관광

Tongcheng Travel, 해외 가이드 계약 온라인화

Tongcheng Travel은 eSign.AI의 전자 서명, API 통합, 서명 알림 기능을 사용해 해외 투어 가이드 협력 계약을 온라인으로 전환하고 비즈니스 플랫폼과 연결했습니다.

85,000+계약

온라인으로 서명된 HR 관련 계약

+120%효율

서명 효율 향상

7일에서 1일로주기

협력 계약 서명 주기

회사 소개

Tongcheng Travel은 2004년에 설립되었으며 중국 쑤저우에 본사를 두고 있습니다. 회사는 관광지 티켓, 근거리 여행, 장거리 여행, 크루즈 및 기타 여행 상품을 포함한 온라인 레저 여행 서비스를 제공합니다.

2023년 관광 시장 회복 이후 Tongcheng Travel은 해외 투어 가이드 협력과 개인 파트너 onboarding 수요가 증가했습니다. 이러한 시나리오는 분산된 개인과 협력 계약을 체결하기 위한 더 compliant하고 효율적인 방법을 필요로 했습니다.

Tongcheng Travel company profile

비즈니스 과제

Tongcheng Travel은 HR 관련 문서의 전자 서명에서 이미 경험을 축적했으며, 2023년 말까지 85,000건 이상의 계약을 온라인으로 완료했습니다. 그러나 해외 개인 서명은 새로운 요구사항을 만들었습니다.

해외 가이드와 개인 파트너는 여러 지역과 시간대에 분산되어 있었습니다.
기존 오프라인 서명은 느리고 관리하기 어려웠습니다.
회사는 알림, 문서 열람, 서명, 의사 확인을 위한 compliant한 프로세스가 필요했습니다.
서명된 문서는 중앙 보관을 위해 비즈니스 플랫폼으로 반환되어야 했습니다.

해외 관광 협력이 확대되면서 Tongcheng Travel은 e-signing을 비즈니스 플랫폼과 직접 연결해야 했습니다.

솔루션 및 성과

Tongcheng Travel은 API를 통해 eSign.AI의 해외 전자 서명 기능을 비즈니스 플랫폼에 통합했습니다. 플랫폼은 협력 계약을 시작하고, 이메일 초대를 보내고, 패스코드 확인을 지원하며, 해외 개인이 온라인 서명을 완료하도록 안내하고, 완료된 문서를 시스템 아카이브로 반환할 수 있습니다.

이 프로세스는 비즈니스 및 HR 팀에 서명 상태에 대한 더 명확한 가시성을 제공하고 수동 후속 조치를 줄입니다. 해외 가이드와 개인 파트너는 더 가벼운 경험으로 원격 서명을 완료할 수 있습니다.

적용 효과

Tongcheng Travel은 서명 효율을 120% 높이고 해외 협력 계약 서명 기간을 7일에서 1일로 단축했습니다.

통합 프로세스는 빠르게 성장하는 관광 협력 수요를 지원하고, 파트너 onboarding 경험을 개선하며, 서명 기록이 내부 비즈니스 플랫폼과 연결된 상태를 유지합니다.

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