Подписание франшизы сокращено с 15 дней до 1–3 дней: MIXUE ускоряет зарубежное открытие магазинов

О компании

MIXUE — бренд свежеприготовленных напитков для массового потребительского рынка. Бизнес охватывает управление магазинами напитков, франчайзинг и взаимодействие с цепочкой поставок. MIXUE развивает сеть магазинов, систему supply chain и возможности бренд-операций, одновременно расширяя присутствие на зарубежных рынках.

Zhengzhou Baodao Technology Co., Ltd. тесно взаимодействует с операциями, связанными с MIXUE. Этот кейс посвящен eSigning для зарубежного франчайзинга и supply chain, где необходимо связать систему управления магазинами, зарубежных франчайзи и администраторов печатей зарубежных юрлиц, чтобы создать онлайн-цикл подписания, заверения, архивирования и скачивания трансграничных договоров.

Бизнес-задачи

1. Зарубежная экспансия охватывала несколько стран без единого инструмента онлайн-подписания

Зарубежный франчайзинговый бизнес MIXUE связан со многими странами и регионами. Трансграничные договоры, включая франчайзинговые соглашения и договоры поставки, часто передаются между разными подписантами. Поскольку расширение затрагивает несколько правовых систем, командам нужен единый инструмент онлайн-подписания для управления франшизами и supply chain.

Если разные регионы, магазины или партнеры используют разрозненные способы подписания, команда франчайзинга не может единообразно отслеживать статус подписания, версии договоров и результаты архивирования.

2. Бумажный и трансграничный документооборот был неэффективен

Бумажные договоры требуют печати, отправки, подписания, заверения и возврата, а трансграничный обмен занимает еще больше времени. Ранее цикл подписания зарубежных франчайзинговых договоров составлял около 15 дней, что не соответствовало темпу быстрого открытия магазинов и запуска цепочки поставок.

Слишком длинный цикл замедляет onboarding франчайзи, подтверждение договоров поставки и последующее взаимодействие. Сотрудникам также приходится многократно напоминать, сверять документы и обрабатывать логистические расходы.

3. Требовались более надежные доказательства личности и подлинности подписи

Зарубежные франчайзинговые и supply chain договоры включают иностранных франчайзи, зарубежные юрлица и внутренние процессы печати. Компании необходимо подтверждать личность подписанта, намерение подписать и целостность документа. Без проверки личности, записей подписания и извлечения доказательств последующие споры становятся сложнее.

Решение и результаты

1. Глубокая интеграция с системой управления магазинами

MIXUE использовала интеграцию eSignature API от eSign.AI, чтобы встроить трансграничное подписание договоров в workflow управления магазинами. После ввода данных франчайзи сотрудник выбирает шаблон для нужной страны или региона, система автоматически запускает подписание и архивирует завершенный договор.

В supply chain workflow после заказа франчайзи и генерации договора он переходит на страницу eSigning для подписания. Подписанный документ возвращается в систему для просмотра и скачивания.

2. Онлайн-подписание франчайзинговых и поставочных соглашений

Решение покрывает трансграничные договоры, включая франчайзинговые и поставочные соглашения. Зарубежные франчайзи получают задачи по email и подписывают онлайн после проверки личности по коду. После заверения зарубежным юрлицом договор переходит в архив.

3. Проверка личности и извлечение доказательств

Для зарубежных франчайзинговых сценариев решение использует email-доставку, проверку по коду и онлайн-записи подписания для подтверждения сторон и процесса. Также поддерживаются многострановая сертификация и извлечение доказательств для будущих споров.

Эффект внедрения

MIXUE перевела подписание зарубежных франчайзинговых и supply chain договоров в единый онлайн-workflow. Система управления магазинами, зарубежные франчайзи и администраторы печатей формируют закрытый цикл подписания, заверения, архивирования и скачивания.

Цикл подписания зарубежных франчайзинговых договоров сократился с 15 дней до 1–3 дней, скорость подтверждения трансграничного сотрудничества заметно выросла. Затраты на печать, логистику и хранение снизились на 72%, а сотрудники могут запускать, отслеживать и архивировать договоры онлайн.