Apeiron 將杜拜合作協議線上化，提升保險協作效率

公司介紹

Apeiron International 是一家專注於國際高淨值壽險市場的保險經紀與服務機構。Apeiron 深耕高淨值壽險領域超過 20 年，長期參與國際高淨值人士壽險業務的開拓與服務。

在跨境保險業務中，Apeiron 需要與杜拜合作夥伴簽署合作協議，也需要與全球終端客戶簽署保險保單及其他文件。簽署方案需要滿足杜拜國際金融中心（DIFC）的相關要求，並支援從 SaaS 平台使用擴展到未來 API 整合。

業務挑戰

1. 杜拜合作協議需要兼顧合規與高效簽署

Apeiron 與杜拜合作夥伴簽署合作協議時，協議確認與渠道合作、服務邊界和後續業務推進密切相關。如果跨區域合作夥伴依賴紙本文件、掃描件或電子郵件附件，簽署週期很容易受到時區、審批和文件版本確認的影響。

同時，杜拜國際金融中心（DIFC）對金融服務相關業務有明確的合規要求。合作協議簽署不僅要高效，還需要在簽署記錄、文件留存和流程可追溯性方面提供合規基礎。

2. 保險保單簽署人分布在全球終端客戶中

Apeiron 服務全球終端客戶，保險保單及相關文件需要跨不同國家和地區完成簽署確認。客戶分布廣泛，簽署習慣也不相同。如果繼續依賴人工發送、收集和歸檔，營運和渠道團隊將面臨較高協同成本。

保險保單簽署延遲會影響投保流程推進和客戶體驗。在高淨值客戶服務場景中，簽署流程需要盡可能清晰、專業且可追溯。

3. SaaS 使用後，方案需要逐步整合到業務平台

Apeiron 一期使用 SaaS 平台，二期計劃進行 API 整合。隨著簽署量增長和業務場景擴展，僅依靠獨立平台手動發起簽署，已不足以滿足更深層次的流程自動化和系統化管理需求。

如果簽署狀態、文件歸檔和業務系統仍然割裂，團隊就需要額外進行人工同步。Apeiron 需要將簽署能力逐步嵌入業務流程，支援保險合作和客戶簽署的一體化管理。

方案與成果

1. 使用 SaaS 平台完成線上簽署閉環

Apeiron 先透過 eSign.AI SaaS 平台發起簽署，支援與杜拜合作夥伴的合作協議以及全球終端客戶保險保單的線上簽署。簽署流程覆蓋發起、通知、簽署和歸檔等關鍵步驟。

借助合約電子簽名能力，Apeiron 將合作協議和保險保單從傳統線下或電子郵件流轉轉為線上完成，減少人工收集和跨區域文件傳遞成本。

2. 使用合規電子簽名滿足 DIFC 要求

針對杜拜國際金融中心（DIFC）的相關合規要求，方案提供具備合規基礎的電子簽名能力。合作協議和保險保單簽署過程中的關鍵操作、時間戳和文件狀態可以形成可追溯記錄。

這讓 Apeiron 在處理杜拜合作夥伴協議和國際保險文件時，可以更好地平衡業務效率與合規證據，降低後續核驗和審計壓力。

3. 透過 Open API 支援未來系統整合

在 SaaS 平台使用基礎上，Apeiron 二期可透過 Open API 將簽署能力連接到內部業務平台。簽署任務發起、狀態同步和文件歸檔可以逐步融入保險業務流程，減少人工操作。

API 整合為 Apeiron 擴展合作協議和保險保單簽署場景提供可擴展基礎，讓簽署服務更貼近渠道合作、客戶服務和文件管理等核心流程。

應用效果

Apeiron 將與杜拜合作夥伴的合作協議簽署，以及與全球終端客戶的保險保單簽署搬到線上，減少跨區域紙本流轉和人工跟進。

合規電子簽名能力支援 DIFC 相關要求，讓關鍵保險業務文件的簽署過程更加可追溯、可核驗。

從 SaaS 平台使用到未來 Open API 整合，Apeiron 可以逐步將簽署能力嵌入保險業務流程，提升合作協議和客戶保單簽署的一體化管理水平。