Apeiron ย้ายข้อตกลงความร่วมมือในดูไบสู่ระบบออนไลน์ เพิ่มประสิทธิภาพการทำงานร่วมกันด้านประกันภัย

ข้อมูลบริษัท

Apeiron International เป็นองค์กรนายหน้าและบริการประกันภัยที่มุ่งเน้นตลาดประกันชีวิตสำหรับลูกค้ามูลค่าสินทรัพย์สูงระดับสากล เอกสารต้นทางระบุว่า Apeiron ทำงานเชิงลึกในภาคประกันชีวิตกลุ่มลูกค้ามูลค่าสินทรัพย์สูงมานานกว่า 20 ปี และมีส่วนร่วมอย่างต่อเนื่องในการพัฒนาและให้บริการธุรกิจประกันชีวิตสำหรับบุคคลมูลค่าสินทรัพย์สูงทั่วโลก

ในธุรกิจประกันภัยข้ามพรมแดน Apeiron ต้องลงนามข้อตกลงความร่วมมือกับพันธมิตรในดูไบ รวมถึงกรมธรรม์ประกันภัยและเอกสารอื่น ๆ กับลูกค้าปลายทางทั่วโลก เอกสารต้นทางระบุชัดเจนว่าโซลูชันการลงนามต้องตอบสนองข้อกำหนดที่เกี่ยวข้องของ Dubai International Financial Centre (DIFC) และรองรับการขยายจากการใช้แพลตฟอร์ม SaaS ไปสู่การเชื่อมต่อ API ในอนาคต

ความท้าทายทางธุรกิจ

1. ข้อตกลงความร่วมมือในดูไบต้องลงนามได้อย่างถูกต้องตามข้อกำหนดและมีประสิทธิภาพ

เมื่อ Apeiron ลงนามข้อตกลงความร่วมมือกับพันธมิตรในดูไบ การยืนยันข้อตกลงเกี่ยวข้องใกล้ชิดกับพันธมิตรช่องทาง ขอบเขตบริการ และความคืบหน้าทางธุรกิจต่อไป หากพันธมิตรข้ามภูมิภาคพึ่งพาเอกสารกระดาษ สำเนาสแกน หรือไฟล์แนบอีเมล รอบเวลาการลงนามอาจได้รับผลกระทบจากเขตเวลา การอนุมัติ และการยืนยันเวอร์ชันเอกสารได้ง่าย

ในขณะเดียวกัน DIFC มีข้อกำหนดด้านการปฏิบัติตามกฎระเบียบที่ชัดเจนสำหรับธุรกิจที่เกี่ยวข้องกับบริการทางการเงิน การลงนามข้อตกลงความร่วมมือจึงต้องไม่เพียงมีประสิทธิภาพ แต่ยังต้องมีพื้นฐานด้าน compliance ในด้านบันทึกการลงนาม การเก็บรักษาเอกสาร และการตรวจสอบย้อนกลับของกระบวนการ

2. ผู้ลงนามกรมธรรม์กระจายอยู่ในกลุ่มลูกค้าปลายทางทั่วโลก

Apeiron ให้บริการลูกค้าปลายทางทั่วโลก กรมธรรม์ประกันภัยและเอกสารที่เกี่ยวข้องต้องได้รับการลงนามและยืนยันในหลายประเทศและภูมิภาค ลูกค้ากระจายอยู่กว้างและมีพฤติกรรมการลงนามแตกต่างกัน หาก Apeiron ยังต้องส่งเอกสาร รวบรวม และจัดเก็บด้วยมือ ทีมปฏิบัติการและทีมช่องทางจะมีต้นทุนการประสานงานสูง

ความล่าช้าในการลงนามกรมธรรม์อาจกระทบความคืบหน้าของกระบวนการสมัครประกันและประสบการณ์ลูกค้า ในสถานการณ์ให้บริการลูกค้ามูลค่าสินทรัพย์สูง กระบวนการลงนามต้องชัดเจน เป็นมืออาชีพ และตรวจสอบย้อนกลับได้มากที่สุด

3. หลังใช้ SaaS แล้ว โซลูชันต้องค่อย ๆ เชื่อมเข้ากับแพลตฟอร์มธุรกิจ

เอกสารต้นทางแสดงว่า Apeiron ใช้แพลตฟอร์ม SaaS ในเฟสแรก และวางแผนเชื่อมต่อ API ในเฟสที่สอง เมื่อปริมาณการลงนามเพิ่มขึ้นและสถานการณ์ธุรกิจขยายตัว การพึ่งพาแพลตฟอร์มอิสระเพื่อเริ่มงานลงนามด้วยมือเพียงอย่างเดียวไม่เพียงพอต่อความต้องการด้านระบบอัตโนมัติและการจัดการอย่างเป็นระบบในระดับลึกขึ้น

