캐나다와 중국 간 컴플라이언스 계약 서명, Canada Goose가 구매와 HR 워크플로우를 연결

회사 소개

1957년에 설립된 Canada Goose는 캐나다의 프리미엄 퍼포먼스 아우터웨어 및 의류 브랜드로, 겨울 재킷, 경량 다운, 신발, 사계절 의류를 제공합니다. 공개 정보에 따르면 Canada Goose는 고성능 아우터웨어에서 출발해 더 넓은 프리미엄 리테일 및 라이프스타일 제품 포트폴리오로 점차 확장해 왔습니다.

다국적 운영 과정에서 Canada Goose는 캐나다 본사와 중국 비즈니스 모두의 계약 서명 요구를 지원해야 했습니다. 소스 eSignature 사용 사례는 구매 계약과 HR 고용계약을 포함하며, 캐나다와 중국의 법적 환경에서 컴플라이언스 서명, 문서 추적, 감사 추적을 중점적으로 다룹니다.

비즈니스 과제

1. 캐나다와 중국의 구매 및 고용계약에 통합 온라인 서명이 필요

Canada Goose의 서명 시나리오는 캐나다 본사와 중국 비즈니스를 모두 포함하며, 구매 계약과 HR 고용계약이 포함됩니다. 두 지역의 팀은 서로 다른 비즈니스 시스템, 업무 리듬, 법적 환경에서 협업합니다. 종이 문서나 이메일 첨부에 의존하면 지리적 거리와 커뮤니케이션 비용 때문에 서명 진행이 쉽게 느려질 수 있습니다.

구매 계약은 공급업체 협업과 상업적 성과에 연결되고, 고용계약은 직원 온보딩과 HR 관리에 연결됩니다. 두 문서 유형 모두 수동 후속 조치와 문서 버전 관리 부담을 줄이기 위해 더 안정적인 온라인 서명 프로세스가 필요했습니다.

2. 내부 ID 시스템과 서명 접근의 안전한 연결이 필요

소스 Canada Goose는 Microsoft Entra SSO 연동이 필요했으며, 이를 통해 내부 사용자가 통합 ID 진입점으로 서명 서비스에 접근할 수 있어야 했습니다. 다국적 기업에서 서명 플랫폼이 기업 계정 시스템과 분리되어 있으면 IT 팀은 계정 권한, 접근 보안, 인력 변동 관리를 위해 추가 노력을 들여야 합니다.

분절된 로그인 경험도 비즈니스 사용자에게 영향을 줍니다. 구매 및 HR 팀이 여러 시스템에 반복 로그인하고 전환해야 한다면, 서명 시작에 필요한 노력이 늘어나고 대규모 도입도 더 어려워집니다.

3. 계약 추적과 감사 추적은 캐나다와 중국의 컴플라이언스 요구를 충족해야 함

Canada Goose의 구매 계약과 고용계약은 모두 명확한 서명 프로세스 기록이 필요합니다. 캐나다와 중국에서 사용할 때 회사는 문서가 서명되었는지 확인하는 것뿐 아니라 시작, 알림, 서명, 보관 같은 주요 단계를 추적해야 합니다.

서명 기록, 문서 상태, 감사 추적이 이메일이나 로컬 파일에 흩어져 있으면 이후 검색, 내부 감사, 분쟁 대응이 더 복잡해집니다. 국경 간 컴플라이언스 시나리오에서는 eSignature의 법적 적응성과 프로세스 추적 가능성이 특히 중요합니다.

솔루션 및 결과

1. 온라인 서명으로 구매 계약과 고용계약 처리

eSign은 Canada Goose가 eSign.AI을 사용해 캐나다 본사와 중국 비즈니스 시나리오의 계약 서명을 완료하도록 지원했습니다. 구매 계약과 HR 고용계약은 온라인으로 시작되고 관련 서명자에게 발송된 뒤, 서명이 완료되면 보관 프로세스로 이동할 수 있습니다.

온라인 서명 기능을 통해 구매 및 HR 팀은 다양한 유형의 문서를 통합 워크플로우로 처리하고, 종이 유통과 이메일 왕복을 줄이며, 캐나다와 중국 간 협업을 더 원활하게 만들 수 있습니다.

2. Open API로 Entra SSO와 Workday 연결

이 솔루션은 SaaS + Open API 모델을 채택하고 Microsoft Entra SSO 연동을 지원하여, 내부 사용자가 회사의 통합 ID 시스템을 통해 서명 애플리케이션에 접근할 수 있도록 합니다. 2단계에서는 Workday와 추가 연동하여 HR 관련 문서 서명을 주요 HR 워크플로우에 더 가깝게 연결할 예정입니다.

시스템 연동을 통해 서명 기능은 더 이상 독립 도구가 아니라 기업 ID 관리와 HR 시스템 흐름의 일부가 됩니다. IT 팀은 접근 보안을 더 잘 관리할 수 있고, 비즈니스 팀은 시스템 전환과 반복 작업을 줄일 수 있습니다.

3. 컴플라이언스 서명과 감사 추적으로 다국적 관리 지원

캐나다와 중국의 법적 환경에서 요구되는 서명 니즈에 대해, 솔루션은 컴플라이언스 준비 기반을 갖춘 eSignature 기능을 제공하면서 문서 추적과 감사 추적을 유지합니다. 시작, 알림, 서명, 보관에 이르는 주요 작업을 모두 기록할 수 있습니다.

이는 Canada Goose가 구매 계약 및 고용계약 관리에서 서명 효율을 높이고, 향후 검색, 감사, 분쟁 대응을 위한 더 완전한 프로세스 증거를 구축하도록 돕습니다.

적용 효과

Canada Goose는 캐나다 본사와 중국 비즈니스 전반의 구매 계약 및 HR 고용계약 서명 프로세스를 온라인으로 전환하여, 지역 간 문서 이동과 수동 후속 조치 비용을 줄였습니다.

Microsoft Entra SSO와 Open API 연동은 서명 접근을 회사 내부 ID 시스템에 더 가깝게 연결하며, 2단계에서 계획된 Workday 연동은 HR 문서 서명 자동화의 여지를 더욱 넓힙니다.

컴플라이언스 eSignature, 문서 추적, 감사 추적은 캐나다와 중국 간 계약 관리를 함께 지원하여 구매 및 HR 문서 서명을 더 통제 가능하고, 검색 가능하며, 추적 가능하게 만듭니다.