秘密保持契約をオンライン締結：ChuanYu Interactive が海外プロジェクトを迅速に開始

会社紹介

ChuanYu Interactive（武漢）情報技術有限公司は、企業の海外展開に向けた統合ソリューションを提供しています。シンガポール、北京、武漢、重慶に拠点を持ち、ローカライゼーション、翻訳、グローバル世論モニタリング、エンターテインメントおよびゲーム翻訳などのサービスを手がけています。

顧客は海外市場へ展開する国内企業であり、その納品には海外の個人やパートナーとの協働が伴います。国内の企業顧客、海外の相手方、そして両者間の秘密保持義務という三つが一つの案件に同時に存在することが、この会社をある種のサービス提供者の代表にしています。すなわち、協業の前提が「着手前に秘密保持条項を締結すること」である企業です。

ビジネス上の課題

1. 秘密保持契約を海外の個人と締結する必要があった

ChuanYu Interactive は、ローカライゼーション運用のプロモーション、翻訳その他のサービス協業のために、国内企業および海外個人と秘密保持契約を締結しています。この契約は、商業上機微な資料を共有できるようにする前提そのものであり、協業のごく初期段階に位置します。

契約が印刷と郵送に依存して海外の個人に届く場合、書類が物理的に移動するまで作業は始められません。プロジェクト単位で納品することが多いサービスでは、この遅延が新規案件ごとに繰り返されます。

2. 署名者は異なる国の個人と企業だった

同社の契約は企業とも個人とも締結され、それらの署名者は異なる国に所在します。企業の署名者は既存の締結プロセスを持っていることがあり、個人の署名者は特別な手配なしにスマートフォンやパソコンから完了することを期待します。

紙で両方の期待に応えるのは困難です。企業の締結慣行と個人の利便性を同時に扱わなければならず、不一致はプロジェクト開始段階での契約停滞として現れます。

3. 各拠点が複数市場にまたがって業務を行っていた

シンガポール、北京、武漢、重慶に拠点を持ち、異なる勤務時間と異なる契約慣行を持つ市場をまたいで事業を展開しています。各拠点が秘密保持契約を個別に処理すると、同じプロセスの複数バージョンが生じます。

海外向け統合ソリューションを販売する企業にとって、この不整合は二重の問題です。自社の業務を遅らせるだけでなく、円滑なクロスボーダー協業を強調するポートフォリオと矛盾します。

ソリューションと成果

1. 着手前に秘密保持契約をオンライン締結

eSign.AI により、ChuanYu Interactive は国内企業および海外個人と秘密保持契約をオンラインで締結しています。契約は直接起案して署名者に送付できるため、秘密保持のステップは国際郵便を待たずに完了します。

秘密保持契約は協業開始の前提条件であるため、オンライン化は作業を開始できる時点を前倒しします。プロジェクト単位のサービス事業にとって、これは開始までの時間の直接的な短縮です。

2. 法人署名者と個人署名者に一つのプロセス

同社は企業とも個人とも同じ電子プロセスで締結します。締結ステップが統一されているため、ChuanYu Interactive は同一種類の文書に対して法人用と個人用の二つの手順を維持する必要がありません。

これはローカライゼーションと翻訳の提供者にとって重要です。一つの案件で、片側は企業顧客、もう片側は作業や素材を提供する個人という構成があり得ます。

3. 拠点と市場をまたいだ一貫したプロセス

シンガポール、北京、武漢、重慶の拠点は秘密保持契約に同じ電子締結プロセスを使用します。市場をまたいだ一貫したプロセスにより、同社はこれらの契約の準備・送付・保管を一つの方法で管理でき、複数のローカル版を突き合わせる必要がありません。

顧客のクロスボーダー事業を円滑にすることを掲げる企業にとって、自社の契約を統合プロセスで運用することは、提供する価値と整合します。

導入効果

ChuanYu Interactive は秘密保持契約の締結をオンラインに移行し、国内企業および海外個人との契約を国際郵便なしで完了できるようにしました。

シンガポール、北京、武漢、重慶の各拠点の従業員とパートナーは、署名者が法人でも個人でも、一貫した同一の電子プロセスを使用します。

海外展開サービスを提供する企業にとっての成果は、協業から作業開始までの道のりが短くなることです。秘密保持条項はオンラインで締結され、一つのプロセスが両方の署名者種別をカバーし、同社自身の契約実務が提供するクロスボーダーサービスを反映しています。