LBR relie devis et signature B2B transfrontalière

Présentation de l’entreprise

Law Business Research est une entreprise de services d’information portée par la technologie, fournissant veille, analyse, données de marché et contenus professionnels au secteur juridique mondial. LBR possède plusieurs marques d’information juridique et de services professionnels, au service des praticiens du droit, cabinets, équipes juridiques d’entreprise et organisations professionnelles.

Avec la croissance de la collaboration transfrontalière, LBR devait signer des contrats B2B avec des clients de Chine continentale tout en soutenant des scénarios internes de signature RH. Pour les contrats commerciaux transfrontaliers, le processus de signature doit s’intégrer aux systèmes existants et conserver suivi documentaire, pistes d’audit et base de conformité juridique.

Défis métier

1. La signature B2B Chine-Royaume-Uni nécessitait une boucle en ligne

Lorsque LBR signe des contrats B2B avec des clients en Chine continentale, les parties se trouvent dans des juridictions différentes. La signature hors ligne est facilement affectée par la géographie, l’expédition, les fuseaux horaires et la coordination interne. Si le processus entre devis et signature client dépend d’une circulation manuelle, les ventes manquent de visibilité stable.

2. Les devis et le lancement contractuel étaient déconnectés

LBR voulait déclencher la signature depuis les enregistrements de devis Salesforce. Si les devis, le lancement du contrat, la signature client et l’archivage sont gérés par différents systèmes ou étapes manuelles, les utilisateurs doivent ressaisir des informations et synchroniser les statuts manuellement.

3. La signature transfrontalière exigeait suivi documentaire et pistes d’audit

Les scénarios de LBR ne se concentrent pas seulement sur la signature du client, mais aussi sur le suivi documentaire et les pistes d’audit. Sans enregistrements complets, il devient difficile de prouver le processus de signature, l’identité du signataire, les horodatages et la cohérence des versions.

Solution et résultats

1. Créer un processus de signature en ligne pour les contrats transfrontaliers

eSign.AI a aidé LBR à passer de la circulation hors ligne ou des échanges d’e-mails à une signature B2B finalisée en ligne. Une fois le contrat lancé, LBR signe d’abord, puis le document passe au client, formant une chaîne claire pour les deux parties.

2. Connecter devis et étapes de signature via Open API

La solution utilise SaaS + Open API pour s’intégrer aux systèmes existants de LBR et permettre la signature déclenchée depuis les devis. Après confirmation du devis, l’équipe commerciale peut lancer directement le contrat, réduisant la ressaisie et les changements de système.

3. Soutenir la gestion transfrontalière avec signatures et audit

Pour les exigences des environnements juridiques britannique et chinois, la solution fournit une signature électronique avec base de conformité tout en préservant le suivi documentaire et les pistes d’audit. Les actions clés, horodatages et statuts peuvent être enregistrés et tracés.

Impact de l’application

LBR a mis en ligne la signature de contrats B2B avec des clients de Chine continentale, créant une boucle depuis le devis, le lancement du contrat, la signature des deux parties jusqu’à l’archivage.

Les équipes commerciales, juridiques et métier peuvent suivre plus clairement les statuts contractuels, réduisant distribution manuelle, envois hors ligne et confirmations répétées. Signatures électroniques, suivi documentaire et pistes d’audit soutiennent une gestion transfrontalière plus contrôlable et traçable.