หากสถานะการลงนาม การจัดเก็บเอกสาร และระบบธุรกิจยังแยกจากกัน ทีมต้องซิงค์ข้อมูลด้วยมือเพิ่มเติม Apeiron ต้องค่อย ๆ ฝังความสามารถด้านการลงนามเข้าสู่กระบวนการธุรกิจ เพื่อรองรับการจัดการแบบบูรณาการของความร่วมมือด้านประกันภัยและการลงนามของลูกค้า

โซลูชันและผลลัพธ์

1. ใช้แพลตฟอร์ม SaaS เพื่อทำให้วงจรการลงนามออนไลน์ครบถ้วน

Apeiron เริ่มต้นงานลงนามผ่านแพลตฟอร์ม SaaS ของ eSign.AI ก่อน รองรับการลงนามออนไลน์สำหรับข้อตกลงความร่วมมือกับพันธมิตรในดูไบและกรมธรรม์ประกันภัยสำหรับลูกค้าปลายทางทั่วโลก กระบวนการครอบคลุมขั้นตอนสำคัญ เช่น การเริ่มต้น การแจ้งเตือน การลงนาม และการจัดเก็บ

ด้วยความสามารถด้านลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์สำหรับสัญญา Apeiron ย้ายข้อตกลงความร่วมมือและกรมธรรม์ประกันภัยจากการหมุนเวียนแบบออฟไลน์หรืออีเมลแบบเดิมมาสู่การทำให้เสร็จสมบูรณ์ออนไลน์ ลดต้นทุนการรวบรวมด้วยมือและการส่งเอกสารข้ามภูมิภาค

2. ใช้ลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ที่สอดคล้องตามข้อกำหนดเพื่อตอบสนอง DIFC

สำหรับข้อกำหนดที่เกี่ยวข้องของ DIFC โซลูชันนี้มอบความสามารถด้านลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ที่มีพื้นฐานรองรับ compliance การกระทำสำคัญ เวลา และสถานะเอกสารระหว่างการลงนามข้อตกลงและกรมธรรม์สามารถสร้างเป็นบันทึกที่ตรวจสอบย้อนกลับได้

สิ่งนี้ช่วยให้ Apeiron สร้างสมดุลระหว่างประสิทธิภาพทางธุรกิจกับหลักฐานด้าน compliance ได้ดีขึ้นเมื่อจัดการข้อตกลงพันธมิตรในดูไบและเอกสารประกันภัยระหว่างประเทศ ลดแรงกดดันจากการตรวจสอบและ audit ในภายหลัง

3. รองรับการเชื่อมต่อระบบในอนาคตผ่าน Open API

บนพื้นฐานของการใช้แพลตฟอร์ม SaaS Apeiron สามารถเชื่อมความสามารถด้านการลงนามเข้ากับแพลตฟอร์มธุรกิจภายในผ่าน Open API ในเฟสที่สอง การเริ่มงานลงนาม การซิงค์สถานะ และการจัดเก็บเอกสารสามารถค่อย ๆ รวมเข้ากับเวิร์กโฟลว์ธุรกิจประกันภัย ลดการทำงานด้วยมือ

การเชื่อมต่อ API มอบพื้นฐานที่ขยายได้ให้ Apeiron สำหรับการเพิ่มสถานการณ์การลงนามข้อตกลงความร่วมมือและกรมธรรม์ประกันภัย ทำให้บริการลงนามเข้าใกล้กระบวนการหลักด้านความร่วมมือช่องทาง บริการลูกค้า และการจัดการเอกสารมากขึ้น

ผลกระทบจากการใช้งาน

Apeiron ย้ายการลงนามข้อตกลงความร่วมมือกับพันธมิตรในดูไบและกรมธรรม์ประกันภัยกับลูกค้าปลายทางทั่วโลกสู่ระบบออนไลน์ ลดการหมุนเวียนเอกสารกระดาษข้ามภูมิภาคและการติดตามด้วยมือ

ความสามารถด้านลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ที่สอดคล้องตามข้อกำหนดรองรับข้อกำหนดที่เกี่ยวข้องกับ DIFC ทำให้กระบวนการลงนามเอกสารสำคัญในธุรกิจประกันภัยตรวจสอบย้อนกลับและยืนยันได้มากขึ้น

ตั้งแต่การใช้แพลตฟอร์ม SaaS ไปจนถึงการเชื่อมต่อ Open API ในอนาคต Apeiron สามารถค่อย ๆ ฝังความสามารถด้านการลงนามเข้าสู่กระบวนการธุรกิจประกันภัย และยกระดับการจัดการแบบบูรณาการสำหรับข้อตกลงความร่วมมือและการลงนามกรมธรรม์ของลูกค้า