LBR связывает котировки и трансграничное B2B-подписание

О компании

Law Business Research — технологичная компания информационных услуг, предоставляющая аналитические сведения, анализ, рыночные данные и профессиональный контент для мировой юридической отрасли. LBR владеет несколькими брендами юридической информации и профессиональных услуг, обслуживая юристов, юридические фирмы, корпоративные юридические команды и профильные организации.

По мере роста трансграничного сотрудничества LBR нужно было подписывать B2B-контракты с клиентами в материковом Китае и поддерживать внутренние HR-сценарии подписания. Для трансграничных коммерческих контрактов процесс подписания должен интегрироваться с существующими системами и сохранять отслеживание документов, audit trail и основу правового соответствия.

Бизнес-задачи

1. Китайско-британским B2B-контрактам требовался онлайн-контур

Когда LBR подписывает B2B-контракты с клиентами материкового Китая, стороны находятся в разных юрисдикциях. Офлайн-подписание зависит от географии, доставки, часовых поясов и внутренней координации. Если путь от подтверждения котировки до подписи клиента проходит вручную, отделу продаж сложно стабильно отслеживать прогресс.

2. Записи котировок и запуск контрактов были разорваны

LBR хотела запускать подписание из записей котировок Salesforce. Если котировки, запуск контракта, подпись клиента и архивирование выполняются в разных системах или вручную, пользователям приходится повторно вводить данные и вручную синхронизировать статусы.

3. Трансграничное подписание требовало отслеживания и audit trail

Сценарии LBR важны не только завершением подписи клиента, но и отслеживанием документов и audit trail. Без полных записей операций трудно доказать процесс подписания, личность подписанта, временные метки и согласованность версий документа.

Решение и результаты

1. Онлайн-процесс подписания для трансграничных контрактов

eSign.AI помогла LBR перевести B2B-подписание из офлайн-оборота и переписки по e-mail в онлайн-завершение. После запуска контракта сначала подписывает сторона LBR, затем документ переходит к клиенту, формируя понятную цепочку подписания.

2. Связь котировок и шагов подписания через Open API

Решение использует SaaS + Open API для интеграции с существующими бизнес-системами LBR и поддерживает запуск подписания из записей котировок. После подтверждения котировки продажи могут сразу начать контракт, уменьшая повторный ввод и переключение систем.

3. Поддержка трансграничного управления с подписями и audit trail

Для требований правовых сред Великобритании и Китая решение предоставляет электронную подпись с основой соответствия, сохраняя отслеживание документов и audit trail. Ключевые действия, время и статусы документов можно записывать и отслеживать.

Эффект внедрения

LBR перевела B2B-подписание с клиентами материкового Китая в онлайн, создав контур от котировки и запуска контракта до подписи обеих сторон и архивирования.

Команды продаж, юридические и бизнес-команды яснее отслеживают статус контрактов, сокращая ручную рассылку, офлайн-доставку и повторные подтверждения. Электронные подписи, отслеживание документов и audit trail поддерживают более управляемое трансграничное контрактное управление.