Tongcheng Travel ลงนามข้อตกลงไกด์ต่างประเทศออนไลน์

ข้อมูลบริษัท

Tongcheng Travel ก่อตั้งในปี 2004 และมีสำนักงานใหญ่ที่ซูโจว ประเทศจีน บริษัทให้บริการท่องเที่ยวพักผ่อนออนไลน์ ครอบคลุมบัตรเข้าสถานที่ท่องเที่ยว ทริปใกล้เมือง การเดินทางระยะไกล เรือสำราญ และผลิตภัณฑ์ท่องเที่ยวอื่น ๆ

หลังตลาดท่องเที่ยวฟื้นตัวในปี 2023 Tongcheng Travel มีความต้องการความร่วมมือกับไกด์ต่างประเทศและการ onboarding พันธมิตรรายบุคคลเพิ่มขึ้น สถานการณ์เหล่านี้ต้องการวิธีลงนามข้อตกลงกับบุคคลที่กระจายตัวอยู่ให้ compliant และมีประสิทธิภาพมากขึ้น

ความท้าทายทางธุรกิจ

Tongcheng Travel มีประสบการณ์ในการใช้ลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์กับเอกสารที่เกี่ยวข้องกับ HR แล้ว โดยมีสัญญามากกว่า 85,000 ฉบับที่เสร็จออนไลน์ภายในสิ้นปี 2023 อย่างไรก็ตาม การลงนามของบุคคลต่างประเทศสร้างข้อกำหนดใหม่:

• ไกด์ต่างประเทศและพันธมิตรรายบุคคลกระจายอยู่หลายภูมิภาคและเขตเวลา
• การลงนามออฟไลน์แบบเดิมช้าและจัดการยาก
• บริษัทต้องการกระบวนการ compliant สำหรับการแจ้งเตือน การดูเอกสาร การลงนาม และการยืนยันเจตนา
• เอกสารที่ลงนามแล้วต้องกลับสู่แพลตฟอร์มธุรกิจเพื่อเก็บรักษาแบบรวมศูนย์

เมื่อความร่วมมือด้านท่องเที่ยวต่างประเทศขยายตัว Tongcheng Travel จำเป็นต้องเชื่อม e-signing เข้ากับแพลตฟอร์มธุรกิจโดยตรง

โซลูชันและผลลัพธ์

Tongcheng Travel ผสานความสามารถลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ต่างประเทศของ eSign.AI เข้ากับแพลตฟอร์มธุรกิจผ่าน API แพลตฟอร์มสามารถเริ่มข้อตกลงความร่วมมือ ส่งคำเชิญทางอีเมล รองรับการยืนยันรหัสผ่าน นำทางบุคคลต่างประเทศให้ลงนามออนไลน์ และส่งเอกสารที่เสร็จแล้วกลับไปยังคลังเอกสารของระบบ

กระบวนการนี้ช่วยให้ทีมธุรกิจและ HR เห็นสถานะการลงนามชัดเจนขึ้นและลดการติดตามด้วยมือ ไกด์ต่างประเทศและพันธมิตรรายบุคคลสามารถลงนามทางไกลได้ด้วยประสบการณ์ที่เบาขึ้น

ผลลัพธ์จากการใช้งาน

Tongcheng Travel เพิ่มประสิทธิภาพการลงนาม 120% และลดเวลาลงนามข้อตกลงความร่วมมือต่างประเทศจาก 7 วันเหลือ 1 วัน

กระบวนการแบบผสานรวมรองรับความต้องการความร่วมมือด้านท่องเที่ยวที่เติบโตเร็วของบริษัท ปรับปรุงประสบการณ์ onboarding ของพันธมิตร และเชื่อมบันทึกการลงนามกับแพลตฟอร์มธุรกิจภายใน