Firma online degli ordini verso la Russia: Hainagou collega il ciclo del commercio transfrontaliero

Presentazione dell’azienda

Hainagou (Foshan) E-Commerce Co., Ltd. è stata fondata nel dicembre 2024 e fa parte di Yunmeng Group. L’azienda si concentra su servizi di retail e commercio transfrontaliero, supportando logistica, sdoganamento sicuro e servizi correlati per mercati come Russia, Bielorussia e Asia centrale.

Con la propria piattaforma di retail transfrontaliero sviluppata internamente, Hainagou supporta onboarding dei merchant, esecuzione degli ordini e collaborazione commerciale transfrontaliera.

Sfide di business

Il business di Hainagou comporta firme frequenti tra merchant, entità della piattaforma e controparti estere. L’azienda prevedeva di gestire circa 18.000 contratti all’anno con la stessa entità russa, rendendo difficile sostenere la firma manuale.

Le sfide principali includevano:

• Gli accordi di onboarding dei merchant e gli ordini commerciali della piattaforma richiedevano un’esecuzione efficiente.
• La firma transfrontaliera in precedenza richiedeva una o due settimane.
• Merchant ed entità estere richiedevano metodi diversi di notifica e autenticazione.
• I documenti firmati richiedevano conservazione delle prove più forte e supporto di certificazione.

L’azienda aveva bisogno di un workflow di firma scalabile che collegasse ordini della piattaforma, approvazioni, firma dei merchant, firma delle entità estere e gestione dell’archivio.

Soluzione e risultati

Hainagou ha collegato il processo di firma elettronica di eSign.AI con moduli e approvazioni DingTalk. I merchant possono ricevere notifiche di firma via SMS, mentre le entità estere possono ricevere inviti di firma via e-mail. Il workflow supporta esecuzione automatica del sigillo, autenticazione dell’identità, conservazione delle prove ed emissione di certificati.

Integrando la firma nel processo di commercio transfrontaliero, Hainagou può gestire online accordi con i merchant e documenti legati agli ordini, riducendo circolazione offline e follow-up manuale.

Impatto applicativo

Hainagou ha ridotto la firma degli ordini transfrontalieri da una-due settimane al completamento online. L’efficienza di firma è migliorata del 120% e l’efficienza della collaborazione commerciale è aumentata del 200%.

Il processo di firma online supporta operazioni commerciali ad alto volume verso la Russia, accelera l’onboarding dei merchant e offre all’azienda una base probatoria più solida per il commercio transfrontaliero.