entra SSO e Workday através de Open API

A solução adota um modelo SaaS + Open API e suporta integração com Microsoft Entra SSO, ajudando os utilizadores internos a aceder à aplicação de assinatura através do sistema de identidade unificado da empresa. Na segunda fase, a solução irá integrar-se ainda com Workday, aproximando a assinatura de documentos de RH do fluxo principal de recursos humanos.

Através da integração de sistemas, a capacidade de assinatura deixa de ser uma ferramenta isolada e passa a fazer parte da gestão de identidade empresarial e do fluxo do sistema de RH. As equipas de TI podem gerir melhor a segurança de acesso, enquanto as equipas de negócio reduzem alternância de sistemas e operações repetitivas.

3. Assinaturas em conformidade e trilhos de auditoria para apoiar gestão multinacional

Para necessidades de assinatura nos ambientes legais do Canadá e da China, a solução fornece capacidades de assinatura eletrónica com base preparada para conformidade, mantendo rastreamento documental e trilhos de auditoria. As ações-chave desde o início e notificação até assinatura e arquivo podem ser registadas.

Isto ajuda a Canada Goose a melhorar a eficiência de assinatura na gestão de acordos de compras e contratos de trabalho, ao mesmo tempo que cria evidência de processo mais completa para futuras pesquisas, auditorias e tratamento de disputas.

Impacto da aplicação

A Canada Goose colocou online os processos de assinatura de acordos de compras e contratos de trabalho de RH entre a sede canadiana e o negócio na China, reduzindo circulação documental entre regiões e custos de acompanhamento manual.

A integração Microsoft Entra SSO e Open API aproxima o acesso de assinatura ao sistema interno de identidade da empresa, enquanto a integração Workday prevista para a segunda fase cria mais espaço para automatizar a assinatura de documentos de RH.

Assinaturas eletrónicas em conformidade, rastreamento documental e trilhos de auditoria apoiam em conjunto a gestão contratual entre o Canadá e a China, tornando a assinatura de documentos de compras e RH mais controlável, pesquisável e rastreável.