多系統線上簽署整合，Meta 打通中美合規協作

公司介紹

Meta 是一家全球科技公司，旗下產品包括 Facebook、Instagram、WhatsApp 和 Messenger，並持續投入人工智慧、虛擬實境、擴增實境與連接技術。Meta 致力於建構人與人連結的未來，並透過技術創新為使用者、開發者與企業提供溝通與協作能力。

Meta 的電子簽名應用涵蓋人力資源、商務合作、供應鏈採購、設施行政、法務合規、通路廣告以及集團內部跨境事務等場景。該方案需要與 Meta 中國的 OA、HR、採購與法務系統整合，同時滿足中國《電子簽名法》與跨司法轄區合規要求。

業務挑戰

1. 多業務簽署場景需要統一的線上支援

Meta 的簽署需求涵蓋人力資源、商務合作、供應鏈採購、設施行政、法務合規、通路廣告以及集團內部跨境事務。不同業務部門處理不同文件類型、審批鏈與簽署人；若仍以線下流程或多個工具分散處理，管理複雜度會快速上升。

不一致的跨部門簽署流程會影響文件發起、簽署狀態追蹤與後續歸檔。對跨國科技公司而言，統一的線上簽署能力是支援多場景協作的基礎。

2. Meta 中國多個內部系統需要接入簽署能力

方案需要與 Meta 中國的 OA、HR、採購與法務系統無縫整合。若簽署能力與這些系統分離，業務使用者就必須在平台間切換，並手動同步審批結果、簽署狀態與文件記錄。

這種割裂會影響人力資源、採購與法務流程的連續性，也會增加 IT 團隊在帳號、安全與系統協同上的維護壓力。簽署能力需要嵌入既有業務系統，而不是成為額外的獨立工具。

3. 中美跨境事務需要可適配的合規簽署

Meta 的應用場景涉及美國總部與中國業務之間的跨境協作。部分文件需要滿足中國《電子簽名法》要求，同時適配跨司法轄區合規管理需求。若簽署流程缺乏合規基礎與過程記錄，後續審計、核驗與爭議處理都會帶來更高風險。

集團內部跨境事務、商務合作與法務合規文件通常敏感度較高。企業需要確保簽署過程可核驗、文件狀態可追蹤，且方案能在不同合規環境中穩定使用。

方案與成果

1. 將電子簽名嵌入多個業務系統

eSign 透過電子簽名 API 整合，將簽署能力接入 Meta 中國的 OA、HR、採購與法務系統。業務使用者可在熟悉的內部系統中觸發簽署流程，減少跨平台操作與重複輸入。

透過系統整合，Meta 能將人力資源、採購、法務等職能的文件簽署納入既有業務流程，使發起、通知、簽署與狀態管理更貼近各部門日常工作方式。

2. 用線上簽署覆蓋多部門文件閉環

該方案為 Meta 的人力資源、商務合作、供應鏈採購、設施行政、通路廣告與集團跨境事務提供線上簽署能力。不同部門可透過統一簽署流程處理文件，減少紙本流轉、電子郵件往返與人工狀態確認。

線上簽署讓文件從發起到客戶或內部簽署人確認形成更清晰的閉環，協助業務團隊提升跨部門、跨區域協作效率。

3. 支援中國《電子簽名法》與跨司法轄區合規要求

eSign.AI 方案符合中國《電子簽名法》，並可適配跨司法轄區合規需求。面向 Meta 的中美協作場景，該方案透過合規電子簽名能力，為關鍵文件簽署提供法律與流程記錄基礎。

這使 Meta 在處理法務合規、商務合作與集團內部跨境事務時，能以更標準化方式留存簽署動作、文件版本與流程記錄，降低後續核驗與審計成本。

應用效果

Meta 將人力資源、商務合作、供應鏈採購、設施行政、法務合規、通路廣告以及集團內部跨境事務等多類文件簽署搬到線上，減少部門流程之間的割裂。

簽署能力整合至 Meta 中國的 OA、HR、採購與法務系統，使業務使用者能在內部工作流中發起並追蹤簽署，提升多系統協作效率。

合規電子簽名能力支援中國《電子簽名法》與跨司法轄區適配需求，為中美業務協作中的關鍵文件簽署提供更可追蹤、可核驗的流程基礎。