MYHOME digitaliza firmas de compras globales

Introducción de la empresa

MYHOME es un grupo minorista transfronterizo enfocado en el diseño, I+D y venta de productos para el hogar. En China cuenta con una sucursal en Hangzhou y oficinas en Huzhou, Fujian y otras ubicaciones. En el extranjero ha invertido y establecido subsidiarias en Vietnam, Estados Unidos, Europa y otros países y regiones.

Actualmente, MYHOME tiene más de 800 empleados en China y mercados internacionales, ha atendido a más de 10 millones de clientes y opera más de 10 almacenes en el extranjero. A medida que expande su presencia en Norteamérica, Europa, Asia y otros mercados, la firma, aprobación y gestión de documentos globales de compras y cadena de suministro se volvió una base clave para la colaboración entre regiones.

Desafíos comerciales

1. Los documentos globales de compras circulaban con baja eficiencia entre regiones

Los canales de venta de MYHOME se apoyan en tres mercados principales: Norteamérica, Europa y Asia. Sus operaciones de cadena de suministro y compras involucran subsidiarias regionales, almacenes internacionales y responsables de negocio. Si contratos de compra y documentos comerciales dependen de papel o correos, el proceso se ve afectado por husos horarios y coordinación entre equipos.

2. Faltaba gestión unificada de plantillas para documentos de compras y negocio

MYHOME maneja varios tipos de documentos en compras globales y gestión de suministro. Si cada región o sucursal mantiene sus propios formatos y flujos de firma, aparecen fácilmente diferencias en plantillas, campos y criterios de aprobación.

3. Los miembros de sucursales y aprobaciones requerían gestión centralizada

MYHOME necesitaba gestionar de forma unificada a los miembros de sus sucursales y añadir flujos de aprobación durante la firma cuando fuera necesario. Sin gestión centralizada, los permisos de firma y las responsabilidades de aprobación pueden volverse poco claros.

Solución y resultados

1. Construir un sistema de firma en línea para regiones globales

MYHOME colaboró con eSign.AI y adoptó servicios SaaS estándar para ofrecer firma y gestión de documentos contractuales a miembros de subsidiarias regionales. Los contratos de compra y documentos comerciales pueden firmarse, sellarse y archivarse en línea, reduciendo la circulación de papel entre regiones.

2. Unificar la gestión de plantillas de compras y documentos comerciales

Después de que los responsables confirmaron procesos y requisitos internos, MYHOME trabajó con el equipo de éxito del cliente de eSign.AI para completar la configuración inicial del sistema, habilitando la gestión unificada de plantillas globales de compras y documentos comerciales.

3. Centralizar la gestión de miembros y configurar aprobaciones

La solución admite gestión unificada de miembros de sucursales del grupo, ayudando a MYHOME a gestionar permisos y límites de colaboración en una organización multirregional. Los flujos de aprobación pueden añadirse durante la firma para que los responsables aprueben antes de continuar.

Impacto de la aplicación

MYHOME reemplazó gradualmente documentos de compra y documentos comerciales en papel por firma electrónica, archivo y conservación de evidencia en línea, mejorando la eficiencia de circulación de documentos globales de compras y cadena de suministro.

Con plantillas unificadas, gestión de miembros y aprobaciones, las subsidiarias regionales pueden procesar documentos bajo flujos estándar, reduciendo confirmaciones repetidas, diferencias de versión y riesgos de seguridad y cumplimiento en la colaboración internacional.