Соглашения о конфиденциальности подписываются онлайн: ChuanYu Interactive быстрее запускает зарубежные проекты

О компании

ChuanYu Interactive (Wuhan) Information Technology Co., Ltd. предлагает комплексные решения для компаний, выходящих на зарубежные рынки. У компании есть офисы в Сингапуре, Пекине, Ухане и Чунцине; она оказывает услуги локализации, перевода, глобального мониторинга общественного мнения, а также перевода для развлечений и игр.

Её клиенты — китайские компании, выходящие на зарубежные рынки, а выполнение работ часто предполагает сотрудничество с частными лицами и партнёрами за рубежом. Сочетание китайского корпоративного клиента, зарубежного контрагента и обязательства о конфиденциальности между ними в одном проекте делает эту компанию ориентиром для поставщиков услуг, чьё сотрудничество зависит от подписания условий конфиденциальности до начала работ.

Бизнес-вызовы

1. Соглашения о конфиденциальности приходилось подписывать с частными лицами за рубежом

ChuanYu Interactive подписывает соглашения о конфиденциальности с китайскими компаниями и частными лицами за рубежом для продвижения локализованных операций, перевода и другого сервисного сотрудничества. Именно это соглашение позволяет делиться коммерчески чувствительными материалами, поэтому оно стоит в самом начале работы, а не в её середине.

Когда соглашение зависит от печати и почтовой отправки, чтобы достичь частного лица за рубежом, работа не может начаться, пока документ физически не доставлен. Для услуг, которые часто выполняются по проектам, эта задержка повторяется при каждом новом заказе.

2. Подписантами были частные лица и компании в разных странах

Соглашения компании подписываются как с компаниями, так и с частными лицами, и эти подписанты находятся в разных странах. Корпоративный подписант может иметь устоявшийся процесс, тогда как частное лицо ожидает завершить соглашение с телефона или ноутбука без особых приготовлений.

Удовлетворить оба ожидания на бумаге сложно. Компании приходится одновременно учитывать корпоративные обычаи подписания и удобство частных лиц, и любое несоответствие проявляется как застопорившееся соглашение на старте проекта.

3. Офисы работали на нескольких рынках

С офисами в Сингапуре, Пекине, Ухане и Чунцине компания работает на рынках с разным рабочим временем и разными договорными привычками. Если каждый офис обрабатывает соглашения о конфиденциальности локально, у компании появляется несколько версий одного процесса.

Для бизнеса, продающего комплексные решения для выхода за рубеж, такая несогласованность вдвойне проблематична: она замедляет собственные операции и плохо сочетается с портфелем, подчёркивающим гладкое трансграничное сотрудничество.

Решение и результаты

1. Соглашения о конфиденциальности подписываются онлайн до начала работ

С eSign.AI ChuanYu Interactive подписывает соглашения о конфиденциальности с китайскими компаниями и частными лицами за рубежом онлайн. Соглашение можно инициировать и направить напрямую подписанту, поэтому этап конфиденциальности завершается без ожидания международной почты.

Поскольку соглашение о конфиденциальности открывает путь к началу работы, перевод в онлайн сдвигает момент, с которого работа может начаться, на более ранний срок. Для проектного сервисного бизнеса это прямое сокращение времени до старта.

2. Единый процесс подписания для компаний и частных лиц

Компания подписывает соглашения с компаниями и частными лицами через один и тот же электронный процесс. Поскольку этап подписания единообразен, ChuanYu Interactive не нужно поддерживать отдельную процедуру для компаний и отдельную для частных лиц по одному типу документа.

Это важно для поставщика услуг локализации и перевода, где в одном заказе с одной стороны может быть корпоративный клиент, а с другой — частные лица, вносящие работу или материалы.

3. Согласованный процесс во всех офисах и на всех рынках

Офисы в Сингапуре, Пекине, Ухане и Чунцине используют один и тот же электронный процесс подписания для соглашений о конфиденциальности. Согласованный процесс на всех рынках означает, что компания управляет одним способом подготовки, отправки и архивирования этих соглашений, а не сводит несколько локальных вариантов.

Для бизнеса, чьё предложение — помогать клиентам работать без трений за пределами границ, ведение собственных договоров в едином процессе соответствует тому, что он продаёт.

Эффект внедрения

ChuanYu Interactive перевела подписание соглашений о конфиденциальности в онлайн, поэтому соглашения с китайскими компаниями и частными лицами за рубежом можно заключать без международной почты.

Сотрудники и партнёры офисов в Сингапуре, Пекине, Ухане и Чунцине используют единый электронный процесс независимо от того, является подписант компанией или частным лицом.

Для поставщика зарубежных услуг компаниям результат — более короткий путь от заказа до начала работ: условия конфиденциальности подписываются онлайн, один процесс охватывает оба типа подписантов, а собственная договорная практика компании отражает трансграничную услугу, которую она оказывает.