KALE abilita in Malesia un percorso online end-to-end per le richieste di prestito

Presentazione dell’azienda

KALE TECHNOLOGY è una società di servizi finanziari focalizzata sull’implementazione del microcredito e sulla gestione intelligente del rischio. Il servizio PAYLATER Malaysia serve il mercato malese con soluzioni buy-now-pay-later e pagamento rateale.

Nei business di rateizzazione e prestito, verifica dell’identità, firma dell’accordo e passaggio dopo l’approvazione influenzano direttamente l’esperienza di richiesta e l’efficienza del controllo rischi. KALE doveva integrare la firma elettronica nella piattaforma finanziaria esistente.

Sfide di business

1. Gli accordi finanziari rateali dovevano essere firmati da remoto in modo affidabile

KALE TECHNOLOGY supporta soprattutto la firma di accordi finanziari rateali e di prestito in Malesia e in altri mercati. Se la firma dipende da processi offline o redirect aggiuntivi, gli utenti devono passare tra richiesta, revisione e firma, allungando il processo.

2. L’app di richiesta prestito e il flusso di firma dovevano collegarsi senza interruzioni

Gli utenti inviano informazioni personali tramite l’app finanziaria e attendono la revisione. Dopo l’approvazione devono firmare rapidamente l’accordo di finanziamento rateale. Senza firma integrata, i team devono gestire distribuzione link, conferma stati e follow-up delle eccezioni.

3. Il risk control del microcredito richiedeva verifica dell’identità prima della firma

Il microcredito richiede elevata autenticità dell’identità utente. La piattaforma doveva verificare ogni richiedente prima della firma per ridurre rischi di uso improprio dell’identità, informazioni incoerenti e firme non autorizzate.

Soluzione e risultati

1. Integrare le capacità di firma nella piattaforma finanziaria tramite API

KALE TECHNOLOGY ha adottato un servizio SaaS API per integrare la firma elettronica con la propria piattaforma finanziaria. Gli utenti inviano informazioni e procedono nella revisione nell’app esistente, mentre la piattaforma invoca la firma nel momento di business corretto.

2. Integrare l’e-KYC nel percorso di richiesta

Dopo l’invio dei dati personali, la piattaforma attiva il servizio e-KYC per validare in anticipo il richiedente. Completata la verifica, l’utente prosegue verso la firma dell’accordo e l’elaborazione successiva.

3. Completare online la firma dell’accordo rateale dopo l’approvazione

Quando le informazioni dell’utente superano la revisione, la piattaforma invoca la firma elettronica e guida l’utente a completare online l’accordo rateale o di prestito. Poiché la firma è integrata nel percorso mobile, l’esperienza principale non viene interrotta.

Impatto applicativo

Gli accordi finanziari rateali e di prestito sono passati da un processo frammentato a un’esperienza online dentro l’app. Dopo invio informazioni, verifica identità e approvazione, l’utente può proseguire direttamente alla firma.

Il servizio SaaS API riduce il costo di integrazione delle capacità di firma, permettendo alla piattaforma finanziaria di supportare firma elettronica, transizioni di stato e workflow completo degli accordi nell’app esistente.

Collegando e-KYC e firma online, KALE TECHNOLOGY rafforza garanzia d’identità e tracciabilità del processo per richieste finanziarie da remoto, offrendo un supporto digitale più affidabile per pagamenti rateali e servizi di prestito in Malesia.