Firma en línea de pedidos hacia Rusia: Hainagou conecta el ciclo cerrado del comercio transfronterizo

Introducción de la empresa

Hainagou (Foshan) E-Commerce Co., Ltd. fue fundada en diciembre de 2024 y forma parte de Yunmeng Group. La empresa se enfoca en servicios de retail y comercio transfronterizo, apoyando logística, despacho aduanero seguro y servicios relacionados para mercados como Rusia, Bielorrusia y Asia Central.

Con su plataforma propia de retail transfronterizo, Hainagou apoya el onboarding de comerciantes, la ejecución de pedidos y la colaboración comercial transfronteriza.

Desafíos del negocio

El negocio de Hainagou implica firmas frecuentes entre comerciantes, entidades de la plataforma y contrapartes extranjeras. La empresa esperaba gestionar aproximadamente 18,000 contratos al año con la misma entidad rusa, por lo que la firma manual era difícil de sostener.

Los principales desafíos incluían:

• Los acuerdos de onboarding de comerciantes y los pedidos comerciales de la plataforma requerían ejecución eficiente.
• La firma transfronteriza antes tomaba una o dos semanas.
• Los comerciantes y las entidades extranjeras requerían distintos métodos de notificación y autenticación.
• Los documentos firmados necesitaban mejor preservación de evidencia y soporte de certificación.

La empresa necesitaba un flujo de firma escalable que conectara pedidos de plataforma, aprobaciones, firma de comerciantes, firma de entidades extranjeras y archivo.

Solución y resultados

Hainagou conectó el proceso de firma electrónica de eSign.AI con formularios y aprobaciones de DingTalk. Los comerciantes pueden recibir notificaciones de firma por SMS, mientras que las entidades extranjeras reciben invitaciones por correo electrónico. El flujo admite ejecución automática de sellos, autenticación de identidad, preservación de evidencia y emisión de certificados.

Al integrar la firma en el proceso de comercio transfronterizo, Hainagou puede gestionar acuerdos de comerciantes y documentos relacionados con pedidos en línea, reduciendo circulación offline y seguimiento manual.

Impacto de la aplicación

Hainagou redujo la firma de pedidos transfronterizos de una o dos semanas a finalización en línea. La eficiencia de firma mejoró 120% y la eficiencia de colaboración comercial aumentó 200%.

El proceso de firma en línea apoya operaciones comerciales de alto volumen hacia Rusia, mejora la velocidad de onboarding de comerciantes y ofrece una base de evidencia más sólida para el comercio transfronterizo.