KALE crée en Malaisie un parcours de demande de prêt en ligne de bout en bout

Présentation de l’entreprise

KALE TECHNOLOGY est une entreprise de services financiers axée sur la mise en œuvre du microcrédit et la gestion intelligente des risques. Son service PAYLATER Malaysia sert le marché malaisien avec des solutions buy-now-pay-later et de paiement échelonné.

Dans les activités de financement échelonné et de prêt, la vérification d’identité, la signature de l’accord et le transfert après approbation influencent directement l’expérience de demande et l’efficacité du contrôle des risques. KALE devait intégrer la signature électronique à sa plateforme financière existante.

Défis métier

1. Les accords de financement échelonné devaient être signés à distance et de manière fiable

KALE TECHNOLOGY prend principalement en charge la signature d’accords de financement échelonné et de prêt en Malaisie et sur d’autres marchés. Lorsque la signature dépend de processus hors ligne ou de redirections supplémentaires, les utilisateurs doivent passer entre demande, examen et signature.

2. L’application de demande de prêt et le flux de signature devaient être connectés sans rupture

Les utilisateurs soumettent leurs informations personnelles dans l’application financière et attendent l’examen. Une fois approuvés, ils doivent signer rapidement leur accord de financement échelonné. Sans signature intégrée, les équipes doivent gérer la distribution de liens, la confirmation de statut et le suivi des exceptions.

3. Le contrôle des risques du microcrédit exigeait une vérification d’identité avant signature

Le microcrédit exige une forte authenticité de l’identité utilisateur. La plateforme devait vérifier chaque demandeur avant la signature afin de réduire les risques d’usurpation d’identité, d’informations incohérentes et de signatures non autorisées.

Solution et résultats

1. Intégrer les capacités de signature à la plateforme financière via des API

KALE TECHNOLOGY a adopté un service SaaS API pour intégrer la signature électronique à sa plateforme financière. Les utilisateurs soumettent leurs informations et avancent dans le processus d’examen dans l’application existante, tandis que la plateforme invoque la signature au bon moment métier.

2. Intégrer l’e-KYC dans le parcours de demande

Après la soumission des données personnelles, la plateforme active le service e-KYC pour valider le demandeur en amont. Une fois la vérification terminée, l’utilisateur poursuit vers la signature de l’accord et le traitement métier suivant.

3. Finaliser en ligne la signature de l’accord échelonné après approbation

Lorsque les informations de l’utilisateur sont approuvées, la plateforme invoque la signature électronique et guide l’utilisateur pour signer en ligne l’accord de financement échelonné ou de prêt. Comme la signature est intégrée au parcours mobile, l’expérience principale n’est pas interrompue.

Impact de l’application

Les accords de financement échelonné et de prêt sont passés d’un processus fragmenté à une expérience en ligne dans l’application. Après soumission des informations, vérification d’identité et approbation, l’utilisateur peut continuer directement vers la signature.

Le service SaaS API réduit le coût d’intégration des capacités de signature et permet à la plateforme financière de prendre en charge signature électronique, transitions de statut et workflow complet d’accord dans l’application existante.

En reliant l’e-KYC à la signature en ligne, KALE TECHNOLOGY renforce l’assurance d’identité et la traçabilité des processus pour les demandes financières à distance, fournissant un support numérique plus fiable aux paiements échelonnés et aux services de prêt en Malaisie.