Сервисный центр

Минимальная продолжительность чтения и обязательное чтение до конца

Примечание:

[Поддерживаемые версии] Все версии.

При отправке конверта вы можете установить минимальное время чтения для указанного подписанта. После открытия страницы подписания подписант должен дождаться завершения установленного обратного отсчета, прежде чем сможет продолжить подписание. Эта функция подходит для сценариев контрактов, требующих усиленного напоминания о чтении перед подписанием, и поддерживает ПК и мобильные устройства.

Примечание

Минимальное время чтения по умолчанию отключено.

Настройка применяется индивидуально для каждого подписанта; разные подписанты в одном конверте могут иметь разное время.

Функция поддерживается как для одиночной отправки конверта, так и для пакетной отправки. Шаблоны конвертов пока не поддерживают сохранение этой настройки.

Настройка минимального времени чтения

При создании и отправке конверта установите минимальное время чтения для подписанта, выполнив следующие шаги:

Перейдите на страницу отправки конверта, добавьте файлы и заполните информацию о подписантах.
В карточке нужного подписанта раскройте дополнительные настройки.
Включите параметр минимальное время чтения и укажите время.

Можно задать интервал от 0 минут 0 секунд до 15 минут 59 секунд. При значении 0 или выключенном переключателе функция не активируется.

Завершив остальные настройки конверта, отправьте его. Настройка начнет действовать одновременно с задачей подписания для этого пользователя.

> **Совет** > > Если в одном конверте несколько подписантов, проверьте время чтения для каждого из них. Для подписантов, у которых настройка не задана, ограничение по минимальному времени чтения применяться не будет.

## Как подписанту завершить обратный отсчет чтения

После открытия страницы подписания система отобразит уведомление об оставшемся времени чтения. До окончания обратного отсчета подписант может просматривать документы и готовить необходимые данные для подписания; при попытке отправить подпись система проверит, завершился ли таймер.

Откройте ссылку для подписания и перейдите на страницу.
Если сначала отображается заявление о подписании, прочтите и подтвердите его; только после закрытия заявления начнется обратный отсчет чтения.
На странице документа просмотрите оставшееся время и дождитесь окончания отсчета.
По завершении отсчета продолжите процесс подписания и отправьте документ.

Предупреждение

Обновление страницы, выход с последующим повторным входом на страницу подписания или возврат к процессу пакетного подписания приведут к сбросу и перезапуску обратного отсчета минимального времени чтения. Выполняйте чтение и подписание в рамках одной сессии подписания.

Отправка подписи до окончания обратного отсчета

Если подписант попытается отправить подпись до завершения обратного отсчета, система потребует сначала дождаться окончания таймера. После ожидания достаточно повторно нажать кнопку отправки.

На ПК при включенном ограничении чтения страница направит вас на обязательное ознакомление с документами.
На мобильных устройствах при отправке подписи проверяется текущий статус чтения; если таймер не истек, появится соответствующее уведомление.

Несколько файлов и комбинированные требования к чтению

Минимальное время чтения рассчитывается за одну сессию подписания в целом, а не суммируется по каждому файлу отдельно. Например, если в конверте несколько документов, обратный отсчет начинается с момента открытия первого файла и не увеличивается пропорционально количеству документов.

Если инициатор также активировал опцию обязательное пролистывание до конца:

Подписант должен отработать установленное минимальное время чтения.
Подписант также обязан прокрутить каждый документ в задаче до самого конца.
Только после выполнения обоих условий можно продолжить отправку подписи.

Примечание

В сценариях с несколькими документами условие «обязательное пролистывание до конца» должно выполняться для каждого файла отдельно; минимальное время чтения при этом все равно рассчитывается один раз за всю сессию подписания.

## Обработка при редактировании или копировании конверта

При редактировании конверта вы можете изменить минимальное время чтения для подписантов, которые еще не завершили подписание. После сохранения подписант, обновив страницу или вернувшись на страницу подписания, начнет читать заново согласно новым настройкам.

Для подписантов, уже завершивших подписание, изменить эту настройку нельзя, чтобы сохранить историю подписания.

При копировании конверта система скопирует настройки минимального времени чтения; новый конверт не наследует прогресс обратного отсчета исходного конверта, поэтому подписантам потребуется пройти чтение заново.

Требования к чтению при пакетном подписании

При пакетном подписании система отметит в списке конверты, требующие ознакомления. После нажатия кнопки «Далее», если есть конверты с невыполненным требованием о чтении, система по порядку списка направит вас на ознакомление с соответствующими документами.

После выполнения требования о чтении для одного конверта и возврата в список он будет помечен как прочитанный; когда все требуемые конверты будут обработаны, вы сможете продолжить пакетное подписание.

Примечания

Предупреждение

Минимальное время чтения не применяется в сценариях безактивной или автоматической подписи.

В сценариях объединенного подписания, если хотя бы один участник установил минимальное время чтения, оно должно соблюдаться всеми участниками; при наличии разных значений система использует максимальное.

Шаблоны конвертов в настоящее время не поддерживают сохранение или наследование настроек минимального времени чтения.