Массовый запуск соглашений о продажах в APAC: HP ускоряет подписание в нескольких странах

О компании

HP — глобальная компания в сфере информационных технологий, бизнес которой охватывает персональные компьютеры, печать и офисное оборудование, связанное программное обеспечение и сервисы. Открытая информация показывает, что HP обслуживает широкий круг аудиторий, включая индивидуальных потребителей, корпоративных клиентов и государственные учреждения, а продукты и решения поставляются во многие страны и регионы мира.

На рынке Азиатско-Тихоокеанского региона подписание соглашений о продажах HP затрагивает более десяти стран и регионов, включая Австралию, Новую Зеландию, Сингапур, Южную Корею и Японию. По мере роста числа подписантов и охваченных регионов HP потребовался единый онлайн-способ подписания для поддержки запуска соглашений о продажах, добавления подписантов и массового управления задачами, чтобы повысить эффективность многостранового бизнес-взаимодействия.

Бизнес-вызовы

1. Процессы подписания соглашений о продажах были разрозненными в странах APAC

Подписание соглашений о продажах HP охватывает более десяти стран и регионов, включая Австралию, Новую Зеландию, Сингапур, Южную Корею и Японию. Команды продаж должны работать с клиентами в разных регионах, с разными привычками подписания и в условиях сотрудничества между часовыми поясами. Если соглашения зависят от офлайн-подписания или пересылки вложений по электронной почте, процесс продаж легко замедляется из-за оборота документов.

Многострановые соглашения о продажах также требуют стабильного управления статусом подписания. Если бизнес-пользователи не могут централизованно проверить, запущено ли соглашение и завершил ли клиент подписание, им приходится тратить больше времени на ручные напоминания и подтверждение прогресса.

2. Повторное создание соглашений о продажах снижало эффективность запуска

Соглашения о продажах обычно имеют относительно фиксированную структуру документов и поля для подписи, но разные страны, клиенты и сценарии сделок могут создавать различия в подписантах, task envelope и пакетах документов. Если содержание договора и workflow подписания каждый раз нужно настраивать с нуля, бизнес-администраторы сталкиваются с высокой стоимостью повторяющихся операций.

Когда потребности в подписании появляются концентрированными пакетами, добавление подписантов по одному и создание отдельных task envelope также замедляют скорость реакции команды продаж и влияют на эффективность пакетной обработки межрегиональных соглашений.

3. Внутренние учетные записи и права подписи требовали единого управления

В сценариях продаж по нескольким регионам HP задействует бизнес-администраторов, сотрудников продаж и внутренних участников. Точка входа для запуска подписания должна соответствовать внутренней системе учетных записей компании. Если вход в аккаунт и управление правами разрознены, IT-команды должны тратить дополнительные усилия на безопасность учетных записей, изменения персонала и контроль доступа.

Несогласованная система учетных записей также влияет на пользовательский опыт бизнес-команд. Команды продаж должны входить в процесс подписания через привычную корпоративную систему идентификации, снижая трение от переключения систем и повторной аутентификации.

Решение и результаты

1. Онлайн-подписание для поддержки многострановых соглашений о продажах

eSign помогла HP перевести подписание соглашений о продажах в нескольких странах и регионах Азиатско-Тихоокеанского региона в онлайн. Команды продаж могут управлять бизнес-процессом вокруг запуска соглашения, подписания клиентом и отслеживания статуса, снижая неопределенность из-за доставки бумажных документов и переписки по электронной почте.

Онлайн-подписание позволяет подтверждать соглашения о продажах между странами и часовыми поясами через единый процесс, помогая бизнес-командам ясно видеть прогресс подписания и обеспечивая лучшую непрерывность последующего управления документами.

2. Преднастроенные шаблоны договоров и массовый запуск task envelope

Бизнес-администраторы могут заранее настраивать шаблоны договоров для соглашений о продажах, добавлять подписантов пакетно при запуске подписания и запускать несколько task envelope одним нажатием. Настройка на основе шаблонов снижает объем повторной работы по конфигурации полей договора и workflow подписания, позволяя пакетным соглашениям о продажах быстрее переходить к этапу подписания.

Благодаря шаблонам и возможностям массового запуска HP может перевести много-региональные соглашения о продажах от ручной обработки отдельных документов к пакетному управлению, повышая эффективность обработки в периоды пиковой нагрузки и уменьшая операционные различия, вызванные повторной настройкой.

3. Единый внутренний доступ через SSO

Решение поддерживает доступ пользователей к приложению подписания через SSO, обеспечивая единое и безопасное управление внутренними учетными записями. Бизнес-пользователи могут обращаться к сервисам подписания через существующую систему идентификации компании, снижая затраты на вход и обслуживание прав из-за нескольких систем учетных записей.

Единый вход также помогает IT-командам лучше управлять внутренними границами доступа, позволяя процессу подписания соглашений о продажах удовлетворять потребности бизнеса в удобстве и одновременно поддерживать требования корпоративной безопасности учетных записей и управления персоналом.

Эффект внедрения

HP перевела процессы подписания соглашений о продажах в нескольких странах и регионах Азиатско-Тихоокеанского региона в онлайн, позволив командам продаж выполнять запуск соглашений, подписание клиентами и отслеживание статуса через единый workflow.

Шаблоны договоров и возможности массового запуска сокращают повторную настройку для бизнес-администраторов, позволяя соглашениям о продажах с несколькими подписантами и несколькими task envelope быстрее входить в процесс подписания.

SSO single sign-on создает более единый вход для внутренних учетных записей, улучшая управление безопасностью и пользовательский опыт для команд продаж и IT в много-региональном сотрудничестве.