LBR conecta cotizaciones y firma B2B transfronteriza

Introducción de la empresa

Law Business Research es una empresa de servicios de información impulsada por tecnología que ofrece inteligencia, análisis, datos de mercado y contenido profesional para la industria legal global. LBR cuenta con varias marcas de información legal y servicios profesionales, y atiende a abogados, despachos, equipos legales corporativos y organizaciones profesionales relacionadas.

Con el aumento de la colaboración transfronteriza, LBR necesitaba firmar contratos B2B con clientes de China continental y, al mismo tiempo, atender escenarios internos de firma de RR. HH. Para los contratos comerciales transfronterizos, el proceso de firma debía integrarse con sistemas existentes y conservar seguimiento documental, pistas de auditoría y una base de cumplimiento legal.

Desafíos comerciales

1. La firma B2B China-Reino Unido necesitaba un circuito en línea

Cuando LBR firma contratos B2B con clientes de China continental, las partes se encuentran en jurisdicciones distintas. La firma offline se ve afectada por geografía, envíos, husos horarios y coordinación interna. Si desde la confirmación de la cotización hasta la firma del cliente se depende de circulación manual, ventas pierde visibilidad estable del avance.

2. Las cotizaciones y el inicio contractual estaban desconectados

LBR quería activar la firma desde registros de cotización en Salesforce. Si las cotizaciones, el inicio del contrato, la firma del cliente y el archivo se gestionan en sistemas distintos o con pasos manuales, los usuarios deben ingresar información repetida y sincronizar estados manualmente.

3. La firma transfronteriza requería seguimiento documental y auditoría

Los escenarios de LBR no solo se centran en que el cliente firme, sino también en el seguimiento de documentos y las pistas de auditoría. Sin registros completos, es difícil demostrar el proceso de firma, la identidad del firmante, las marcas de tiempo y la consistencia de versiones.

Solución y resultados

1. Construir un proceso de firma en línea para contratos transfronterizos

eSign.AI ayudó a LBR a pasar la firma de contratos B2B de circulación offline o intercambio de correos a finalización en línea. Después de iniciar el contrato, LBR firma primero y el documento pasa al cliente para firmar, formando una cadena clara para ambas partes.

2. Conectar cotizaciones y firma mediante Open API

La solución usa SaaS + Open API para integrarse con los sistemas existentes de LBR y admitir la firma activada desde registros de cotización. Tras confirmar una cotización, ventas puede iniciar el contrato directamente, reduciendo captura duplicada y cambios de sistema.

3. Apoyar la gestión transfronteriza con firmas y auditoría

Para los requisitos de Reino Unido y China, la solución ofrece firma electrónica con base de cumplimiento, además de seguimiento documental y pistas de auditoría. Las acciones clave, tiempos y estados del documento pueden registrarse y rastrearse.

Impacto de la aplicación

LBR llevó en línea la firma de contratos B2B con clientes de China continental, creando un circuito desde la cotización hasta el inicio del contrato, firma de ambas partes y archivo.

Los equipos de ventas, legal y negocio pueden rastrear mejor el estado contractual, reduciendo distribución manual, envíos offline y confirmaciones repetidas. Las firmas electrónicas, el seguimiento documental y las auditorías respaldan una gestión transfronteriza más controlable y trazable.