Онлайн-подписание зарубежных договоров продаж: Noitom замыкает CRM-процесс

О компании

Beijing Noitom Technology Co., Ltd. основана в 2012 году и специализируется на интеллектуальном оборудовании, технологиях захвата движения и 3D-измерения движения. Ее продукты и решения применяются в анимации, кино, виртуальном производстве, образовании, спорте, реабилитации и других сценариях.

По мере расширения зарубежного бизнеса Noitom подписывает договоры продаж как с корпоративными, так и с индивидуальными клиентами в разных регионах. Исполнение договоров должно быть плавно связано с внутренними бизнес-системами и коммуникационными процессами.

Бизнес-задачи

Ранее процесс зарубежных договоров продаж Noitom во многом зависел от офлайн-координации и бумажных документов:

• Зарубежные договоры требовали логистики, печати, проставления печатей и пересылки туда и обратно.
• Коммерческим командам приходилось вручную отслеживать статус подписания.
• Записи CRM, согласования, уведомления Feishu и архив договоров не были полностью связаны.
• Зарубежным клиентам был нужен простой опыт онлайн-подписания без сложного подключения.

Компании требовался процесс электронной подписи, напрямую связанный с CRM и инструментами совместной работы, а также учитывающий привычки зарубежных клиентов.

Решение и результаты

Noitom интегрировала возможности зарубежного подписания eSign.AI в рабочие процессы CRM и Feishu. Благодаря интеграции API сотрудники могут запускать договоры из CRM, синхронизировать данные согласования и отправлять уведомления о подписании через Feishu и электронную почту.

Решение поддерживает бесшовный вход, синхронизацию оргструктуры, синхронизацию согласований, онлайн-подписание, callback статуса и архивирование подписанных документов. Зарубежные клиенты подписывают документы через международную страницу подписания, а внутренние команды получают более понятные обновления по статусу.

Соединив запуск договора, согласование, подписание, уведомления и архивное управление, Noitom выстроила замкнутый процесс договоров продаж.

Эффект внедрения

Noitom повысила эффективность подписания на 120% и сократила цикл подписания зарубежных договоров продаж с 7 дней до 1 дня. Эффективность совместной работы в CRM выросла на 200%.

Интегрированный workflow помогает зарубежным отделам продаж быстрее закрывать сделки, снижать зависимость от логистики и сохранять полный архив договоров во внутренних бизнес-процессах компании.