LBR liga cotações e assinatura B2B transfronteiriça

Introdução da empresa

A Law Business Research é uma empresa de serviços de informação orientada por tecnologia, fornecendo inteligência, análise, dados de mercado e conteúdo profissional para a indústria jurídica global. A LBR detém várias marcas de informação jurídica e serviços profissionais, servindo advogados, sociedades de advogados, equipas jurídicas corporativas e organizações profissionais.

Com o aumento da colaboração transfronteiriça, a LBR precisava de assinar contratos B2B com clientes da China continental e, ao mesmo tempo, apoiar cenários internos de assinatura de RH. Para contratos comerciais transfronteiriços, o processo tinha de se integrar com sistemas existentes e preservar acompanhamento documental, pistas de auditoria e base de conformidade legal.

Desafios de negócio

1. A assinatura B2B China-Reino Unido precisava de um ciclo online

Quando a LBR assina contratos B2B com clientes da China continental, as partes estão em jurisdições diferentes. A assinatura offline pode ser afetada por geografia, envio, fusos horários e coordenação interna. Se o processo entre cotação e assinatura do cliente depender de circulação manual, vendas perde visibilidade estável do progresso.

2. Registos de cotação e iniciação contratual estavam separados

A LBR queria acionar a assinatura a partir de registos de cotação do Salesforce. Se cotações, iniciação do contrato, assinatura do cliente e arquivo forem tratados por sistemas diferentes ou passos manuais, os utilizadores precisam de repetir dados e sincronizar estados manualmente.

3. A assinatura transfronteiriça exigia rastreio documental e auditoria

Os cenários da LBR não se concentram apenas na assinatura do cliente, mas também no rastreio documental e nas pistas de auditoria. Sem registos completos, torna-se difícil provar o processo de assinatura, identidade do signatário, carimbos de data/hora e consistência das versões.

Solução e resultados

1. Criar um processo de assinatura online para contratos transfronteiriços

A eSign.AI ajudou a LBR a transferir a assinatura de contratos B2B de circulação offline ou e-mails para conclusão online. Após a iniciação do contrato, a LBR assina primeiro e o documento segue para o cliente, formando uma cadeia clara para ambas as partes.

2. Ligar cotações e assinatura por Open API

A solução usa SaaS + Open API para integrar com os sistemas existentes da LBR e permitir assinatura acionada por registos de cotação. Depois de confirmar a cotação, a equipa de vendas pode avançar diretamente para o contrato, reduzindo entradas duplicadas e troca de sistemas.

3. Apoiar gestão transfronteiriça com assinaturas e auditoria

Para requisitos legais no Reino Unido e na China, a solução fornece assinatura eletrónica com base de conformidade, preservando acompanhamento documental e pistas de auditoria. Ações principais, tempos e estados do documento podem ser registados e rastreados.

Impacto da aplicação

A LBR colocou online a assinatura de contratos B2B com clientes da China continental, criando um ciclo desde a cotação até à iniciação, assinatura de ambas as partes e arquivo.

Equipas de vendas, jurídicas e de negócio acompanham melhor o estado dos contratos, reduzindo distribuição manual, envio offline e confirmações repetidas. Assinaturas eletrónicas, rastreio documental e auditoria apoiam uma gestão transfronteiriça mais controlável e rastreável.