Assinatura online de encomendas para a Rússia: a Hainagou fecha o ciclo do comércio transfronteiriço

Introdução da empresa

A Hainagou (Foshan) E-Commerce Co., Ltd. foi fundada em dezembro de 2024 e faz parte do Yunmeng Group. A empresa foca-se em serviços de retalho e comércio transfronteiriço, apoiando logística, desalfandegamento seguro e serviços relacionados para mercados como Rússia, Bielorrússia e Ásia Central.

Com a sua plataforma própria de retalho transfronteiriço, a Hainagou apoia o onboarding de comerciantes, execução de encomendas e colaboração comercial transfronteiriça.

Desafios de negócio

O negócio da Hainagou envolve assinaturas frequentes entre comerciantes, entidades da plataforma e contrapartes estrangeiras. A empresa esperava gerir aproximadamente 18 000 contratos por ano com a mesma entidade russa, tornando a assinatura manual difícil de sustentar.

Os principais desafios incluíam:

• Acordos de onboarding de comerciantes e encomendas comerciais da plataforma exigiam execução eficiente.
• A assinatura transfronteiriça anteriormente demorava uma a duas semanas.
• Comerciantes e entidades estrangeiras exigiam diferentes métodos de notificação e autenticação.
• Documentos assinados precisavam de preservação de evidência mais forte e suporte de certificação.

A empresa precisava de um fluxo de assinatura escalável que ligasse encomendas da plataforma, aprovações, assinatura de comerciantes, assinatura de entidades estrangeiras e arquivo.

Solução e resultados

A Hainagou ligou o processo de assinatura eletrónica da eSign.AI a formulários e aprovações do DingTalk. Os comerciantes podem receber notificações de assinatura por SMS, enquanto entidades estrangeiras podem receber convites por email. O fluxo suporta execução automática de selo, autenticação de identidade, preservação de evidência e emissão de certificados.

Ao integrar a assinatura no processo de comércio transfronteiriço, a Hainagou pode tratar acordos de comerciantes e documentos relacionados com encomendas online, reduzindo circulação offline e acompanhamento manual.

Impacto da aplicação

A Hainagou reduziu a assinatura de encomendas transfronteiriças de uma a duas semanas para conclusão online. A eficiência de assinatura melhorou 120% e a eficiência de colaboração comercial aumentou 200%.

O processo de assinatura online apoia operações comerciais de alto volume para a Rússia, acelera o onboarding de comerciantes e oferece uma base de evidência mais forte para o comércio transfronteiriço.