Apeiron digitaliza acuerdos de cooperación en Dubái y agiliza la colaboración en seguros

Presentación de la empresa

Apeiron International es una organización de corretaje y servicios de seguros enfocada en el mercado internacional de seguros de vida para clientes de alto patrimonio. Los materiales de referencia muestran que Apeiron ha trabajado durante más de 20 años en este sector y ha participado durante mucho tiempo en el desarrollo y servicio de negocios de seguros de vida para personas de alto patrimonio a nivel internacional.

En su negocio transfronterizo de seguros, Apeiron necesita firmar acuerdos de cooperación con socios en Dubái, así como pólizas de seguro y otros documentos con clientes finales de todo el mundo. Los materiales indican claramente que la solución de firma debe cumplir los requisitos relevantes del Dubai International Financial Centre (DIFC) y permitir la expansión desde el uso de una plataforma SaaS hacia una futura integración API.

Retos del negocio

1. Los acuerdos de cooperación en Dubái requerían firma conforme y eficiente

Cuando Apeiron firma acuerdos de cooperación con socios en Dubái, la confirmación del acuerdo está estrechamente relacionada con alianzas de canal, límites de servicio y avance posterior del negocio. Si los socios en distintas regiones dependen de documentos en papel, copias escaneadas o adjuntos por correo, el ciclo de firma puede verse afectado fácilmente por zonas horarias, aprobaciones y confirmación de versiones.

Al mismo tiempo, el Dubai International Financial Centre (DIFC) tiene requisitos de cumplimiento claros para negocios relacionados con servicios financieros. La firma de acuerdos de cooperación no solo debe ser eficiente, sino también ofrecer una base de cumplimiento en registros de firma, retención documental y trazabilidad del proceso.

2. Los firmantes de pólizas están distribuidos entre clientes finales globales

Apeiron atiende a clientes finales de todo el mundo, y las pólizas de seguro y documentos relacionados deben firmarse y confirmarse en diferentes países y regiones. Los clientes están ampliamente distribuidos y tienen distintos hábitos de firma. Si Apeiron siguiera dependiendo del envío, la recopilación y el archivo manuales, sus equipos de operaciones y canales enfrentarían altos costos de coordinación.

Los retrasos en la firma de pólizas pueden afectar el avance del proceso de solicitud de seguro y la experiencia del cliente. En escenarios de atención a clientes de alto patrimonio, el proceso de firma debe ser lo más claro, profesional y trazable posible.

3. Tras adoptar SaaS, la solución debía integrarse gradualmente en plataformas de negocio

Apeiron utiliza una plataforma SaaS en la primera fase y planea la integración API en la segunda. A medida que crece el volumen de firmas y se amplían los escenarios de negocio, depender únicamente de una plataforma independiente para iniciar firmas manualmente no basta para necesidades más profundas de automatización de procesos y gestión sistemática.

Si el estado de firma, el archivo documental y los sistemas de negocio permanecen desconectados, el equipo debe realizar sincronización manual adicional. Apeiron necesita integrar gradualmente las capacidades de firma en sus procesos de negocio, respaldando la gestión integrada de cooperación en seguros y firma de clientes.

Solución y resultados

1. Uso de una plataforma SaaS para completar el ciclo de firma en línea

Apeiron inicia primero la firma mediante la plataforma SaaS de eSign.AI, respaldando la firma en línea de acuerdos de cooperación con socios de Dubái y pólizas de seguros para clientes finales globales. El proceso cubre pasos clave como inicio, notificación, firma y archivo.

Con capacidades de firma electrónica de contratos, Apeiron trasladó acuerdos de cooperación y pólizas desde la circulación tradicional offline o por correo a la finalización en línea, reduciendo el costo de recopilación manual y transferencia documental entre regiones.

2. Uso de firmas electrónicas conformes para cumplir requisitos del DIFC

Para los requisitos de cumplimiento relevantes del Dubai International Financial Centre (DIFC), la solución ofrece capacidades de firma electrónica con una base preparada para cumplimiento. Acciones clave, marcas de tiempo y estados documentales durante la firma de acuerdos y pólizas pueden formar registros trazables.

Esto permite a Apeiron equilibrar mejor la eficiencia del negocio con la evidencia de cumplimiento al gestionar acuerdos con socios de Dubái y documentos internacionales de seguros, reduciendo la presión de verificaciones y auditorías posteriores.

3. Soporte a futura integración de sistemas mediante Open API

Sobre la base del uso de la plataforma SaaS, Apeiron puede conectar las capacidades de firma con sus plataformas internas mediante Open API en la segunda fase. El inicio de tareas, la sincronización de estados y el archivo documental pueden integrarse gradualmente en workflows de seguros, reduciendo operaciones manuales.

La integración API ofrece a Apeiron una base escalable para ampliar escenarios de firma de acuerdos de cooperación y pólizas, acercando los servicios de firma a sus procesos centrales de cooperación de canales, atención al cliente y gestión documental.

Impacto de la aplicación

Apeiron trasladó en línea la firma de acuerdos de cooperación con socios de Dubái y pólizas con clientes finales globales, reduciendo la circulación de papel entre regiones y el seguimiento manual.

Las capacidades de firma electrónica conforme respaldan requisitos relacionados con el DIFC, haciendo que el proceso de firma de documentos clave de seguros sea más trazable y verificable.

Desde el uso de la plataforma SaaS hasta la futura integración Open API, Apeiron puede incorporar gradualmente las capacidades de firma en sus procesos de seguros y mejorar la gestión integrada de acuerdos de cooperación y firma de pólizas de clientes.