Canada Goose 打通加拿大與中國合規簽署，連接採購與人力資源合約流程

公司介紹

Canada Goose 創立於 1957 年，是加拿大高端功能性外套與服飾品牌，產品涵蓋冬季夾克、輕量羽絨、鞋履以及四季服裝。Canada Goose 以高性能外套起步，並逐步擴展為更完整的高端零售與生活方式產品組合。

在跨國營運中，Canada Goose 需要同時支援加拿大總部和中國業務的合約簽署需求。其電子簽名場景涵蓋採購協議與人力資源僱傭合約，並重視加拿大與中國法律環境下的合規簽署、文件追蹤和稽核軌跡。

業務挑戰

1. 加拿大與中國的採購和僱傭合約需要統一線上簽署

Canada Goose 的簽署場景涵蓋加拿大總部和中國業務，包括採購協議與 HR 僱傭合約。兩地團隊在不同業務系統、工作節奏和法律環境中協作，如果依賴紙本文件或電子郵件附件，簽署進度很容易被地理距離和溝通成本拖慢。

採購協議關係到供應商協作與商業履約，僱傭合約關係到員工入職和人力資源管理。兩類文件都需要更穩定的線上簽署流程，以減少人工跟進和文件版本管理壓力。

2. 內部身分系統與簽署入口需要安全連接

Canada Goose 需要整合 Microsoft Entra SSO，讓內部使用者透過統一身分入口存取簽署服務。對跨國企業而言，如果簽署平台與企業帳號體系分離，IT 團隊就需要額外維護帳號權限、存取安全和人員異動。

碎片化登入體驗也會影響業務使用者。如果採購和 HR 團隊需要反覆登入並在多個系統之間切換，發起簽署的操作成本會增加，也會讓大規模採用更困難。

3. 合約追蹤和稽核軌跡需要滿足加拿大與中國的合規要求

Canada Goose 的採購協議和僱傭合約都需要清晰的簽署流程記錄。當場景橫跨加拿大與中國，公司不只要確認文件已簽署，還要追蹤發起、通知、簽署、歸檔等關鍵步驟。

如果簽署記錄、文件狀態和稽核軌跡分散在郵件或本機檔案中，後續查詢、內部稽核和爭議處理都會更複雜。在跨境合規場景中，電子簽名的法律適配性和流程可追溯性尤其重要。

方案與成果

1. 透過線上簽署覆蓋採購協議和僱傭合約

e签宝協助 Canada Goose 使用 eSign.AI 完成加拿大總部與中國業務場景下的合約簽署。採購協議和 HR 僱傭合約可以在線上發起、傳送給相關簽署人，並在簽署完成後進入歸檔流程。

借助線上簽署能力，採購和 HR 團隊可以透過統一流程處理不同類型的文件，減少紙本流轉和郵件往返，讓加拿大與中國之間的協作更順暢。

2. 透過 Open API 連接 Entra SSO 與 Workday

該方案採用 SaaS + Open API 模式，並支援 Microsoft Entra SSO 整合，協助內部使用者透過公司的統一身分系統存取簽署應用。第二階段，方案還將進一步整合 Workday，讓 HR 相關文件簽署更貼近主要 HR 流程。

透過系統整合，簽署能力不再是孤立工具，而是企業身分管理和 HR 系統流程的一部分。IT 團隊可以更好地管理存取安全，業務團隊也能減少系統切換和重複操作。

3. 使用合規簽名和稽核軌跡支持跨國管理

針對加拿大與中國法律環境下的簽署需求，方案提供具備合規基礎的電子簽名能力，同時保留文件追蹤和稽核軌跡。從發起、通知到簽署、歸檔的關鍵動作都可以被記錄。

這協助 Canada Goose 提升採購協議和僱傭合約管理中的簽署效率，也為後續查詢、稽核和爭議處理建立更完整的流程證據。

應用效果

Canada Goose 將加拿大總部與中國業務中的採購協議和 HR 僱傭合約簽署流程搬到線上，減少跨區域文件流轉和人工跟進成本。

Microsoft Entra SSO 與 Open API 整合讓簽署入口更貼近公司內部身分體系，而第二階段計畫中的 Workday 整合，也為 HR 文件簽署自動化創造更多空間。

合規電子簽名、文件追蹤和稽核軌跡共同支援加拿大與中國之間的合約管理，讓採購和 HR 文件簽署更可控、可查詢、可追溯。

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