Acuerdos de confidencialidad firmados en línea: ChuanYu Interactive inicia antes sus proyectos en el extranjero

Introducción de la empresa

ChuanYu Interactive (Wuhan) Information Technology Co., Ltd. ofrece soluciones integrales para empresas que se expanden al exterior. La empresa tiene sedes en Singapur, Pekín, Wuhan y Chongqing, y presta servicios de localización, traducción, monitoreo de opinión pública global y traducción de entretenimiento y videojuegos.

Sus clientes son empresas nacionales que se expanden a mercados extranjeros, y la prestación suele implicar trabajar con particulares y socios en el extranjero. La combinación de un cliente corporativo nacional, una contraparte en el extranjero y una obligación de confidencialidad entre ambos en un mismo proyecto convierte a esta empresa en referencia para proveedores cuya cooperación depende de firmar las cláusulas de confidencialidad antes de empezar el trabajo.

Desafíos de negocio

1. Los acuerdos de confidencialidad debían firmarse con particulares en el extranjero

ChuanYu Interactive firma acuerdos de confidencialidad con empresas nacionales y particulares en el extranjero para la promoción de operaciones localizadas, traducción y otras cooperaciones de servicio. Este acuerdo es lo que permite compartir material comercialmente sensible, por lo que se sitúa al inicio mismo del encargo y no a mitad de camino.

Cuando el acuerdo depende de la impresión y del envío postal para llegar a un particular en el extranjero, el trabajo no puede comenzar hasta que el documento llegue físicamente. Para servicios que suelen organizarse por proyecto, ese retraso se repite en cada nuevo encargo.

2. Los firmantes eran particulares y empresas de distintos países

Los acuerdos de la empresa se firman tanto con empresas como con particulares, y esos firmantes están en distintos países. Un firmante corporativo puede tener un proceso establecido, mientras que un particular espera completarlo desde el teléfono o la computadora portátil sin preparativos especiales.

Atender ambas expectativas en papel es difícil. La empresa debe gestionar a la vez las convenciones de firma corporativas y la comodidad individual, y cualquier desajuste se manifiesta como un acuerdo estancado al inicio del proyecto.

3. Las sedes trabajaban en varios mercados

Con sedes en Singapur, Pekín, Wuhan y Chongqing, la empresa opera en mercados con horarios laborales y hábitos contractuales distintos. Si cada sede gestiona localmente los acuerdos de confidencialidad, la empresa acaba con varias versiones del mismo proceso.

Para un negocio que vende soluciones integrales al exterior, esa inconsistencia es doblemente problemática: ralentiza sus propias operaciones y encaja mal con una oferta que destaca la cooperación transfronteriza fluida.

Solución y resultados

1. Acuerdos de confidencialidad firmados en línea antes de empezar el trabajo

Con eSign.AI, ChuanYu Interactive firma en línea los acuerdos de confidencialidad con empresas nacionales y particulares en el extranjero. El acuerdo puede iniciarse y enviarse directamente al firmante, de modo que el paso de confidencialidad se completa sin esperar el correo internacional.

Como el acuerdo de confidencialidad condiciona el inicio del encargo, llevarlo a línea adelanta el momento en que puede empezar el trabajo. Para un negocio de servicios por proyecto, eso es una reducción directa del tiempo hasta el arranque.

2. Un solo proceso de firma para empresas y particulares

La empresa firma con empresas y particulares mediante el mismo proceso electrónico. Al ser uniforme el paso de firma, ChuanYu Interactive no tiene que mantener un procedimiento corporativo y otro distinto para particulares para el mismo tipo de documento.

Esto importa a un proveedor de localización y traducción, donde un mismo encargo puede incluir un cliente corporativo por un lado y particulares que aportan trabajo o materiales por el otro.

3. Proceso coherente en todas las sedes y mercados

Las sedes de Singapur, Pekín, Wuhan y Chongqing utilizan el mismo proceso electrónico de firma para los acuerdos de confidencialidad. Un proceso coherente en todos los mercados significa que la empresa gestiona una sola forma de preparar, enviar y archivar estos acuerdos, en lugar de conciliar varias variantes locales.

Para un negocio cuya propuesta es ayudar a sus clientes a operar sin fricción más allá de las fronteras, hacer funcionar sus propios contratos con un proceso unificado es coherente con lo que vende.

Impacto de la aplicación

ChuanYu Interactive trasladó a línea la firma de acuerdos de confidencialidad, de modo que los acuerdos con empresas nacionales y particulares en el extranjero pueden cerrarse sin correo internacional.

Los colaboradores y socios de las sedes de Singapur, Pekín, Wuhan y Chongqing utilizan un proceso electrónico coherente, sea el firmante una entidad corporativa o un particular.

Para un proveedor de servicios al exterior, el resultado es un camino más corto del encargo al inicio del trabajo: las cláusulas de confidencialidad se firman en línea, un solo proceso cubre ambos tipos de firmante y la práctica contractual de la empresa refleja el servicio transfronterizo que ofrece.