KALE 在馬來西亞打造端到端線上貸款申請旅程

公司介紹

KALE TECHNOLOGY 是一家專注於小額信貸落地與風控智能管理的金融科技企業。其 PAYLATER Malaysia 服務面向馬來西亞市場，提供先買後付和分期付款解決方案，連接消費金融、商戶服務和使用者申請旅程。

在金融分期和借貸業務中，身份核驗、協議簽署以及審批後的交接直接影響申請體驗和風控效率。KALE TECHNOLOGY 需要把電子簽署能力嵌入既有金融平台，讓使用者在 App 內提交資料、完成身份核驗並簽署協議。

業務挑戰

1. 金融分期協議需要遠端且可靠地簽署

KALE TECHNOLOGY 主要支援馬來西亞等市場的金融分期和貸款協議簽署，使用者通常從線上開始申請。如果協議依賴線下簽署或額外跳轉，使用者需要在申請、審核和簽署階段之間反覆切換，完成週期也會被拉長。

2. 貸款申請 App 與簽署流程需要無縫連接

使用者透過金融服務應用提交個人資料並等待審核。審核通過後，需要及時簽署分期融資協議。如果缺少整合簽署能力，營運和技術團隊就要額外處理連結分發、狀態確認和異常跟進。

3. 小額信貸風控要求簽署前完成身份核驗

金融分期和借貸業務對使用者身份真實性要求很高。平台需要在協議簽署前驗證申請人身份，降低身份冒用、資料不一致和非授權簽署風險。

解決方案與成果

1. 透過 API 將簽署能力嵌入金融平台

KALE TECHNOLOGY 採用 SaaS API 服務，將電子簽署能力整合到金融平台中。使用者在既有金融應用內提交資料並進入審核流程，平台在合適的業務節點調用簽署能力，無需另建獨立簽署系統。

2. 將 e-KYC 身份核驗嵌入申請旅程

使用者提交個人資料後，平台啟用 e-KYC 身份核驗服務，提前驗證申請人身份。身份核驗完成後，使用者繼續進入協議簽署和後續業務處理。

3. 審批後線上完成分期協議簽署

當使用者資料審核通過後，平台調用電子簽署能力，引導使用者線上完成金融分期或貸款協議。由於簽署被嵌入行動端申請旅程，使用者無需離開核心業務體驗即可確認關鍵協議。

應用成效

金融分期和貸款協議從割裂的簽署流程轉為 App 內線上體驗。使用者提交資料、完成身份核驗並獲得審批後，可以繼續直接進入協議簽署。

SaaS API 服務降低了簽署能力整合成本，讓金融平台能在既有應用旅程中支援電子簽署、狀態流轉和完整協議流程。

透過連接 e-KYC 身份核驗與線上簽署，KALE TECHNOLOGY 強化了遠端金融申請中的身份可信度和流程可追溯性，為馬來西亞分期付款和借貸服務提供更可靠的數位化支撐。

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