프랜차이즈 서명을 15일에서 1–3일로 단축, MIXUE가 해외 매장 확장을 가속화

회사 소개

MIXUE는 대중 소비 시장을 대상으로 하는 즉석 제조 음료 브랜드입니다. 비즈니스는 음료 매장 운영, 프랜차이즈 관리, 공급망 협업을 포함합니다. MIXUE는 매장 네트워크, 공급망 시스템, 브랜드 운영 역량을 기반으로 지속적으로 성장하고 있으며 해외 시장에서도 매장 확장을 추진하고 있습니다.

Zhengzhou Baodao Technology Co., Ltd.는 MIXUE 관련 비즈니스 운영과 긴밀히 협력합니다. 이 사례는 MIXUE의 해외 프랜차이즈 및 공급망 eSigning 시나리오에 초점을 맞추며, 매장 관리 시스템, 해외 가맹점, 해외 법인 인감 관리자를 연결해 국경 간 계약의 서명, 인감, 보관, 다운로드를 온라인 폐쇄 루프로 만듭니다.

비즈니스 과제

1. 해외 확장은 여러 국가를 포괄했지만 통합 온라인 서명 도구가 부족

MIXUE의 해외 프랜차이즈 비즈니스는 여러 국가와 지역을 포함합니다. 프랜차이즈 계약, 공급 계약 등 국경 간 계약은 다양한 서명 주체 사이에서 자주 오가야 합니다. 해외 확장이 여러 법체계를 포함하므로, 비즈니스 팀은 프랜차이즈 관리와 공급망 협업을 지원할 통합 온라인 서명 도구가 필요했습니다.

지역, 매장, 파트너별로 서명 방식이 분산되면 프랜차이즈 관리팀은 서명 상태, 계약 버전, 보관 결과를 일관되게 추적하기 어렵습니다.

2. 종이와 국경 간 유통은 비효율적

종이 계약은 인쇄, 발송, 서명, 인감, 회수가 필요하며 국경 간 유통은 더 오래 걸립니다. 해외 프랜차이즈 계약 서명 주기는 기존에 약 15일이었고, 빠른 매장 확장과 공급망 시작에 필요한 속도와 맞지 않았습니다.

주기가 길면 가맹점 온보딩, 공급 계약 확인, 후속 이행 협업이 지연됩니다. 담당자는 반복적으로 서명을 독촉하고 문서를 확인하며 물류 비용을 처리해야 했습니다.

3. 상대방 신원과 서명 진정성에 더 강한 증거가 필요

해외 프랜차이즈 및 공급망 계약에는 해외 가맹점, 해외 법인, 내부 인감 워크플로가 관련됩니다. 기업은 서명자 신원, 서명 의사, 문서 무결성을 확인해야 합니다. 신원 확인, 서명 기록, 증거 조회 기능이 부족하면 이후 계약 분쟁 처리가 더 어려워집니다.

솔루션 및 성과

1. 매장 관리 시스템과 깊이 통합

MIXUE는 eSign.AI의 eSignature API 통합 기능을 사용해 국경 간 계약 서명을 매장 관리 워크플로에 내장했습니다. 담당자가 가맹점 정보를 입력하면 해당 국가 또는 지역 템플릿을 선택할 수 있고, 시스템이 자동으로 서명 프로세스를 시작한 뒤 완료된 계약을 보관합니다.

공급망 워크플로에서는 가맹점이 주문을 하고 계약이 생성된 후 eSigning 페이지로 이동해 서명할 수 있습니다. 서명이 완료된 문서는 시스템으로 돌아와 조회와 다운로드가 가능합니다.

2. 프랜차이즈 및 공급 계약의 온라인 서명

솔루션은 프랜차이즈 계약, 공급 계약 등 국경 간 계약을 지원합니다. 해외 가맹점은 이메일로 서명 작업을 받고, 코드 기반 신원 확인 후 온라인으로 서명합니다. 해외 법인이 인감을 완료하면 계약은 보관 단계로 들어갑니다.

3. 신원 확인과 증거 조회

해외 프랜차이즈 시나리오에서 솔루션은 이메일 전달, 코드 확인, 온라인 서명 기록을 통해 서명 대상과 서명 과정을 확인하도록 돕습니다. 또한 여러 국가의 법체계 인증과 향후 분쟁 대응을 위한 증거 조회를 지원합니다.

적용 효과

MIXUE는 해외 프랜차이즈 및 공급망 계약 서명을 통합 온라인 워크플로에 포함했습니다. 매장 관리 시스템, 해외 가맹점, 해외 법인 인감 관리자가 서명, 인감, 보관, 다운로드의 폐쇄 루프를 형성합니다.

해외 프랜차이즈 계약 서명 주기는 15일에서 1–3일로 줄었고, 국경 간 협력 확인 속도가 크게 향상되었습니다. 인쇄, 물류, 보관 비용은 72% 감소했으며 담당자는 온라인으로 계약을 시작, 추적, 보관할 수 있습니다.