俄羅斯方向訂單線上簽署：海納購打通跨境貿易閉環

公司介紹

海納購（佛山）電子商務有限公司成立於 2024 年 12 月，隸屬於運盟集團。公司聚焦跨境零售和貿易服務，為俄羅斯、白俄羅斯及中亞等市場提供物流、安全清關及相關服務支援。

依托自研跨境零售平台，海納購支援商家入駐、訂單執行和跨境貿易協作。

業務挑戰

海納購業務涉及商家、平台主體和海外交易方之間的高頻簽署。公司預計每年需與同一俄羅斯主體處理約 18,000 份合約，人工簽署難以持續支撐。

主要挑戰包括：

• 商家入駐協議和平台貿易訂單需要高效執行。
• 跨境簽署此前通常需要一到兩週。
• 商家和海外主體需要不同的通知與驗證方式。
• 已簽文件需要更強的證據留存和出證支援。

公司需要一套可擴展的簽署工作流，連接平台訂單、審批、商家簽署、海外主體簽署和歸檔管理。

解決方案與成果

海納購將 eSign.AI 的電子簽署流程與釘釘表單和審批連接。商家可接收簡訊簽署通知，海外主體可接收郵件簽署邀請。工作流支援自動蓋章、身分驗證、證據留存和出證。

透過將簽署嵌入跨境貿易流程，海納購可以線上處理商家協議和訂單相關文件，減少線下流轉和人工跟進。

應用效果

海納購將跨境訂單簽署從一到兩週縮短為線上完成。簽署效率提升 120%，貿易協作效率提升 200%。

線上簽署流程支援俄羅斯方向的高頻貿易業務，提升商家入駐速度，並為跨境商業提供更強的證據基礎。

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