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Central de Atendimento

Tempo mínimo de leitura e leitura obrigatória até o fim

Nota:

  • 【Versões aplicáveis】Todas as versões.

Ao enviar um envelope, você pode definir uma duração mínima de leitura para o signatário especificado. Após abrir a página de assinatura, o signatário precisa concluir a contagem regressiva de leitura definida antes de poder continuar com o envio da assinatura. Esta funcionalidade é adequada para cenários contratuais que exigem reforço do aviso de leitura prévia à assinatura e é compatível com desktop (PC) e dispositivos móveis.

Atenção

  • A duração mínima de leitura está desativada por padrão.
  • As configurações são aplicadas por signatário; diferentes signatários no mesmo envelope podem ter durações distintas definidas.
  • Esta funcionalidade aplica-se ao envio individual e em lote de envelopes. Modelos de envelope ainda não suportam salvar esta configuração.

Configurar a duração mínima de leitura

Ao criar e enviar um envelope, siga estas etapas para definir a duração mínima de leitura do signatário:

  1. Acesse a página de envio de envelope, adicione os arquivos e preencha as informações dos signatários.
  2. No cartão do signatário desejado, expanda as configurações adicionais.
  3. Ative a opção Duração mínima de leitura e defina o tempo de leitura.

Você pode definir um intervalo de 0 minutos e 0 segundos até 15 minutos e 59 segundos. Se definido como 0 ou se a alternância estiver desativada, a duração mínima de leitura não será ativada.

  1. Após concluir as demais configurações do envelope, envie-o. A configuração entrará em vigor junto com a tarefa de assinatura desse signatário.
> **Dica** > > Se um envelope contiver múltiplos signatários, verifique individualmente o tempo de leitura de cada um. Signatários sem configuração definida não estarão sujeitos à restrição de duração mínima de leitura.
## Como o signatário conclui a contagem regressiva de leitura

Após o signatário abrir a página de assinatura, o sistema exibirá um aviso sobre o tempo restante de leitura. Antes do término da contagem regressiva, o signatário pode visualizar o arquivo e preparar tudo necessário para a assinatura; ao tentar enviar a assinatura, o sistema verificará se a contagem regressiva já foi concluída.

  1. Abra o link de assinatura e acesse a página correspondente.
  2. Se a página exibir inicialmente um termo de declaração de assinatura, leia e confirme-o primeiro; a contagem regressiva de leitura só começará após fechar essa declaração.
  3. Na página do arquivo, observe o tempo restante de leitura e aguarde o fim da contagem regressiva.
  4. Após o término da contagem regressiva, continue com as operações de assinatura e envie.

Aviso

Atualizar a página, sair e retornar à página de assinatura ou reiniciar o fluxo de assinatura em lote fará com que a duração mínima de leitura seja recalculada do início. Conclua a leitura e a assinatura dentro da mesma sessão de assinatura.

Enviar assinatura antes do término da contagem regressiva

Se o signatário tentar enviar a assinatura antes do fim da contagem regressiva, o sistema solicitará que complete o tempo de leitura primeiro. Basta aguardar o período necessário e tentar enviar novamente.

  • No desktop (PC), quando a restrição de leitura estiver ativa, a página guiará você a concluir a leitura do arquivo primeiro.
  • Em dispositivos móveis, o estado atual de leitura será verificado no momento do envio; se a contagem regressiva não tiver terminado, uma mensagem informativa será exibida.

Múltiplos arquivos e requisitos combinados de leitura

A duração mínima de leitura é calculada globalmente por sessão de assinatura, e não somada arquivo por arquivo. Por exemplo, se um envelope contiver vários arquivos, a contagem regressiva começa ao abrir o primeiro arquivo e não será repetida devido ao aumento na quantidade de documentos.

Caso o remetente também tenha ativado a opção Leitura obrigatória até o final:

  1. O signatário deve cumprir a duração mínima de leitura.
  2. O signatário também precisará rolar cada documento de assinatura da tarefa até o final.
  3. Somente após atender a ambos os requisitos será possível prosseguir com o envio da assinatura.

Atenção

Em cenários com múltiplos arquivos, a “leitura obrigatória até o final” deve ser concluída documento por documento; a duração mínima de leitura continua sendo calculada apenas uma vez para toda a sessão de assinatura.

## Comportamento ao editar ou copiar um envelope

Ao editar um envelope, você pode alterar a duração mínima de leitura dos signatários que ainda não concluíram a assinatura. Após salvar, quando o signatário atualizar a página ou acessar novamente a página de assinatura, a leitura recomeçará conforme a nova configuração.

Para signatários que já concluíram a assinatura, essa configuração não poderá mais ser alterada, a fim de preservar o registro de assinatura já formado.

Ao copiar um envelope, o sistema replicará a configuração da duração mínima de leitura; o novo envelope não herdará o progresso da contagem regressiva do original, e o signatário deverá refazer a leitura.

Requisitos de leitura na assinatura em lote

Durante a assinatura em lote, o sistema identificará na lista os envelopes que exigem leitura. Ao clicar em Avançar, caso haja envelopes cujos requisitos de leitura ainda não foram cumpridos, o sistema guiará você a concluir a leitura desses envelopes na ordem apresentada na lista.

Após cumprir o requisito de leitura de um envelope e retornar à lista, ele será atualizado como “lido”; somente depois que todos os envelopes que exigem leitura forem concluídos, você poderá prosseguir com as operações subsequentes de assinatura em lote.

Observações

Aviso

  • O tempo mínimo de leitura não se aplica a cenários de assinatura silenciosa ou automática.
  • Em cenários de assinatura conjunta, se qualquer participante definir um tempo mínimo de leitura, todos deverão cumpri-lo; em caso de valores diferentes, o sistema seguirá o maior tempo.
  • Atualmente, os modelos de envelope não suportam salvar ou herdar as configurações de tempo mínimo de leitura.