'%3e%3cpath%20fill-rule='evenodd'%20clip-rule='evenodd'%20d='M6.99935%2012.8327C10.221%2012.8327%2012.8327%2010.221%2012.8327%206.99935C12.8327%203.77769%2010.221%201.16602%206.99935%201.16602C3.77769%201.16602%201.16602%203.77769%201.16602%206.99935C1.16602%2010.221%203.77769%2012.8327%206.99935%2012.8327Z'%20stroke='%23666666'%20stroke-linecap='round'%20stroke-linejoin='round'/%3e%3cpath%20d='M1.16602%207H12.8327'%20stroke='%23666666'%20stroke-linecap='round'%20stroke-linejoin='round'/%3e%3cpath%20fill-rule='evenodd'%20clip-rule='evenodd'%20d='M6.99935%2012.8327C8.28802%2012.8327%209.33268%2010.221%209.33268%206.99935C9.33268%203.77769%208.28802%201.16602%206.99935%201.16602C5.71068%201.16602%204.66602%203.77769%204.66602%206.99935C4.66602%2010.221%205.71068%2012.8327%206.99935%2012.8327Z'%20stroke='%23666666'%20stroke-linecap='round'%20stroke-linejoin='round'/%3e%3cpath%20d='M2.875%202.95898C3.93063%204.01461%205.38896%204.66754%206.99978%204.66754C8.61062%204.66754%2010.069%204.01461%2011.1246%202.95898'%20stroke='%23666666'%20stroke-linecap='round'%20stroke-linejoin='round'/%3e%3cpath%20d='M11.1246%2011.0425C10.069%209.98691%208.61062%209.33398%206.99978%209.33398C5.38896%209.33398%203.93063%209.98691%202.875%2011.0425'%20stroke='%23666666'%20stroke-linecap='round'%20stroke-linejoin='round'/%3e%3c/g%3e%3cdefs%3e%3cclipPath%20id='clip0_1267_9109'%3e%3crect%20width='14'%20height='14'%20fill='white'/%3e%3c/clipPath%3e%3c/defs%3e%3c/svg%3e)
Tongcheng Travel цифровизирует соглашения с гидами
Tongcheng Travel использует электронную подпись, интеграцию API и уведомления о подписании eSign.AI, чтобы перевести соглашения с зарубежными гидами в онлайн и связать их с бизнес-платформой.
HR-договоры, подписанные онлайн
Рост эффективности подписания
Цикл подписания соглашений о сотрудничестве
О компании
Tongcheng Travel была основана в 2004 году, штаб-квартира находится в Сучжоу, Китай. Компания предоставляет онлайн-сервисы досуговых путешествий, включая билеты на достопримечательности, поездки рядом, дальние путешествия, круизы и другие туристические продукты.
После восстановления туристического рынка в 2023 году Tongcheng Travel увидела рост спроса на сотрудничество с зарубежными гидами и подключение индивидуальных партнеров. Эти сценарии требовали более соответствующего требованиям и эффективного способа заключения соглашений с распределенными физическими лицами.
Бизнес-вызовы
Tongcheng Travel уже накопила опыт электронного подписания HR-документов: к концу 2023 года онлайн было завершено более 85 000 договоров. Однако подписание зарубежными физическими лицами создало новые требования:
- Зарубежные гиды и индивидуальные партнеры были распределены по регионам и часовым поясам.
- Традиционное офлайн-подписание было медленным и сложным в управлении.
- Компании требовался соответствующий требованиям процесс уведомления, просмотра документов, подписания и подтверждения намерения.
- Подписанные документы должны были возвращаться на бизнес-платформу для централизованного хранения.
По мере расширения зарубежного туристического сотрудничества Tongcheng Travel нужно было напрямую соединить e-signing со своей бизнес-платформой.
Решение и результаты
Tongcheng Travel интегрировала возможности зарубежной электронной подписи eSign.AI в бизнес-платформу через API. Платформа может запускать соглашения о сотрудничестве, отправлять email-приглашения, поддерживать проверку кодом доступа, проводить зарубежных физических лиц через онлайн-подписание и возвращать завершенный документ в системный архив.
Процесс дает бизнес- и HR-командам более ясную видимость статуса подписания и сокращает ручные напоминания. Зарубежные гиды и индивидуальные партнеры могут подписывать удаленно с более легким пользовательским опытом.
Эффект применения
Tongcheng Travel повысила эффективность подписания на 120% и сократила подписание зарубежных соглашений о сотрудничестве с 7 дней до 1 дня.
Интегрированный процесс поддерживает быстро растущие потребности компании в туристическом сотрудничестве, улучшает onboarding партнеров и сохраняет связь записей подписания с внутренней бизнес-платформой.
