Apeiron coloca online acordos de cooperação no Dubai e agiliza a colaboração em seguros

Apresentação da empresa

A Apeiron International é uma organização de corretagem e serviços de seguros focada no mercado internacional de seguros de vida para clientes de elevado património. A Apeiron atua há mais de 20 anos neste setor e participa há muito no desenvolvimento e prestação de serviços de seguros de vida para indivíduos internacionais de elevado património.

No seu negócio transfronteiriço de seguros, a Apeiron precisa de assinar acordos de cooperação com parceiros no Dubai, bem como apólices de seguro e outros documentos com clientes finais em todo o mundo. Os materiais indicam claramente que a solução de assinatura tem de cumprir os requisitos relevantes do Dubai International Financial Centre (DIFC) e apoiar a expansão do uso de plataforma SaaS para futura integração API.

Desafios do negócio

1. Os acordos de cooperação no Dubai exigiam assinatura conforme e eficiente

Quando a Apeiron assina acordos de cooperação com parceiros no Dubai, a confirmação do acordo está intimamente ligada a parcerias de canal, limites de serviço e progresso comercial subsequente. Se parceiros em diferentes regiões dependerem de documentos em papel, cópias digitalizadas ou anexos de email, o ciclo de assinatura pode ser facilmente afetado por fusos horários, aprovações e confirmação de versões.

Ao mesmo tempo, o Dubai International Financial Centre (DIFC) tem requisitos claros de conformidade para negócios relacionados com serviços financeiros. A assinatura de acordos de cooperação deve ser eficiente, mas também fornecer uma base de conformidade em registos de assinatura, retenção documental e rastreabilidade do processo.

2. Os signatários de apólices estão distribuídos por clientes finais globais

A Apeiron serve clientes finais em todo o mundo, e apólices de seguro e documentos relacionados precisam de ser assinados e confirmados em diferentes países e regiões. Os clientes estão amplamente distribuídos e têm hábitos de assinatura diferentes. Se a Apeiron continuasse a depender de envio, recolha e arquivo manuais, as equipas de operações e canais enfrentariam custos elevados de coordenação.

Atrasos na assinatura de apólices podem afetar o avanço do processo de candidatura ao seguro e a experiência do cliente. Em cenários de serviço a clientes de elevado património, o processo de assinatura deve ser tão claro, profissional e rastreável quanto possível.

3. Após a adoção de SaaS, a solução precisava de integração gradual nas plataformas de negócio

Os materiais mostram que a Apeiron utiliza uma plataforma SaaS na primeira fase, com integração API planeada para a segunda fase. À medida que o volume de assinaturas cresce e os cenários de negócio se expandem, depender apenas de uma plataforma independente para iniciar assinaturas manualmente já não é suficiente para necessidades mais profundas de automatização de processos e gestão sistemática.

Se o estado de assinatura, o arquivo documental e os sistemas de negócio permanecerem desconectados, a equipa terá de executar sincronização manual adicional. A Apeiron precisa de incorporar gradualmente as capacidades de assinatura nos seus processos, apoiando a gestão integrada da cooperação em seguros e da assinatura por clientes.

Solução e resultados

1. Utilização de uma plataforma SaaS para completar o ciclo de assinatura online

A Apeiron começa por iniciar assinaturas através da plataforma SaaS eSign.AI, apoiando a assinatura online de acordos de cooperação com parceiros no Dubai e de apólices de seguro para clientes finais globais. O processo cobre etapas-chave como início, notificação, assinatura e arquivo.

Com capacidades de assinatura eletrónica de contratos, a Apeiron transferiu acordos de cooperação e apólices da circulação tradicional offline ou por email para conclusão online, reduzindo custos de recolha manual e transferência documental entre regiões.

2. Utilização de assinaturas eletrónicas conformes para cumprir requisitos do DIFC

Para os requisitos de conformidade relevantes do Dubai International Financial Centre (DIFC), a solução fornece capacidades de assinatura eletrónica com uma base preparada para conformidade. Ações-chave, carimbos de data/hora e estados documentais durante a assinatura de acordos e apólices podem formar registos rastreáveis.

Isto permite à Apeiron equilibrar melhor a eficiência do negócio com evidência de conformidade ao gerir acordos com parceiros no Dubai e documentos internacionais de seguros, reduzindo a pressão de verificações e auditorias posteriores.

3. Suporte à futura integração de sistemas através de Open API

Com base no uso da plataforma SaaS, a Apeiron pode ligar capacidades de assinatura às suas plataformas internas através de Open API na segunda fase. Início de tarefas, sincronização de estados e arquivo documental podem ser gradualmente integrados em workflows de seguros, reduzindo operações manuais.

A integração API oferece à Apeiron uma base escalável para expandir cenários de assinatura de acordos de cooperação e apólices, aproximando os serviços de assinatura dos seus processos centrais de cooperação de canais, atendimento ao cliente e gestão documental.

Impacto da aplicação

A Apeiron colocou online a assinatura de acordos de cooperação com parceiros no Dubai e de apólices com clientes finais globais, reduzindo circulação de papel entre regiões e acompanhamento manual.

As capacidades de assinatura eletrónica conforme apoiam requisitos relacionados com o DIFC, tornando o processo de assinatura de documentos-chave de seguros mais rastreável e verificável.

Do uso da plataforma SaaS à futura integração Open API, a Apeiron pode incorporar gradualmente capacidades de assinatura nos seus processos de seguros, melhorando a gestão integrada de acordos de cooperação e assinatura de apólices por clientes.